Странно , а я несколько раз звонила на горячую линию, выполняю всё что мне рекомендуют сделать, а воз и ныне там. Нет даже опции "оплатить", предлагается только сделать перевод между своими счетами.

Ну если деньги куда-то улетели , никто не обрадуется , при чем тут" людям вечно что-то не нравится" ?

Просто ничего не делала и стали прилететь смс-ки через каждую минуту со списанными суммами за покупки, оплаты и т.д. Пока позвонила и заблокировала карту (буквально несколько минут) в общей сложности ушло около 60 000. Как потом выяснилось, это не были мошеннические действия, именно ошибка сбера.

Кошмар какой. Участились такие случаи

Именно кошмар, потому что с этой суммы Вы обязаны платить проценты, а на кредитках они немаленькие.

Сбербанк.....
зарезервировали для себя счет, положили туда деньги!!!!
При резервировании девушка консультант сказала, что резерв надо подтвердить в 30днейвный срок (ДО 15.01.17),(что подтверждено письмом от банка).
Подсчитав дату своего возвращения, а это 12.01.17 было принято решение резервировать, так как 13го мы спокойно едем его подтвердить. ну отлично! Нам поулыбались ,счет зарезервирован, денежку взяли, нам выдали письмо с датами. потом, еще приходили письма на емейл с напоминанием и смс сообщения,что нам надо успеть ДО 15.01.17
Сегодня 13.01.17 , приехали, ВАШ СЧЕТ АННУЛИРОВАН.
КАК????
Банк решил, что он может закрыть его. деньги вернут в течении 15 дней.
Основание для такого решения:" а чего вы на последнюю минуту оставили?"
на вопрос,что теперь делать "пишите жалобу". ну как так?

Добавлено спустя 7 минут 58 секунд:
деньги вернут,правда в течении 15 дней, а пока лапу пососем,раз "оставили все на последнюю минуту" .
правда так как счет аннулирован, % ,которые мы оплатили при переводе суммы на счет, нам не вернут. поэтому мы получим не ту сумму, которую положили.
консультант не сказала, мы они могут аннулировать счет, когда им захочется, нигде в письмах не указано,что банк имеет право досрочно аннулировать счет! .
какая то безнадега

Сбербанк это да... Я имела неосторожность перевести 8000 через мобильный банк не тому человеку. По роковой случайности, ошибочный получатель тоже оказался Алексей. Отчество мы не знали. Это новый коллега мужа. Когда тот не получил деньги, обнаружили что допустили ошибку в номере телефона. Созвонились с обладателем Джек-пота, он сказал не против - я б вам всё вернул, но не могу. Мой счет арестован. Деньги Сбер списывает автоматически. Я до сих пор веду с ними споры, поскольку деньги мои они присвоили незаконно. Парень позвонил сам в банк, ему сказали чтобы я написала заявление на возврат. Мне по горячей линии сказали то же самое. Я написала. И вот вчера звонит оператор и говорит: деньги вам не вернут, они уже зачислены получателю. Звоните ему, попросите вернуть. Я им объясняю ситуацию, что деньги у банка, счет арестован и т.д. На что она сказала, с арестованного счета мы деньги вернуть не можем, они принадлежат сбербанку. Я говорю, как так, я ошиблась, написала заявление. Получатель подтвердил что перевод ошибочный. Она говорит, ну значит вам не повезло. Сбербанк вам средства не вернёт. Они принадлежат уже не вам, а банку. Вы сами подтвердили перевод. Спасибо что выбрали нас. До свидания. И бросила трубку.

Добавлено спустя 1 минуту 49 секунд:
Ну мне знающие люди порекомендовали подать на них в суд, есть успешная практика по аналогичным вопросам. Но мне некогда сейчас очень бегать и всё это выяснять. Просто уяснила для себя что Сбер, это последний банк в который стоит обращаться.

Пишите заявление, регистрируйте в надлежащем порядке и добивайтесь возврата.
Можно попробовать с получателем обговорить вопрос о возврате через карту его знакомых.

А как? Он вообще не может совершать движения по арестованному счёту. Ну и конечно вошёл в положение, но не может же он из-за нашей невнимательности просто из кармана достать и отдать. Пообещал лишь, что когда отсудит у них деньги, обязательно вернёт. Порядочный сам очень. Даже встретились думали что делать.

вот самое ужасное, это осознание того,что ты прав, что есть этой правоте доказательства, но стоишь как дурак блин, глазами хлопаешь, и ни-че-го не можешь сделать. я сегодня с утра, прям г@вном каким то себя почувствовала

Молча: он дает знакомому эту сумму, тот переводит ее вам, в смс-сообщении к платежу пишет "возврат ош.платежа (фио)".
Да и в конце-концов, наличкой пусть отдаст и обменяетесь расписками.

Что от кого он отсуживает-то?

Что и у кого он отсуживает - никого не касается, отчитываться не обязан. Отдавать наличкой - тоже. Не у всех вот так свободные 8 тысяч в кармане валяются - отдал и не заметил. Особенное, когда активы арестованы, а жить и семью содержать на что-то надо.

Добавлено спустя 54 секунды:
Алён4ик,
Ваша ситуация, конечно, вообще финиш.

У ТС эта сумма тоже не лишняя.



вообще-то, от этого зависит очередность списания с арестованных счетов (ТТТ, если до суда дойдет)

А если бы она миллион перевела? Ему надо было бы квартиру продавать, чтоб ее ошибку исправить?
Заметьте, к нему-то претензий нет, только к банку.

Претензия не к банку, а к себе: сама же неправильно перевела. Но об этом уведомила банк.
Теперь банк из чего будет возвращать?
Вопрос об истребовании ОТ ПОЛУЧАТЕЛЯ ошибочно переведенной суммы.
А уж на каком основании со счета получателя происходит списание денег- банк к этому отношения не имеет, только исполняет (скорее всего по исполнительному листу).

Так что остается только писать уведомление в банк, и получить от них консультацию- как теперь делать возврат.

SoloI,
Деньги уже куда-то списаны, как я поняла.
то есть получатель уже не владелец случайной карты.

Верса,
да, деньги списаны

но первоначально ж кто получатель?! от него далее и списывают-исполняют.

SoloI,
Он эти деньги в глаза не видел, в руках не держал, более того - никакой инициативы по их получению не проявлял.
и не факт, что когда-либо их получит.

в чем его вина?
Почему именно он должен возвращать?

Да уж! И отправили не туда и счёт арестован. И сумма такая весомая. Обидно капец...

Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:
Может у парня штрафы какие не оплаченные либо другие долги государству

Вот на все вопросы по возвращению банк и ответит: как и что.

Получатель
Вот поэтому и был предложен вариант быстрого получения денег назад- по договоренности сторон.
Т.к. в другом случае это будет растянуто надолго.
Поэтому и интересно- почему счет арестован? Исходя из этого, можно уже какие-то сроки предполагать.

По работе было: счет фирмы арестован, приходит ошибочное перечисление, тут же сумма списалась, возврат отправителю делали ПЯТЬ месяцев- и возвращали по письму от фирмы+письмо от отправителя.