VLADMAMA.RU
http://vladmama.ru/forum/

КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?
http://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=942&t=100722
Страница 1 из 1

Автор:  ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 17:36 ]
Заголовок сообщения:  КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Вообщем ситуация такая. Два года назад покупали холодильник в магазине сети "Эльдорадо", так же приобрели сертификат на дополнительное обслуживание на два года. Два года прошло, решили вернуть свои деньги за неиспользованный сертификат, холодильник (ТТТ) работает исправно. Обратились в магазин где была совершена покупка где нам сообщили, что если мы хотели вернуть свои деньги то должны были обратиться к ним за месяц до истечения срока сертификата (в сертификате естественно ни слова об этом), а сейчас они ничего нам не вернут и мы можем обращаться в суд. :o Но так же пояснили, что мы его точно проиграем так как организация из ОАО превратилась в ООО и у них каждый год меняются учредители. Я в полном шоке незнаю даж что и делать сумма хоть и небольшая (3000), но все же деньги. А у нас еще один сертификат срок которого истекает в этом году. :evil: Уже начали бегать чтоб с него хотя б деньги вернуть (техника была куплена в кредит, так еще с банка ждать справку 2 недели). Кто сталкивался c этим беспределом поделитесь опытом? В магазине столкнулись с другими такими же "лохами" как и мы. :cry:

Автор:  Дама Сердца [ 30 мар 2010, 17:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

ЛялЯ БлонД
А я, например, и не знала, что за неиспользованный сертификат можно вернуть деньги. Никто мне про это не сказал.

Автор:  Оранда [ 30 мар 2010, 17:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

У нас тоже есть сертификат на холодильник, срок истекает в след. году. Я уже, если честно, в растерянности :( неужели деньги пропадут :unknown:

Автор:  ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 18:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Ania1
Деньги не пропадут если начнете заранее суетиться.
Дама Сердца
:shock: Нам сказали об этом когда мы покупали технику.

Автор:  orvik [ 30 мар 2010, 18:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

нам сказали за 1-2 месяца до конца сертификата обменять на деньги.

Автор:  Степина Мама [ 30 мар 2010, 18:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Вот тоже нашла сертификат на 1199руб, как раз 19.05.10г. заканчивается, но я уже не помню чтоб нам про обмен на деньги говорили :unknown: было бы не плохо конечно, и в сертификате не написано что можно обменять :sorry: позвоню завтра или съезжу узнаю, честно говоря когда уже заплатили за него при покупке пылесоса сразу появилось ощущение что развод какой-то :twisted: , при последующих покупках там всегда отказывались от этой разводной :x услуги, да и стараемся покупать в Спектре и Влазере в основном. :)

Автор:  orvik [ 30 мар 2010, 18:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

блин а на пылесос вас точно развели:-) я понимаю на кондишку там оформить (почистить ее и т.д.) а на пылесос реально развели:)

Автор:  Катичкина** [ 30 мар 2010, 18:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Вот...блиииннн... А я сижу мужу говорю....мы 8 апреля тригода назад плазму покупали и купили также доп. сервис. на ТРИ года. думала ,просто пойду и спокойно деньги получу.... а тут кидалово....Этого и следовало ожидать. у нас сумма 5тыс.....обидно.

В январе покупали домашний кинотеатр, так продавец так взбрыкнул,когда мы отказались от доп.сервиса,сказали нам и года хватит. Видимо ,они изначально знают,судьбу этих денег. И скорее всего у них есть план по этому доп.сервису. вот и раскручивают покупателей,вешают лапшу на уши. :twisted:

Автор:  Дама Сердца [ 30 мар 2010, 19:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Чем больше я читаю эту тему, тем яснее понимаю, что мне деньги вообще возвращать не собирались. Я реально впервые слышу про возврат.

Автор:  Toxic [ 30 мар 2010, 19:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

ЛялЯ БлонД писал(а):
что если мы хотели вернуть свои деньги то должны были обратиться к ним за месяц до истечения срока сертификата (в сертификате естественно ни слова об этом)

я об этом первый раз слышу,
интересно вообще ктонибудь возвращал деньги за неиспользованный доп сервис?
у нас три года в июне будет, шанс есть?

Автор:  ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 19:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Завтра буду звонить в отдел по защите прав потребителей! :evil: Узнаю мож там как то разъяснят или помогут. Но в любом случае хочу докопаться, с каких это пор если написано что действителен до такого то числа, деньги нужно забирать раньше на месяц. Какими они законами пользуются вообще непонятно! :evil: Девочки-юристы помогите понять!

Автор:  GorDa [ 30 мар 2010, 19:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

:D
Мы недавно тоже на это "попались" - причем сразу ведь понятно, что разводка, но все-равно купили сертификат этот - очень уж продавец настаивал! Первый раз что-либо покупали в эльдорадо (лень по пробкам до центра ехать было) - я сказала, что больше моей ноги там не будет! Потом подумала и решила, что через два года принципиально что-нибудь надо будет купить, чтобы сертификат этот использовать!
ПРо 2 мес. продавец предупредил, но как-то невнятно - ни как ультиматум, а что "ну месяца за 2 до окончания сертификата можно на эту сумму типа скидку получить..." - как-то так.

Автор:  ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 19:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Toxic
У нас второй сертификат на телик истекает в июле, но мы его в кредит брали. Справку в банке уже заказали, через 2 недели будет готова будем атаковать их снова!

Автор:  GorDa [ 30 мар 2010, 19:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Кстати, почему я повелась - продавец сказал, что сертификат стоит 1650, но типа вам сейчас по какой-то акуии он всего 650 будет стоить, типа вы 1000 экономите, а потом при обмене через 2 года будет как 1650 идти - ну 650 руб вроде как и не деньги... купили. Домой приехали - а в чеке пробито было 1650! (покупка большая по ассортименту была, платил муж - я даже не проверила сначала). Я конечно закипела аж - но не было времени ехать разбираться!
А еще и карту пытались втюхать за 300р. - я прямо уже чуть не разругалась с продавцом! Говорю, как часто обнуляете бонусы - он сразу покраснел всеь и говорит: "типа каждые 3 мес. надо покупки совершать, чтобы % по карте сохранялся!" Вы меня, простите, но ни я, ни мои родственники каждые 3 мес. быт. технику не покупаем!!!
Мне еще так смешно стало тогда, я подумала, что видать такого качества техника у них, что ее так часто обновлять прийдется! :D

Автор:  ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 19:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

GorDa
Я рассматривала этот сертификат как гарантию+если она не понадобиться деньги я верну. (как собственно и заверял продавец)
А на деле выходит что они два года моими денежками распоряжались так еще и в карман хотят их положить! :evil:

Автор:  GorDa [ 30 мар 2010, 19:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

ЛялЯ БлонД
именно так и получается! ПРичем я как гарантию его не рассматривала - мне почему-то все сразу это понятно стало, но экономия в 1000 р. меня привлекла! Короче, как корюшка на поролон повелась, так сказать.... :D

Автор:  ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 19:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

GorDa
Ну вообще то выгода им и так довольно существенная пользоваться не платя никаких процентов моими деньгами два года. Я и не видела никакого подвоха. :fool:

Автор:  Степина Мама [ 30 мар 2010, 19:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Сейчас в Яндексе задала вопрос по этому поводу, на сайте есть тел. по этому вопросу 88005551000 ("Национальная сервисная компания, Москва, бесплатный звонок), позвонила, сказали, что надо не позднее чем за 3 месяца до окончания сертификата, с чеком, паспортом и сертификатом,там где покупали, написать заявление на возврат, рассматривают в течении 10 дней, потом можно на эту сумму выбрать товар, или эта сумма идёт на доплату более дорогого выбранного вами товара, деньгами типа не дают. Завтра срочно пойду! Принципиально! :twisted:

Автор:  orvik [ 30 мар 2010, 19:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Toxic писал(а):
ЛялЯ БлонД писал(а):
что если мы хотели вернуть свои деньги то должны были обратиться к ним за месяц до истечения срока сертификата (в сертификате естественно ни слова об этом)

я об этом первый раз слышу,
интересно вообще ктонибудь возвращал деньги за неиспользованный доп сервис?
у нас три года в июне будет, шанс есть?

конечно есть:)

Автор:  зуец [ 30 мар 2010, 19:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Степина Мама писал(а):
Сейчас в Яндексе задала вопрос по этому поводу, на сайте есть тел. по этому вопросу 88005551000 ("Национальная сервисная компания, Москва, бесплатный звонок), позвонила, сказали, что надо не позднее чем за 3 месяца до окончания сертификата, с чеком, паспортом и сертификатом,там где покупали, написать заявление на возврат, рассматривают в течении 10 дней, потом можно на эту сумму выбрать товар, или эта сумма идёт на доплату более дорогого выбранного вами товара, деньгами типа не дают. Завтра срочно пойду! Принципиально! :twisted:



вот контрацептивы, блин!!!!! :evil: :evil: :evil:

Автор:  Помпушка [ 30 мар 2010, 20:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Девочки,у меня знакомая недавно получили деньги.За 2месяца до истечения срока подала заявление-и ей без всяких проблем вернули деньги.

Автор:  Дама Сердца [ 30 мар 2010, 20:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

зуец
зуец писал(а):
вот контрацептивы, блин!!!!! :evil: :evil: :evil:

Чем больше я Вас читаю, тем сильнее Вы мне нравитесь.
Сорри за офф.

Автор:  orvik [ 30 мар 2010, 20:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

можно вернуть не только в самом конце срока годности сертификата, но и совсем заранее
сама еще не возвращала, лежит 2 сертификата но уверяли что дадут деньги если обратиться заранее

Автор:  Степина Мама [ 30 мар 2010, 20:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

зуец писал(а):
Степина Мама писал(а):
Сейчас в Яндексе задала вопрос по этому поводу, на сайте есть тел. по этому вопросу 88005551000 ("Национальная сервисная компания, Москва, бесплатный звонок), позвонила, сказали, что надо не позднее чем за 3 месяца до окончания сертификата, с чеком, паспортом и сертификатом,там где покупали, написать заявление на возврат, рассматривают в течении 10 дней, потом можно на эту сумму выбрать товар, или эта сумма идёт на доплату более дорогого выбранного вами товара, деньгами типа не дают. Завтра срочно пойду! Принципиально! :twisted:



вот контрацептивы, блин!!!!! :evil: :evil: :evil:

Ага! Ани самые! :pardon:

Автор:  Юля Ленская [ 30 мар 2010, 20:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Катичкина** писал(а):
Вот...блиииннн... А я сижу мужу говорю....мы 8 апреля тригода назад плазму покупали и купили также доп. сервис. на ТРИ года. думала ,просто пойду и спокойно деньги получу.... а тут кидалово....Этого и следовало ожидать. у нас сумма 5тыс.....обидно.

В январе покупали домашний кинотеатр, так продавец так взбрыкнул,когда мы отказались от доп.сервиса,сказали нам и года хватит. Видимо ,они изначально знают,судьбу этих денег. И скорее всего у них есть план по этому доп.сервису. вот и раскручивают покупателей,вешают лапшу на уши. :twisted:

Девочки ,читаю... :shock: :%) ...мы покупали плазму в зльдорадо в декабре 2007,обслуживание взяли на ТРИ года....в этом году истекает срок...видимо то же нас развели как лохов...завтра мужу скажу .,вот парень расстроится...

Автор:  зуец [ 30 мар 2010, 20:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Мы не так давно родителям электромясорубку покупали: там вообще сервис и карточка входили в стоимость мясорубки. Т.е. уже не предлагают, а навязывают.
Утешает то, что подобных мясорубок больше по городу вообще нигде нет: Кенвуд стальной родители очень хотели

Автор:  зуец [ 30 мар 2010, 20:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Дама Сердца писал(а):
зуец
зуец писал(а):
вот контрацептивы, блин!!!!! :evil: :evil: :evil:

Чем больше я Вас читаю, тем сильнее Вы мне нравитесь.
Сорри за офф.



хотите - буду в личку Вам писать, с целью влюбить в себя? :wink: :friends:

Автор:  Nastin [ 30 мар 2010, 22:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

а мы в 2007 году покупали стиралку, я беременная была первым малышом, вот нам и навязали его, этот сертификат, мол мастера приедут, все сами сделают, разберут. И что вы думаете, в 2009 ломается машинка, я уже беременная вторым малышом, пришел мастер, вообще не разбирается в машинках стиральных, говорит мне, слейте воду, а то я не знаю как она сливается, я с пузом, месяц 6-7 был, как возмутилась, а он пометку сделал в этом сертификате и направил в сервисный центр Samsung. В общем ничего не сделал, а сертификатом мы якобы воспользовались, зато из сервисного центра Samsung все пришли и починили. еще лежит такой же сертификат на холодильник.

Автор:  iihito [ 30 мар 2010, 22:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

при покупке пылесоса еле отмахались от этого сертификата(брат сказал,что это развод,он где-то слышал),продавец минут 10-15наседал,мол,нет,ну я вам,конечно,не навязываю,но это так удобно...через минуту,нет,ну вы,конечно,в праве отказаться,но я бы никогда от такого выгодного предложения не отказался и все в таком же духе.мы вежливо его посылали.в следующий раз просто пошлю,не буду вежливой

Автор:  Nastin [ 30 мар 2010, 22:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

мы в декабре плазму покупали, так нас хотели развести, а я грубо и очень громко ответила про их сертификат

Автор:  ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 22:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

И правильно делаете! Я этих продавцов еще не туды пошлю теперь! :evil:

Автор:  GorDa [ 30 мар 2010, 22:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Nastin писал(а):
мы в декабре плазму покупали, так нас хотели развести, а я грубо и очень громко ответила про их сертификат

А я вот что-то постеснялась - отнекивалась, отнекивалась, а продавец такой нахрапистый попался... короче лишний раз убедилась, что надо понастойчивее в этом плане быть!
Одно утешает, мне знакомый сказал, что во всех остальных магазинах это обслуживание уже автоматически входит в стоимость, а типа в Эльдорадо они на усмотрение покупателя (за счет чего и цены дешевле кажутся!), но как правила впаривают так, что рдко кто откажется. А что там через 2-3 года случится - кто его знает (реорганизация/ликвидация и иже с ними) - ищи потом их свищи.

Про то, что деньги вернуть можно, нам ни слова не сказали, а вот то, что скидку на товар на эту сумму можно получить через 2 года - это да!

По мне, так очень сильно уголовной статьей под названием "мошеничество" попахивает! 8)

Автор:  ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 22:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Мы мелкую технику тож без сертификата покупали, а вот телик да холодильник как то подстраховаться хотелось, но переплачивать не хотели. Продавец тогда сказал ну что вы теряете, все равно вернуть можно. Я тогда удивилась, а сейчас знаю действительно деньги не возвращают только скидка или покупку на эту сумму. (разговаривала с родителями, они телик купили, но у них уже не такие условия как у нас)

Автор:  crc [ 30 мар 2010, 22:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Мы год назад покупали телевизор. К сожалению, по всему городу он был только там. И мой сам с другом поехал покупать :fool: И конечно же, ему это дело навязали. Я дома мозги ему прочистила, но уже поздно было. :x Сейчас хоть знаю, что с ним делать надо, с сертификатом этим. Девочки, что тему завели, спасибо вам!!! Буду теперь деньгу возвращать, а то там сумма больше 2 тыс. Жалко Эльдораде отдавать!

Автор:  Степина Мама [ 01 апр 2010, 18:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

:Yahoo!: А я вчера съездила , обратилась к менеджеру по качеству, попросила образец заявления на возврат по сертификату на доп.сервис, +чек, сам сертификат и паспорт, и мне вернули деньги, а вообще-то через 10 дней всем возвращают, так что девочки не пропустите срок возврата, тк передо мной у девушки 3 года уже прошли 2 недели назад, и всё, её послали :evil:

Автор:  GorDa [ 01 апр 2010, 23:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Степина Мама
Расскажите поподробней, пжт, что означает "через 10 дней возвращают"?

Автор:  Олишна [ 01 апр 2010, 23:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Степина Мама
не подскажите часы работы ентого отдела?
и где именно забирали?

Автор:  Степина Мама [ 03 апр 2010, 10:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

GorDa писал(а):
Степина Мама
Расскажите поподробней, пжт, что означает "через 10 дней возвращают"?

Ну, типа правило у них- 10 дней рассматривают заявление ваше, потом приходите, в кассе вам выдают деньги, думаю это не принципиально, просто не охота им вот сразу денежки отдавать :twisted: вот и придумали срок 10 дней, ну и чтобы мы, покупатели к ним по 2 раза мотались. :evil:

Автор:  Степина Мама [ 03 апр 2010, 10:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Олишна писал(а):
Степина Мама
не подскажите часы работы ентого отдела?
и где именно забирали?

Забирать надо там, где и покупали, мы брали в "россиянке" на бородинской, туда и поехала. По времени лучше к 15-00 ехать, тк у них с утра всякие планёрки, а с 14 до 15-обед, что бы точно попасть лучше с 15 до 18 часов. :wink:

Автор:  Степина Мама [ 03 апр 2010, 10:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Девочки, езжайте, забирайте свои денежки! Они там только и сидят, надеются, что сроки у всех повыходят :twisted: и людей покидают! Аж противно! Такмя большая организация, занимаются такой :bad:

Автор:  Мамочка Настюша [ 03 апр 2010, 12:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Девочки читаю вас и в ужасе. 3 года назад покупали плазму, в стоимость уже входил сертификат на 5 т.р. сейчас посмотрела покупка была 21.03, а о том что надо за месяц приходить естественно никто не говорил, сказали что деньги можно будет вернуть по окончанию срока. :evil:

Автор:  GorDa [ 03 апр 2010, 14:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Степина Мама писал(а):
Девочки, езжайте, забирайте свои денежки! Они там только и сидят, надеются, что сроки у всех повыходят :twisted: и людей покидают! Аж противно! Такмя большая организация, занимаются такой :bad:


Вот-вот! У меня тоже ощущение полнейшего лохотрона сложилось! Вот прямо :bad:

Автор:  Степина Мама [ 03 апр 2010, 14:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Мамочка Настюша писал(а):
Девочки читаю вас и в ужасе. 3 года назад покупали плазму, в стоимость уже входил сертификат на 5 т.р. сейчас посмотрела покупка была 21.03, а о том что надо за месяц приходить естественно никто не говорил, сказали что деньги можно будет вернуть по окончанию срока. :evil:

Передо мной девушка с той же проблемой стояла, бесполезно :sorry: Можно конечно в отдел по защите прав обратиться, тк информацию изначально они дают не полную, те недостоверную, нигде у них она не отражается, те недоступна для потребителя, думаю это и есть нарушение прав наших, в документе, те сертификате вообще ничего по этому поводу нет, наверное можно оспаривать их отказ, просто они понимают, что людям некогда, суммы не очень большие, никто не решится судиться с ними, а вот в защиту прав можно было бы сходить, пусть их хоть чуток подёргают :evil:

Автор:  Степина Мама [ 03 апр 2010, 14:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Кстати специально все стенды информационные обошла, никакой инфы по этому поводу нигде! :twisted:

Автор:  ЛялЯ БлонД [ 03 апр 2010, 14:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

Степина Мама писал(а):
Мамочка Настюша писал(а):
Девочки читаю вас и в ужасе. 3 года назад покупали плазму, в стоимость уже входил сертификат на 5 т.р. сейчас посмотрела покупка была 21.03, а о том что надо за месяц приходить естественно никто не говорил, сказали что деньги можно будет вернуть по окончанию срока. :evil:

Передо мной девушка с той же проблемой стояла, бесполезно :sorry: Можно конечно в отдел по защите прав обратиться, тк информацию изначально они дают не полную, те недостоверную, нигде у них она не отражается, те недоступна для потребителя, думаю это и есть нарушение прав наших, в документе, те сертификате вообще ничего по этому поводу нет, наверное можно оспаривать их отказ, просто они понимают, что людям некогда, суммы не очень большие, никто не решится судиться с ними, а вот в защиту прав можно было бы сходить, пусть их хоть чуток подёргают :evil:

Хочу заняться этим на следующей неделе вплотную. :evil:

Автор:  Степина Мама [ 03 апр 2010, 16:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

ЛялЯ БлонД писал(а):
Степина Мама писал(а):
Мамочка Настюша писал(а):
Девочки читаю вас и в ужасе. 3 года назад покупали плазму, в стоимость уже входил сертификат на 5 т.р. сейчас посмотрела покупка была 21.03, а о том что надо за месяц приходить естественно никто не говорил, сказали что деньги можно будет вернуть по окончанию срока. :evil:

Передо мной девушка с той же проблемой стояла, бесполезно :sorry: Можно конечно в отдел по защите прав обратиться, тк информацию изначально они дают не полную, те недостоверную, нигде у них она не отражается, те недоступна для потребителя, думаю это и есть нарушение прав наших, в документе, те сертификате вообще ничего по этому поводу нет, наверное можно оспаривать их отказ, просто они понимают, что людям некогда, суммы не очень большие, никто не решится судиться с ними, а вот в защиту прав можно было бы сходить, пусть их хоть чуток подёргают :evil:

Хочу заняться этим на следующей неделе вплотную. :evil:

Правильно :good: Если что зови, подтвердим, что информации нет нигде, я, например случайно здесь от тебя узнала :unknown:

Автор:  Elena_T [ 04 май 2010, 17:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо?

ЛялЯ БлонД
Большое спасибо, что подняли эту тему, а то я бы тоже ждала срока окончания действия сертификата. Посмотрела, до окончания срока осталось 5 дней. Сертификат был на три года.
Поехала сегодня составила заявление, попросили подождать полчасика и выдали мои денежки!
Понадобился паспорт, сертификат, чек. Обращалась к менеджеру по качеству, магазин на Фадеева.
Да еще он сказал, что деньги по сертификату мы можем вернуть в любой момент после заключения договора, но не после его окончания. Оформляется, как возврат товара( под товаром они подразумевают сертификат)

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 10 часов
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/