VLADMAMA.RU https://vladmama.ru/forum/ |
|
КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=942&t=100722 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 17:36 ] |
Заголовок сообщения: | КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Вообщем ситуация такая. Два года назад покупали холодильник в магазине сети "Эльдорадо", так же приобрели сертификат на дополнительное обслуживание на два года. Два года прошло, решили вернуть свои деньги за неиспользованный сертификат, холодильник (ТТТ) работает исправно. Обратились в магазин где была совершена покупка где нам сообщили, что если мы хотели вернуть свои деньги то должны были обратиться к ним за месяц до истечения срока сертификата (в сертификате естественно ни слова об этом), а сейчас они ничего нам не вернут и мы можем обращаться в суд. Но так же пояснили, что мы его точно проиграем так как организация из ОАО превратилась в ООО и у них каждый год меняются учредители. Я в полном шоке незнаю даж что и делать сумма хоть и небольшая (3000), но все же деньги. А у нас еще один сертификат срок которого истекает в этом году. Уже начали бегать чтоб с него хотя б деньги вернуть (техника была куплена в кредит, так еще с банка ждать справку 2 недели). Кто сталкивался c этим беспределом поделитесь опытом? В магазине столкнулись с другими такими же "лохами" как и мы. |
Автор: | Дама Сердца [ 30 мар 2010, 17:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
ЛялЯ БлонД А я, например, и не знала, что за неиспользованный сертификат можно вернуть деньги. Никто мне про это не сказал. |
Автор: | Оранда [ 30 мар 2010, 17:50 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
У нас тоже есть сертификат на холодильник, срок истекает в след. году. Я уже, если честно, в растерянности неужели деньги пропадут |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 18:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Ania1 Деньги не пропадут если начнете заранее суетиться. Дама Сердца Нам сказали об этом когда мы покупали технику. |
Автор: | orvik [ 30 мар 2010, 18:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
нам сказали за 1-2 месяца до конца сертификата обменять на деньги. |
Автор: | Степина Мама [ 30 мар 2010, 18:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Вот тоже нашла сертификат на 1199руб, как раз 19.05.10г. заканчивается, но я уже не помню чтоб нам про обмен на деньги говорили было бы не плохо конечно, и в сертификате не написано что можно обменять позвоню завтра или съезжу узнаю, честно говоря когда уже заплатили за него при покупке пылесоса сразу появилось ощущение что развод какой-то , при последующих покупках там всегда отказывались от этой разводной услуги, да и стараемся покупать в Спектре и Влазере в основном. |
Автор: | orvik [ 30 мар 2010, 18:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
блин а на пылесос вас точно развели:-) я понимаю на кондишку там оформить (почистить ее и т.д.) а на пылесос реально развели:) |
Автор: | Катичкина** [ 30 мар 2010, 18:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Вот...блиииннн... А я сижу мужу говорю....мы 8 апреля тригода назад плазму покупали и купили также доп. сервис. на ТРИ года. думала ,просто пойду и спокойно деньги получу.... а тут кидалово....Этого и следовало ожидать. у нас сумма 5тыс.....обидно. В январе покупали домашний кинотеатр, так продавец так взбрыкнул,когда мы отказались от доп.сервиса,сказали нам и года хватит. Видимо ,они изначально знают,судьбу этих денег. И скорее всего у них есть план по этому доп.сервису. вот и раскручивают покупателей,вешают лапшу на уши. |
Автор: | Дама Сердца [ 30 мар 2010, 19:06 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Чем больше я читаю эту тему, тем яснее понимаю, что мне деньги вообще возвращать не собирались. Я реально впервые слышу про возврат. |
Автор: | Toxic [ 30 мар 2010, 19:08 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
ЛялЯ БлонД писал(а): что если мы хотели вернуть свои деньги то должны были обратиться к ним за месяц до истечения срока сертификата (в сертификате естественно ни слова об этом) я об этом первый раз слышу, интересно вообще ктонибудь возвращал деньги за неиспользованный доп сервис? у нас три года в июне будет, шанс есть? |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 19:08 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Завтра буду звонить в отдел по защите прав потребителей! Узнаю мож там как то разъяснят или помогут. Но в любом случае хочу докопаться, с каких это пор если написано что действителен до такого то числа, деньги нужно забирать раньше на месяц. Какими они законами пользуются вообще непонятно! Девочки-юристы помогите понять! |
Автор: | GorDa [ 30 мар 2010, 19:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Мы недавно тоже на это "попались" - причем сразу ведь понятно, что разводка, но все-равно купили сертификат этот - очень уж продавец настаивал! Первый раз что-либо покупали в эльдорадо (лень по пробкам до центра ехать было) - я сказала, что больше моей ноги там не будет! Потом подумала и решила, что через два года принципиально что-нибудь надо будет купить, чтобы сертификат этот использовать! ПРо 2 мес. продавец предупредил, но как-то невнятно - ни как ультиматум, а что "ну месяца за 2 до окончания сертификата можно на эту сумму типа скидку получить..." - как-то так. |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 19:12 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Toxic У нас второй сертификат на телик истекает в июле, но мы его в кредит брали. Справку в банке уже заказали, через 2 недели будет готова будем атаковать их снова! |
Автор: | GorDa [ 30 мар 2010, 19:15 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Кстати, почему я повелась - продавец сказал, что сертификат стоит 1650, но типа вам сейчас по какой-то акуии он всего 650 будет стоить, типа вы 1000 экономите, а потом при обмене через 2 года будет как 1650 идти - ну 650 руб вроде как и не деньги... купили. Домой приехали - а в чеке пробито было 1650! (покупка большая по ассортименту была, платил муж - я даже не проверила сначала). Я конечно закипела аж - но не было времени ехать разбираться! А еще и карту пытались втюхать за 300р. - я прямо уже чуть не разругалась с продавцом! Говорю, как часто обнуляете бонусы - он сразу покраснел всеь и говорит: "типа каждые 3 мес. надо покупки совершать, чтобы % по карте сохранялся!" Вы меня, простите, но ни я, ни мои родственники каждые 3 мес. быт. технику не покупаем!!! Мне еще так смешно стало тогда, я подумала, что видать такого качества техника у них, что ее так часто обновлять прийдется! |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 19:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
GorDa Я рассматривала этот сертификат как гарантию+если она не понадобиться деньги я верну. (как собственно и заверял продавец) А на деле выходит что они два года моими денежками распоряжались так еще и в карман хотят их положить! |
Автор: | GorDa [ 30 мар 2010, 19:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
ЛялЯ БлонД именно так и получается! ПРичем я как гарантию его не рассматривала - мне почему-то все сразу это понятно стало, но экономия в 1000 р. меня привлекла! Короче, как корюшка на поролон повелась, так сказать.... |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 19:20 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
GorDa Ну вообще то выгода им и так довольно существенная пользоваться не платя никаких процентов моими деньгами два года. Я и не видела никакого подвоха. |
Автор: | Степина Мама [ 30 мар 2010, 19:42 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Сейчас в Яндексе задала вопрос по этому поводу, на сайте есть тел. по этому вопросу 88005551000 ("Национальная сервисная компания, Москва, бесплатный звонок), позвонила, сказали, что надо не позднее чем за 3 месяца до окончания сертификата, с чеком, паспортом и сертификатом,там где покупали, написать заявление на возврат, рассматривают в течении 10 дней, потом можно на эту сумму выбрать товар, или эта сумма идёт на доплату более дорогого выбранного вами товара, деньгами типа не дают. Завтра срочно пойду! Принципиально! |
Автор: | orvik [ 30 мар 2010, 19:53 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Toxic писал(а): ЛялЯ БлонД писал(а): что если мы хотели вернуть свои деньги то должны были обратиться к ним за месяц до истечения срока сертификата (в сертификате естественно ни слова об этом) я об этом первый раз слышу, интересно вообще ктонибудь возвращал деньги за неиспользованный доп сервис? у нас три года в июне будет, шанс есть? конечно есть:) |
Автор: | зуец [ 30 мар 2010, 19:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Степина Мама писал(а): Сейчас в Яндексе задала вопрос по этому поводу, на сайте есть тел. по этому вопросу 88005551000 ("Национальная сервисная компания, Москва, бесплатный звонок), позвонила, сказали, что надо не позднее чем за 3 месяца до окончания сертификата, с чеком, паспортом и сертификатом,там где покупали, написать заявление на возврат, рассматривают в течении 10 дней, потом можно на эту сумму выбрать товар, или эта сумма идёт на доплату более дорогого выбранного вами товара, деньгами типа не дают. Завтра срочно пойду! Принципиально! вот контрацептивы, блин!!!!! |
Автор: | Помпушка [ 30 мар 2010, 20:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Девочки,у меня знакомая недавно получили деньги.За 2месяца до истечения срока подала заявление-и ей без всяких проблем вернули деньги. |
Автор: | Дама Сердца [ 30 мар 2010, 20:06 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
зуец зуец писал(а): вот контрацептивы, блин!!!!! Чем больше я Вас читаю, тем сильнее Вы мне нравитесь. Сорри за офф. |
Автор: | orvik [ 30 мар 2010, 20:12 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
можно вернуть не только в самом конце срока годности сертификата, но и совсем заранее сама еще не возвращала, лежит 2 сертификата но уверяли что дадут деньги если обратиться заранее |
Автор: | Степина Мама [ 30 мар 2010, 20:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
зуец писал(а): Степина Мама писал(а): Сейчас в Яндексе задала вопрос по этому поводу, на сайте есть тел. по этому вопросу 88005551000 ("Национальная сервисная компания, Москва, бесплатный звонок), позвонила, сказали, что надо не позднее чем за 3 месяца до окончания сертификата, с чеком, паспортом и сертификатом,там где покупали, написать заявление на возврат, рассматривают в течении 10 дней, потом можно на эту сумму выбрать товар, или эта сумма идёт на доплату более дорогого выбранного вами товара, деньгами типа не дают. Завтра срочно пойду! Принципиально! вот контрацептивы, блин!!!!! Ага! Ани самые! |
Автор: | Юля Ленская [ 30 мар 2010, 20:22 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Катичкина** писал(а): Вот...блиииннн... А я сижу мужу говорю....мы 8 апреля тригода назад плазму покупали и купили также доп. сервис. на ТРИ года. думала ,просто пойду и спокойно деньги получу.... а тут кидалово....Этого и следовало ожидать. у нас сумма 5тыс.....обидно. В январе покупали домашний кинотеатр, так продавец так взбрыкнул,когда мы отказались от доп.сервиса,сказали нам и года хватит. Видимо ,они изначально знают,судьбу этих денег. И скорее всего у них есть план по этому доп.сервису. вот и раскручивают покупателей,вешают лапшу на уши. Девочки ,читаю... ...мы покупали плазму в зльдорадо в декабре 2007,обслуживание взяли на ТРИ года....в этом году истекает срок...видимо то же нас развели как лохов...завтра мужу скажу .,вот парень расстроится... |
Автор: | зуец [ 30 мар 2010, 20:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Мы не так давно родителям электромясорубку покупали: там вообще сервис и карточка входили в стоимость мясорубки. Т.е. уже не предлагают, а навязывают. Утешает то, что подобных мясорубок больше по городу вообще нигде нет: Кенвуд стальной родители очень хотели |
Автор: | зуец [ 30 мар 2010, 20:32 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Дама Сердца писал(а): зуец зуец писал(а): вот контрацептивы, блин!!!!! Чем больше я Вас читаю, тем сильнее Вы мне нравитесь. Сорри за офф. хотите - буду в личку Вам писать, с целью влюбить в себя? |
Автор: | Nastin [ 30 мар 2010, 22:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
а мы в 2007 году покупали стиралку, я беременная была первым малышом, вот нам и навязали его, этот сертификат, мол мастера приедут, все сами сделают, разберут. И что вы думаете, в 2009 ломается машинка, я уже беременная вторым малышом, пришел мастер, вообще не разбирается в машинках стиральных, говорит мне, слейте воду, а то я не знаю как она сливается, я с пузом, месяц 6-7 был, как возмутилась, а он пометку сделал в этом сертификате и направил в сервисный центр Samsung. В общем ничего не сделал, а сертификатом мы якобы воспользовались, зато из сервисного центра Samsung все пришли и починили. еще лежит такой же сертификат на холодильник. |
Автор: | iihito [ 30 мар 2010, 22:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
при покупке пылесоса еле отмахались от этого сертификата(брат сказал,что это развод,он где-то слышал),продавец минут 10-15наседал,мол,нет,ну я вам,конечно,не навязываю,но это так удобно...через минуту,нет,ну вы,конечно,в праве отказаться,но я бы никогда от такого выгодного предложения не отказался и все в таком же духе.мы вежливо его посылали.в следующий раз просто пошлю,не буду вежливой |
Автор: | Nastin [ 30 мар 2010, 22:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
мы в декабре плазму покупали, так нас хотели развести, а я грубо и очень громко ответила про их сертификат |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 22:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
И правильно делаете! Я этих продавцов еще не туды пошлю теперь! |
Автор: | GorDa [ 30 мар 2010, 22:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Nastin писал(а): мы в декабре плазму покупали, так нас хотели развести, а я грубо и очень громко ответила про их сертификат А я вот что-то постеснялась - отнекивалась, отнекивалась, а продавец такой нахрапистый попался... короче лишний раз убедилась, что надо понастойчивее в этом плане быть! Одно утешает, мне знакомый сказал, что во всех остальных магазинах это обслуживание уже автоматически входит в стоимость, а типа в Эльдорадо они на усмотрение покупателя (за счет чего и цены дешевле кажутся!), но как правила впаривают так, что рдко кто откажется. А что там через 2-3 года случится - кто его знает (реорганизация/ликвидация и иже с ними) - ищи потом их свищи. Про то, что деньги вернуть можно, нам ни слова не сказали, а вот то, что скидку на товар на эту сумму можно получить через 2 года - это да! По мне, так очень сильно уголовной статьей под названием "мошеничество" попахивает! |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 22:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Мы мелкую технику тож без сертификата покупали, а вот телик да холодильник как то подстраховаться хотелось, но переплачивать не хотели. Продавец тогда сказал ну что вы теряете, все равно вернуть можно. Я тогда удивилась, а сейчас знаю действительно деньги не возвращают только скидка или покупку на эту сумму. (разговаривала с родителями, они телик купили, но у них уже не такие условия как у нас) |
Автор: | crc [ 30 мар 2010, 22:55 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Мы год назад покупали телевизор. К сожалению, по всему городу он был только там. И мой сам с другом поехал покупать И конечно же, ему это дело навязали. Я дома мозги ему прочистила, но уже поздно было. Сейчас хоть знаю, что с ним делать надо, с сертификатом этим. Девочки, что тему завели, спасибо вам!!! Буду теперь деньгу возвращать, а то там сумма больше 2 тыс. Жалко Эльдораде отдавать! |
Автор: | Степина Мама [ 01 апр 2010, 18:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
А я вчера съездила , обратилась к менеджеру по качеству, попросила образец заявления на возврат по сертификату на доп.сервис, +чек, сам сертификат и паспорт, и мне вернули деньги, а вообще-то через 10 дней всем возвращают, так что девочки не пропустите срок возврата, тк передо мной у девушки 3 года уже прошли 2 недели назад, и всё, её послали |
Автор: | GorDa [ 01 апр 2010, 23:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Степина Мама Расскажите поподробней, пжт, что означает "через 10 дней возвращают"? |
Автор: | Олишна [ 01 апр 2010, 23:19 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Степина Мама не подскажите часы работы ентого отдела? и где именно забирали? |
Автор: | Степина Мама [ 03 апр 2010, 10:33 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
GorDa писал(а): Степина Мама Расскажите поподробней, пжт, что означает "через 10 дней возвращают"? Ну, типа правило у них- 10 дней рассматривают заявление ваше, потом приходите, в кассе вам выдают деньги, думаю это не принципиально, просто не охота им вот сразу денежки отдавать вот и придумали срок 10 дней, ну и чтобы мы, покупатели к ним по 2 раза мотались. |
Автор: | Степина Мама [ 03 апр 2010, 10:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Олишна писал(а): Степина Мама не подскажите часы работы ентого отдела? и где именно забирали? Забирать надо там, где и покупали, мы брали в "россиянке" на бородинской, туда и поехала. По времени лучше к 15-00 ехать, тк у них с утра всякие планёрки, а с 14 до 15-обед, что бы точно попасть лучше с 15 до 18 часов. |
Автор: | Степина Мама [ 03 апр 2010, 10:42 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Девочки, езжайте, забирайте свои денежки! Они там только и сидят, надеются, что сроки у всех повыходят и людей покидают! Аж противно! Такмя большая организация, занимаются такой |
Автор: | Мамочка Настюша [ 03 апр 2010, 12:26 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Девочки читаю вас и в ужасе. 3 года назад покупали плазму, в стоимость уже входил сертификат на 5 т.р. сейчас посмотрела покупка была 21.03, а о том что надо за месяц приходить естественно никто не говорил, сказали что деньги можно будет вернуть по окончанию срока. |
Автор: | GorDa [ 03 апр 2010, 14:19 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Степина Мама писал(а): Девочки, езжайте, забирайте свои денежки! Они там только и сидят, надеются, что сроки у всех повыходят и людей покидают! Аж противно! Такмя большая организация, занимаются такой Вот-вот! У меня тоже ощущение полнейшего лохотрона сложилось! Вот прямо |
Автор: | Степина Мама [ 03 апр 2010, 14:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Мамочка Настюша писал(а): Девочки читаю вас и в ужасе. 3 года назад покупали плазму, в стоимость уже входил сертификат на 5 т.р. сейчас посмотрела покупка была 21.03, а о том что надо за месяц приходить естественно никто не говорил, сказали что деньги можно будет вернуть по окончанию срока. Передо мной девушка с той же проблемой стояла, бесполезно Можно конечно в отдел по защите прав обратиться, тк информацию изначально они дают не полную, те недостоверную, нигде у них она не отражается, те недоступна для потребителя, думаю это и есть нарушение прав наших, в документе, те сертификате вообще ничего по этому поводу нет, наверное можно оспаривать их отказ, просто они понимают, что людям некогда, суммы не очень большие, никто не решится судиться с ними, а вот в защиту прав можно было бы сходить, пусть их хоть чуток подёргают |
Автор: | Степина Мама [ 03 апр 2010, 14:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Кстати специально все стенды информационные обошла, никакой инфы по этому поводу нигде! |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 03 апр 2010, 14:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Степина Мама писал(а): Мамочка Настюша писал(а): Девочки читаю вас и в ужасе. 3 года назад покупали плазму, в стоимость уже входил сертификат на 5 т.р. сейчас посмотрела покупка была 21.03, а о том что надо за месяц приходить естественно никто не говорил, сказали что деньги можно будет вернуть по окончанию срока. Передо мной девушка с той же проблемой стояла, бесполезно Можно конечно в отдел по защите прав обратиться, тк информацию изначально они дают не полную, те недостоверную, нигде у них она не отражается, те недоступна для потребителя, думаю это и есть нарушение прав наших, в документе, те сертификате вообще ничего по этому поводу нет, наверное можно оспаривать их отказ, просто они понимают, что людям некогда, суммы не очень большие, никто не решится судиться с ними, а вот в защиту прав можно было бы сходить, пусть их хоть чуток подёргают Хочу заняться этим на следующей неделе вплотную. |
Автор: | Степина Мама [ 03 апр 2010, 16:55 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
ЛялЯ БлонД писал(а): Степина Мама писал(а): Мамочка Настюша писал(а): Девочки читаю вас и в ужасе. 3 года назад покупали плазму, в стоимость уже входил сертификат на 5 т.р. сейчас посмотрела покупка была 21.03, а о том что надо за месяц приходить естественно никто не говорил, сказали что деньги можно будет вернуть по окончанию срока. Передо мной девушка с той же проблемой стояла, бесполезно Можно конечно в отдел по защите прав обратиться, тк информацию изначально они дают не полную, те недостоверную, нигде у них она не отражается, те недоступна для потребителя, думаю это и есть нарушение прав наших, в документе, те сертификате вообще ничего по этому поводу нет, наверное можно оспаривать их отказ, просто они понимают, что людям некогда, суммы не очень большие, никто не решится судиться с ними, а вот в защиту прав можно было бы сходить, пусть их хоть чуток подёргают Хочу заняться этим на следующей неделе вплотную. Правильно Если что зови, подтвердим, что информации нет нигде, я, например случайно здесь от тебя узнала |
Автор: | Elena_T [ 04 май 2010, 17:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
ЛялЯ БлонД Большое спасибо, что подняли эту тему, а то я бы тоже ждала срока окончания действия сертификата. Посмотрела, до окончания срока осталось 5 дней. Сертификат был на три года. Поехала сегодня составила заявление, попросили подождать полчасика и выдали мои денежки! Понадобился паспорт, сертификат, чек. Обращалась к менеджеру по качеству, магазин на Фадеева. Да еще он сказал, что деньги по сертификату мы можем вернуть в любой момент после заключения договора, но не после его окончания. Оформляется, как возврат товара( под товаром они подразумевают сертификат) |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |