Нужен совет компетентного человека, Консультации специалистов (гражданское право) на ВМ закрыты...
Установили 2 окна (Артем, "Ваши окна"), одно оказалось бракованным, о чем в тот же день сделал пометку парень из контроля качества и назначил дату оформления дефектовочного акта. Акт составили в срок, а дальше началось "мы вам позвоним договориться о дате переустановки". Звонить и договариваться почему-то никто не хочет. Мы уже несколько раз с мужем заходили теребить менеджера, но ничего конкретнее "Вам окно заказали на изготовление, на след.неделе позвонят, когда устанавливать". Пошел второй месяц, а эта следующая неделя так и не наступила. Мне эта ситуация сильно не нравится. В договоре формулировка размытая насчет гарант.обязательств - вроде "замены в разумные сроки". Время идет, декабрь на носу; переустановка окна в зимнее время мне кажется в принципе неразумной (при наличии 3 детей особенно)...
Какие шаги стоит предпринять, чтобы это было эффективно? На ум только общество защиты прав потребителей приходит. Может, есть какой-то проверенный временем механизм? :)
Часовой пояс: UTC + 10 часов |
[ Сообщений: 4 ] |
|
Автор | Сообщение | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
||||||
Сообщений: 312 Откуда: Артем, Шахтовая Поблагодарили: 3 раза |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
С нами с: 30 мар 2009 Сообщений: 11041 Изображений: 1 Откуда: Первая речка Благодарил (а): 545 раз Поблагодарили: 552 раза |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 312 Откуда: Артем, Шахтовая Поблагодарили: 3 раза |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
С нами с: 30 мар 2009 Сообщений: 11041 Изображений: 1 Откуда: Первая речка Благодарил (а): 545 раз Поблагодарили: 552 раза |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
[ Сообщений: 4 ] |
Часовой пояс: UTC + 10 часов |
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
|
Мнение авторов сообщений не является мнением администрации портала
и может отличаться от ее официальной позиции. Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |