Владмама.ру Перейти на сайт Владмама.ру Просто Есть

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Ответить на тему [ Сообщений: 7 ]

Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Работа в кол центрах банка
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 09 мар 2009
Сообщений: 4478
Благодарил (а): 58 раз
Поблагодарили: 85 раз
Девочки,меня интересует работа именно в кол центрах банков.Кто работал и какие впечатления?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Работа в кол центрах банка
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
Аватара пользователя
С нами с: 15 апр 2011
Сообщений: 12
Откуда: Владивосток
Я работаю в колл-центре банка. Что интересует?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Работа в кол центрах банка
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
Имя: Татьяна
С нами с: 02 авг 2009
Сообщений: 906
Откуда: Владивосток, Снеговая падь
Благодарил (а): 35 раз
Поблагодарили: 39 раз
Kamar
Скажите, с чем чаще всего звонят, с какими проблемами, наверное по картам и по просрочкам по кредитам? И так ли важен разговорный английский? Большая ли там нагрузка? Надо ли знать все кредитные продукты и т п... :smu:sche_nie:
Изображение
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Работа в кол центрах банка
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 09 окт 2008
Сообщений: 4009
Благодарил (а): 82 раза
Поблагодарили: 290 раз
Тея*
За все банки не скажу.... В нашем, колл-центр делится на 2-е... Звонки по просроченным кредитам и отдел по продажам... Объем знаний в просрочке несколько меньше, чем в отделе продаж. Но, зато морально нас "просрочники" изнечтожают оскарблениями и прочим. Английским не нужен вообще. Работа психологически весьма тяжелая, я когда приходила на работу устраиваться, искренне считала себя человеком очень спокойным, сейчас я натуральный псих :ps_ih: Не в плане что ору по поводу или без, но на агрессию в свой адресс, реагирую агрессией, не пытаясь её даже сдерживать :shout: Вот как-то так...


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Работа в кол центрах банка
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
Аватара пользователя
С нами с: 15 апр 2011
Сообщений: 12
Откуда: Владивосток
Тея*
У нас специализированный колл-центр, поэтому звонят только по пластиковым картам и платежным терминалам.
Английский нужен, чтобы, хоть с горем пополам, но поняли, что вам говорят, и могли донести свои мысли до собеседника. Периодически звонят из-за границы, и нужно понять и ответить впопад. А возможность перевести звонок на кого-то есть не всегда.
Работа интенсивная. Смены разные, включая ночные.
При поступлении на работу знание продуктов и прочего не требуется, всему учат в процессе.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Работа в кол центрах банка
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 09 мар 2009
Сообщений: 4478
Благодарил (а): 58 раз
Поблагодарили: 85 раз
А как насчёт карьерного роста?И много ли информации нужно заучивать сначала?


Последний раз редактировалось Эльнора 18 июл 2011, 13:18, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Работа в кол центрах банка
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
Аватара пользователя
С нами с: 15 апр 2011
Сообщений: 12
Откуда: Владивосток
Количество информации адекватное, невозможного никто не требует. С карьерным ростом хуже, он почти отсутствует. В смысле через год вас повысят в должности и зп до ведущего специалиста, но до начальника отдела можно расти и 3 года и 5 и больше. А уж работать придется очень много.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему [ Сообщений: 7 ]

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

[ Администрация портала ] [ Рекламодателю ]