Владмама.ру Перейти на сайт Владмама.ру Просто Есть

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Ответить на тему [ Сообщений: 17 ]

Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 30 мар 2009
Сообщений: 5022
Откуда: Первая речка
Благодарил (а): 163 раза
Поблагодарили: 478 раз
Здраствуйте, хочу проконсультироваться, подала жалобу в туристическую компанию на руководителя группы. Получила на руки письмо, где сказано, что проведено разбирательство и в ходе этого информация частично подтвердилась и в связи с этим руководитель отстранена от работы, а мне в качестве компенсации эта фирма предлагает скидку на следующую поездку.
Вопрос: Могу ли я расчитывать на получение этой самой скидки на руки, потому что ездить с этой компанией я не буду больше никуда. И если (что наверняка) мне откажут, то куда идти дальше и вообще правомерно ли это будет с моей стороны?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 10 май 2010
Сообщений: 1068
Изображений: 2
Откуда: между небом и землёй
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 30 раз
нам выплачивали скидку на руки, но тогда мы писали отказную что претензий неимеем. если откажут, то можете идти прямой доогой в суд и это будет правомерно.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 30 мар 2009
Сообщений: 5022
Откуда: Первая речка
Благодарил (а): 163 раза
Поблагодарили: 478 раз
Не поняла про претензии? От чего вы не имели претензий? В моём ведь случае руководителя уволили....


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 10 май 2010
Сообщений: 1068
Изображений: 2
Откуда: между небом и землёй
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 30 раз
требуйте наличку на руки, а то что руководителя уволили Вам от этого легче нестало, это сугубо личные их проблемы. может быть Вам и нескажут писать отказную


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 30 мар 2009
Сообщений: 5022
Откуда: Первая речка
Благодарил (а): 163 раза
Поблагодарили: 478 раз
Сегодня позвонила снова в турфирму и сказала, что я отказываюсь ездить в дальнейшем через их компанию ,как тогда мне они компенсируют причинённые моральные неудобства? После долгово разговора директор предложила мне 100р в зубы, чтобы я отстала. При этом я узнала, что никого они не увольняли, а лишь предложили подумать над поведением....Я тогда сказала,что прошу выплатить 25% от суммы моей испорченной турпоездки, на что был дан прямой ответ - НЕТ! Тогда я приехала к ним с заявлением, где просила их поставить свою резолюцию, что они мне отказывают, чтобы потом поехать в спорткомитет (там меня заверили, что так и надо и всё получится), но директор турфирмы увидев меня на пороге с заявлением сказала, что будет думать 10 дней, что закон и всё такое....Я переспросила, мол, вы же отказали мне? Что тут думать? Она сказала, что возможно будут варианты....
Как вы думаете? Волокиту устраивает? Тянет? Или согласится?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 10 май 2010
Сообщений: 1068
Изображений: 2
Откуда: между небом и землёй
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 30 раз
я думаю что они выждут свои 10 дней, это срок ответов на все письма, попытаются с Вами ещё связаться и сделают пару беспонтовых предложений. ну и потом Вы получите свои 25 процентов.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 15 апр 2008
Сообщений: 3423
Изображений: 0
Откуда: Некрасовская
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 75 раз
думать 10 дней им по закону положено


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 30 мар 2009
Сообщений: 5022
Откуда: Первая речка
Благодарил (а): 163 раза
Поблагодарили: 478 раз
Ну пусть думают :du_ma_et:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
С нами с: 24 янв 2008
Сообщений: 58
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 9 раз
жерминаль
Если претензии к турфирме действительно обоснованны и Ваши права потребителя нарушены(предоставлена не качественная услуга), то смело можно требовать возврата стоимости путевки и компенсации морального вреда, примерно 10-15 т.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 30 мар 2009
Сообщений: 5022
Откуда: Первая речка
Благодарил (а): 163 раза
Поблагодарили: 478 раз
Видите ли, экскурсии конечно были проведены все, но как оценить прямое хамство во время всего проживание с этой руководительницей? На матах, да с предложениями поискать себе жильё если что то не устраивает? Это при оплаченной путёвке и её проживание за НАШ туристический счёт??? В договоре про моральный ущерб сказано, что фирмой не оплачивается. только если через суд...


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя
Имя: Ольга
С нами с: 08 окт 2008
Сообщений: 24785
Изображений: 3
Откуда: Угольная
Благодарил (а): 1924 раза
Поблагодарили: 3155 раз
Подскажите, куда можно обратиться. Была оплачена бронь в Маяк на декабрь еще в начале ноября. В начале декабря представители написали мне в вацапе, что будет возврат денег, прислали образец заявления. Я заполнила, отправила в тот же день. Денег не вернули, в конце декабря с ними связалась, попросили написать главному бухгалтеру письмо, что с 4 января она начнет разбираться с тем, кому ещё не вернули деньги. Написала. Тишина, написала ещё несколько писем, ответа нет. Все до единого телефоны Маяка отключены или находятся в свободной продаже. Реально ли вернуть свои деньги? Связи с ними нет, кроме электронной почты, на которую нет никакой реакции.
Данилу 15 лет


Вернуться к началу
  Профиль Персональный альбом  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Kioko, рекомендую написать заявление в полицию.


Вернуться к началу
 
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя
Имя: Ольга
С нами с: 08 окт 2008
Сообщений: 24785
Изображений: 3
Откуда: Угольная
Благодарил (а): 1924 раза
Поблагодарили: 3155 раз
В любое отделение в городе? А то у нас нет в посёлке.
Данилу 15 лет


Вернуться к началу
  Профиль Персональный альбом  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Kioko, да, в любое. Если есть подтверждение об оплате и сканы переписок, то все распечатываете и смело пишете заяву, менты должны подсказать как правильно сформулировать.



За это сообщение автора Лебедь белая поблагодарил: Kioko
Вернуться к началу
 
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Администратор форума
Аватара пользователя
С нами с: 05 июл 2010
Сообщений: 18321
Благодарил (а): 4382 раза
Поблагодарили: 7930 раз
Kioko писал(а) 11 янв 2022, 12:15:
Подскажите, куда можно обратиться. Была оплачена бронь в Маяк на декабрь еще в начале ноября. В начале декабря представители написали мне в вацапе, что будет возврат денег, прислали образец заявления. Я заполнила, отправила в тот же день. Денег не вернули, в конце декабря с ними связалась, попросили написать главному бухгалтеру письмо, что с 4 января она начнет разбираться с тем, кому ещё не вернули деньги. Написала. Тишина, написала ещё несколько писем, ответа нет. Все до единого телефоны Маяка отключены или находятся в свободной продаже. Реально ли вернуть свои деньги? Связи с ними нет, кроме электронной почты, на которую нет никакой реакции.

Все действия ,согласно Закона о защите прав потребителя.
Отправляете по юр.адресу компании заказное письмо-претензию с вашими требованиями.Напоминаете,что в случае неисполнения в добровольном порядке требований заказчика,компания уплачивает пени и штраф в размере 50% от суммы уплаченного вами.В претензии указываете все способы для связи.
Если претензию игнорируют,то подаете иск в суд с расчетом.

Правохранительные органы заявления примут,проведут проверку и откажут в возбуждении УД так как вопрос лежит исключительно в плоскости гражданско-правовых отношений.
Вы только потеряете время.А после письменного требования идет срок начисления пени и штрафа.



За это сообщение автора Виза поблагодарили: 2 KiokoLienika
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Людмила
С нами с: 17 май 2013
Сообщений: 14637
Благодарил (а): 2496 раз
Поблагодарили: 3114 раз
Виза,

А если они приостановили деятельность, потому что:

"С 6 декабря 2021 года комплекс отдыха «Маяк» приостанавливает свою деятельность на неопределённое время.

К сожалению, мы не можем гарантировать выполнения своих обязательств перед вами, так как комплекс стал участником судебного процесса."
В женщине должны быть мозги, а не какие-то там изюминки и загадки.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалоба на турфирму
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Администратор форума
Аватара пользователя
С нами с: 05 июл 2010
Сообщений: 18321
Благодарил (а): 4382 раза
Поблагодарили: 7930 раз
Пална,
не важно,сделать все по правилам,получить ИЛ и подать приставам.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему [ Сообщений: 17 ]

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

[ Администрация портала ] [ Рекламодателю ]