Владмама.ру Перейти на сайт Владмама.ру Просто Есть

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Ответить на тему [ Сообщений: 1776 ]  Страница 84 из 89  Пред.1 ... 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87 ... 89След.

Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 23 мар 2007
Сообщения: 1808
Откуда: Владивосток->Москва
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual


Онлайн консультация по защите прав потребителя.
Юрист — Гребенюк Леонид Александрович


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалобная книга ВМ
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
Аватара пользователя
Имя: таисия
С нами с: 14 ноя 2012
Сообщения: 70
Изображений: 8
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 12 раз
Добрый вечер. На катке в элитной базе "Маяк" где вход стоит только 700р, упала на льду- сотрясение со смещеним шейного позвонка. Качество льда ужасное в дырах и пробоинах, не где предупреждающих табличек нет. В одну такую пробоину и заехал мой канёк. Можно ли на них в суд подать?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалобная книга ВМ
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 27 июл 2016
Сообщения: 1271
Благодарил (а): 311 раз
Поблагодарили: 98 раз
ккука писал(а) 27 фев 2017, 22:24:
На катке в элитной базе "Маяк" где вход стоит только 700р, упала на льду- сотрясение со смещеним шейного позвонка. Качество льда ужасное в дырах и пробоинах, не где предупреждающих табличек нет. В одну такую пробоину и заехал мой канёк. Можно ли на них в суд подать?
Попробуйте. Запаситесь справками с лечебного учреждения, свидетельскими показаниями.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалобная книга ВМ
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Имя: Анна
С нами с: 03 май 2011
Сообщения: 9895
Благодарил (а): 1443 раза
Поблагодарили: 632 раза
ккука,
Что заставило Вас кататься на таком льду? Раз 700р заплатили, значит нужно кататься? Вполне логично было бы забрать обратно деньги и уехать или найти другие развлечения.
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалобная книга ВМ
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
С нами с: 03 дек 2015
Сообщения: 2524
Благодарил (а): 154 раза
Поблагодарили: 184 раза
Неле писал(а) 28 фев 2017, 11:04:
Логичнее всего забрать деньги и поехать в другое место

Никогда не сталкивалась.. они безоговорочно отдают деньги? :du_ma_et:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалобная книга ВМ
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Гондурасская королевская змея
Аватара пользователя
С нами с: 13 авг 2010
Сообщения: 28223
Благодарил (а): 779 раз
Поблагодарили: 1453 раза
LowKick,
Я тоже никогда не сталкивалась. Но,вроде,услуга не оказана.
Я б тогда книгу жалоб и отзывов потребовала, отзыв написать :ps_ih:
Думаю, деньги бы вернули моментом.
Damnant, quod non intelegunt
(Осуждает,кто не понимает)


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 03 авг 2010
Сообщения: 1504
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 135 раз
Тут как всех почитаешь, такие прям внимательные и себенепозволящие ездить на опасных местах. Вопрос был не в том, что вы делаете для своей безопасности, а что делать человеку в данном конкретном случае. Даже не сомневаюсь, что форуичанки даже не думают выезжать на машине прежде чем не удостоверяться в качестве покрытия дорожного полотна. Но вот так же ж бывает в жизни, что девушка не такая внимательная и решила просто покататься на коньках. А компания предоставляет услугу, не соответсвующую требования для обеспечения безопасности жизни и здоровья - такое тоже бывает, статья отдельная на этот счет есть. Так вот я тоже считаю - свидетели, билет, мед экспертиза и прямиком в суд.
Изображение
Изображение



За это сообщение автора Лис78 поблагодарили: 3 Olchik_1980Poker FaceК.О.В
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Жалобная книга ВМ
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 24 ноя 2006
Сообщения: 2308
Откуда: Владивосток,Дальзавод
Благодарил (а): 766 раз
Поблагодарили: 274 раза
ккука писал(а) 27 фев 2017, 22:24:
Добрый вечер. На катке в элитной базе "Маяк" где вход стоит только 700р, упала на льду- сотрясение со смещеним шейного позвонка. Качество льда ужасное в дырах и пробоинах, не где предупреждающих табличек нет. В одну такую пробоину и заехал мой канёк. Можно ли на них в суд подать?

Может надо сначала к руководству Маяка обратиться. Вроде здесь даже ветка их была. Можно наверное мирно все решить.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 27 июл 2010
Сообщения: 16057
Благодарил (а): 3251 раз
Поблагодарили: 946 раз
Капуцин писал(а) 13 сен 2016, 13:53:
если вам не нужен товар или услуга, на которые подарен сертификат, вопросы не к организации, продавшей сертификат, а к дарителю

Случайно почитала про эти карты и забыла.
А тут нашла завалявшийся сертификат на 5 тыс. и вспомнила про эту тему.
Сделала запрос в Роспотребнадзор, и с копией их разъяснения написала грамотное заявление о возврате денег.
В пятницу отнесла, сегодня молча выплатили. Жаль, что в прошлом году выкинула две карты на 2 и 3 тысячи- срок действия, указанный на картах не играет никакой роли при возвращении денег.

Все правильно написала Sanstorm
Sanstorm писал(а) 12 сен 2016, 23:12:
Подарочные сертификаты не содержат условие о передаче покупателю конкретного товара, определенного родовыми признаками, а содержат лишь условие о возможности приобретения любого товара, определенного видовыми признаками, например, аудио и видео техника.

Из содержания подарочного сертификата следует, что данный документ, подтверждает наличие у покупателя права на приобретение у лица, предоставившего сертификат, любого товара стоимостью, равной номинальной стоимости сертификата, либо стоимостью, превышающей номинальную сумму, указанную в сертификате, с учетом доплаты покупателем разницы между фактической стоимостью товара и номинальной стоимостью сертификата.

Договор купли-продажи при этом не заключен, поскольку сторонами не согласовано условие о товаре - из содержания сертификата невозможно определить наименование и количество товара, что противоречит ч. 3 ст. 455 ГК РФ.
При передаче денег в обмен на сертификат товар не был приобретен, поскольку сам сертификат не является товаром (не имеет самостоятельной ценности), а является документом, подтверждающим факт передачи денежных средств для цели будущего заключения договора купли-продажи.
Следовательно уплаченная за сертификат сумма является авансом.

Поскольку ни договор купли-продажи, ни предварительный договор купли-продажи не заключен, обязательства передать и принять товар у них не возникло. При таких обстоятельствах оставление аванса потенциальному продавцу является неосновательным обогащением. С истечением срока действия сертификата утрачивается возможность приобретения товара, а у магазина прекращаются обязательства предоставить товары на сумму сертификата его предъявителю и возникают обязательства вернуть уплаченные по сертификату денежные средства.

В связи с этим, по истечении срока действия сертификата, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за сертификат денежные средства являются неосновательным обогащением магазина и подлежат возврату.

Фрагмент из ответа Роспотребнадзора
Вложение:
ИзОтвета.JPG
ИзОтвета.JPG [ 64.86 КБ | Просмотров: 9012 ]
1975*27=∞ Изображение Всех нас хранит Бoг, но сроки хранения разные ... да и условия хранения тоже
Изображение



За это сообщение автора Lakk поблагодарили: 5 Одета в счастье...Poker FaceSoloItigraМиосота
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 04 мар 2010
Сообщения: 2558
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 99 раз
Купила в понедельник компрессионные чулки. Одевала их в резиновых перчатках, но через два дня от шва на пятке пошла стрелка. Это полбеды. А сегодня перестала держать резинка на этом же чулке. Стоят они 3 тысячи :de_vil: Я же могу вернуть их в магазин ссылаясь на не качественность продукции?
Лучший способ организовать панику — попросить всех сохранять спокойствие ))


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя
С нами с: 05 июл 2010
Сообщения: 9864
Благодарил (а): 2359 раз
Поблагодарили: 5322 раза
Quite,
конечно


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Елена
С нами с: 18 фев 2015
Сообщения: 9043
Благодарил (а): 1919 раз
Поблагодарили: 968 раз
Виза,
Разве можно ? Чулки вроде в перечне товаров надлежащего качества не подлежащих возврату?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 24 фев 2012
Сообщения: 10839
Благодарил (а): 423 раза
Поблагодарили: 726 раз
Мира писал(а) 21 апр 2017, 14:51:
Чулки вроде в перечне товаров надлежащего качества не подлежащих возврату?


Quite,

как раз приобрела товар ненадлежащего качества
поэтому указанный вами перечень в данном случае неважен


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Елена
С нами с: 18 фев 2015
Сообщения: 9043
Благодарил (а): 1919 раз
Поблагодарили: 968 раз
Капуцин писал(а) 21 апр 2017, 15:00:
Мира писал(а) 21 апр 2017, 14:51:
Чулки вроде в перечне товаров надлежащего качества не подлежащих возврату?


Quite,

как раз приобрела товар ненадлежащего качества
поэтому указанный вами перечень в данном случае неважен

То есть нужна экспертиза ?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 24 фев 2012
Сообщения: 10839
Благодарил (а): 423 раза
Поблагодарили: 726 раз
Мира,

экспертиза нужна, если будет спор о возникновении недостатка товара, пока его нет
достаточно сдать товар продавцу, с претензией
не исключено, что его сразу обменяют



За это сообщение автора Капуцин поблагодарил: Мира
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 27 июл 2016
Сообщения: 1271
Благодарил (а): 311 раз
Поблагодарили: 98 раз
Quite писал(а) 21 апр 2017, 09:38:
Купила в понедельник компрессионные чулки. Одевала их в резиновых перчатках, но через два дня от шва на пятке пошла стрелка. Это полбеды. А сегодня перестала держать резинка на этом же чулке. Стоят они 3 тысячи Я же могу вернуть их в магазин ссылаясь на не качественность продукции?

Капуцин писал(а) 21 апр 2017, 15:00:
как раз приобрела товар ненадлежащего качества поэтому указанный вами перечень в данном случае неважен
':arrow:'
ненадлежащее качество выявилось именно в процессе носки. даже не после вскрытия упаковки
(я однажды открыла упаковку чулок и там прекрасно была видна дырка. колготки не "трясла и не растягивала" , т.е. сохранилась "заводская укладка" -вернули оплату).
вот как доказать что "одевала в перчатках" и т.п.? да никак.
т.о. доказать что товар некачественный- только через экспертизу.
ну может магазин и пойдет навстречу и просто вернет деньги.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 24 фев 2012
Сообщения: 10839
Благодарил (а): 423 раза
Поблагодарили: 726 раз
SoloI писал(а) 21 апр 2017, 19:02:
т.о. доказать что товар некачественный- только через экспертизу.
ну может магазин и пойдет навстречу и просто вернет деньги.


как показывает практика, продавцы нередко идут навстречу без всякой экспертизы
ибо им неинтересно ещё и эксперизу, судебные расходы, моральный вред и штраф оплачивать :-)



За это сообщение автора Капуцин поблагодарил: Виза
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 06 янв 2008
Сообщения: 2773
Откуда: неподалеку от моста :)
Благодарил (а): 248 раз
Поблагодарили: 378 раз
Подскажите пожалуйста, существуют ли оговоренные законом сроки для возврата денег по расторгаемому договору подряда (строительство). Подрядчик вроде как и согласен с расторжением, но про возврат денег говорит уклончиво - "в совместно оговоренный срок". Как-то не нравится мне такая формулировка, хочу написать претензию и сослаться на конкретную норму закона.
Ради чего вставать по утрам, если не веришь в эльфов и снежных людей?! (с)


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя
С нами с: 05 июл 2010
Сообщения: 9864
Благодарил (а): 2359 раз
Поблагодарили: 5322 раза
Кали Юга,
Согласно ст.32 ЗоЗПП вы можете в любое время расторгнуть договор и требовать возврата уплаченных средств за минусом фактически понесенных расходов.
Договор считается расторгнутым с момента вручения вашего заявления.
Обязательство вернуть заказчику деньги возникает с момента востребования, а срок максимально составляет 7 дней - п.2 ст.314 ГК.

Не забудьте составить 2 экз.заявления и вручить лично с отметкой о дате вручения или заказной почтой.

Это в случае,если стороной по договору (подрядчиком) не были нарушен договор,т.е. не нарушены сроки,качество и т.д.

Если договор расторгается из-за ненадлежащего качества (размеется это необходимо подтвердить),нарушения сроков,то деньги возвращаются в 10 дневный срок от момента требования,согласно ст.31 ЗоЗПП .
Ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии со ст.28 п.5 закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.



За это сообщение автора Виза поблагодарил: Кали Юга
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 24 фев 2012
Сообщения: 10839
Благодарил (а): 423 раза
Поблагодарили: 726 раз
Кали Юга,
ч.1 ст 31 Закона о защите прав потребителей
Цитата:
Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.



За это сообщение автора Капуцин поблагодарил: Кали Юга
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя
С нами с: 05 июл 2010
Сообщения: 9864
Благодарил (а): 2359 раз
Поблагодарили: 5322 раза
Капуцин,
Это если договор расторгается в случае виновности подрядчика,а если потому что,например,заказчик посмотрел рекламу и ему понравились работы другого строителя,а виновности подрядчика по договору нет,то применять нужно п.2 ст.314 ГК. И никаких иных требований,кроме возврата за минусом понесенных расходов предъявить нельзя.Ни неустойки,ни штрафа.



За это сообщение автора Виза поблагодарил: Капуцин
Вернуться к началу
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему [ Сообщений: 1776 ]  Страница 84 из 89  Пред.1 ... 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87 ... 89След.

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения