Форум Владмама.ру Просто Есть

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Ответить на тему [ Сообщений: 10 ]

Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Жалоба на турфирму
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 30 мар 2009
Сообщения: 4850
Откуда: Первая речка
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 364 раза
Здраствуйте, хочу проконсультироваться, подала жалобу в туристическую компанию на руководителя группы. Получила на руки письмо, где сказано, что проведено разбирательство и в ходе этого информация частично подтвердилась и в связи с этим руководитель отстранена от работы, а мне в качестве компенсации эта фирма предлагает скидку на следующую поездку.
Вопрос: Могу ли я расчитывать на получение этой самой скидки на руки, потому что ездить с этой компанией я не буду больше никуда. И если (что наверняка) мне откажут, то куда идти дальше и вообще правомерно ли это будет с моей стороны?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 10 май 2010
Сообщения: 1068
Изображений: 2
Откуда: между небом и землёй
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 30 раз
нам выплачивали скидку на руки, но тогда мы писали отказную что претензий неимеем. если откажут, то можете идти прямой доогой в суд и это будет правомерно.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 30 мар 2009
Сообщения: 4850
Откуда: Первая речка
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 364 раза
Не поняла про претензии? От чего вы не имели претензий? В моём ведь случае руководителя уволили....


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 10 май 2010
Сообщения: 1068
Изображений: 2
Откуда: между небом и землёй
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 30 раз
требуйте наличку на руки, а то что руководителя уволили Вам от этого легче нестало, это сугубо личные их проблемы. может быть Вам и нескажут писать отказную


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 30 мар 2009
Сообщения: 4850
Откуда: Первая речка
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 364 раза
Сегодня позвонила снова в турфирму и сказала, что я отказываюсь ездить в дальнейшем через их компанию ,как тогда мне они компенсируют причинённые моральные неудобства? После долгово разговора директор предложила мне 100р в зубы, чтобы я отстала. При этом я узнала, что никого они не увольняли, а лишь предложили подумать над поведением....Я тогда сказала,что прошу выплатить 25% от суммы моей испорченной турпоездки, на что был дан прямой ответ - НЕТ! Тогда я приехала к ним с заявлением, где просила их поставить свою резолюцию, что они мне отказывают, чтобы потом поехать в спорткомитет (там меня заверили, что так и надо и всё получится), но директор турфирмы увидев меня на пороге с заявлением сказала, что будет думать 10 дней, что закон и всё такое....Я переспросила, мол, вы же отказали мне? Что тут думать? Она сказала, что возможно будут варианты....
Как вы думаете? Волокиту устраивает? Тянет? Или согласится?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 10 май 2010
Сообщения: 1068
Изображений: 2
Откуда: между небом и землёй
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 30 раз
я думаю что они выждут свои 10 дней, это срок ответов на все письма, попытаются с Вами ещё связаться и сделают пару беспонтовых предложений. ну и потом Вы получите свои 25 процентов.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 15 апр 2008
Сообщения: 3423
Изображений: 0
Откуда: Некрасовская
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 75 раз
думать 10 дней им по закону положено
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 30 мар 2009
Сообщения: 4850
Откуда: Первая речка
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 364 раза
Ну пусть думают :du_ma_et:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
С нами с: 24 янв 2008
Сообщения: 58
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 9 раз
жерминаль
Если претензии к турфирме действительно обоснованны и Ваши права потребителя нарушены(предоставлена не качественная услуга), то смело можно требовать возврата стоимости путевки и компенсации морального вреда, примерно 10-15 т.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 30 мар 2009
Сообщения: 4850
Откуда: Первая речка
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 364 раза
Видите ли, экскурсии конечно были проведены все, но как оценить прямое хамство во время всего проживание с этой руководительницей? На матах, да с предложениями поискать себе жильё если что то не устраивает? Это при оплаченной путёвке и её проживание за НАШ туристический счёт??? В договоре про моральный ущерб сказано, что фирмой не оплачивается. только если через суд...


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему [ Сообщений: 10 ]

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

[ Администрация портала ] [ Рекламодателю ]