Россия – страна кошатников, по статистике более 50% россиян держат дома как минимум одного кота, у нас самая большая доля владельцев котов в мире и любой, кто будет обижать котиков обречен на волну гнева. Если в пресс-службе Аэрофлота этого не понимают, то они идиоты.

Данное правило про 8 килограмм продиктовано в основном соображениями о комфорте животного в переноске, размеры которой ограничены возможностью запихнуть ее под переднее кресло. Чтобы люди не пытались перевезти условного лабрадора в переноске для кота. Посчитали, что животному весов в 8 килограмм там точно будет комфортно. В других авиакомпаниях действуют другие нормы, в Utair например разрешают 10 килограмм и от этого не меняется ровным счетом ничего. Михаил летел с этим котом во Владивосток из Риги и на том рейсе (вроде тоже был Аэрофлот) кота пустили в салон. Могла ли компания пойти на встречу своему лояльному пассажиру и немного отойти от собственных правил? Я думаю, что в данном конкретном случае – да.
Можно быть гибче, клиентоориентированние и видеть в пассажире человека, а в коте живое существо, а не багаж в 8 килограммов.

Но даже если идти на своем и наказывать пассажира, то можно было сделать это как-то более грациозно, без этого ужасного официоза «Проверка показала, что пассажир допустил ряд грубых нарушений правил перевозки багажа и не сдал животное весом более 8 кг для перевозки в багаж», а в духе «мы очень любим котиков, но соблюдать правила мы любим еще больше, наша бонусная программа создана, чтобы поощрить тех пассажиров, которые выбирают рейсы Аэрофлота и соблюдают правила авиакомпании, поэтому к сожалению …».

Можно было разобраться откуда вообще возникла проблема и почему пассажир пошел на ухищрения чтобы не сдавать кота в багаж. «Ранее нам не поступало претензий на этот счет, однако кот Виктор заставил нас обратить пристальное внимание на условия пребывания животных во время полета на самолетах нашей авиакомпании. Наш приоритет - безопасность и комфорт не только пассажиров, но и их домашних питомцев (четвероногих друзей). Мы организовали тщательную проверку условий перевозки животных и примем все необходимые меры и надеемся, в дальнейшем Виктор и его друзья воспользуются нашим комфортабельном отсеком для перевозки животных на борту лучшей авиакомпании Восточной Европы»
Кроме шуток, люди которые часто перевозят животных говорят, что в багажном отсеке они переносят полет лучше (там тихо, темно и спокойно), чем в салоне полном людей.

В общем, многое можно было сделать лучше и обернуть ситуацию по другому, а то как было сделано – это наверное самый худший из возможных вариантов.

Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд:
По теме - хорошая подборка правил и рекомендаций для тех, кто надумает лететь с животным - как вообще перевозить животных?

drugoi,
Михаил написал, что рижский рейс кот перенес плохо.
именно поэтому он и решил бороться за него.

Животные, которые летают часто и переносят полет хорошо - конечно же, уже прошли своеобразный естественный отбор. Именно потому, что те, которые переносят совсем плохо, могли и не пережить первую же попытку.

У нас нет альтернативы. Если в западной части России можно плюнуть на Аэрофлот и полететь другой компанией или вообще поездом, то во Владивосток никак.

Ну не знаю, насколько в этом специальном отсеке «тихо и темно», у нас собака год после перелёта Владивосток-Москва (в этом отсеке) смотрела в небо на гул пролетающего самолета. Видимо не так там и тихо.

Сегодня прилетели домой из Москвы. В чемодане, который летел в багажном отделении лежали конфеты у меня. Так вот конфеты эти превратились в лёд, их разгрызть не смогли. Это о температуре в багажном отделении.

Хасаночка,
Мне кажется я повторюсь, но животные летят не в багажном отделении, а в специальном отапливаемом отсеке.

В таких отсеках помимо животных (которые тоже могут стоить как крыло от Боинга ), перевозят еще и, например, цветы. Там партия точно может стоимости крыла равняться. Ежу понятно, что не возьмет на себя риск а/компания.

Ну ты хоть раз читала или слышала, чтобы владельцу труп замерзший в клетке выдали

Барби на пенсии,


Добавлено спустя 25 секунд:
вот и я том же.
Не стращайте животновладельцев

В таких случаях отдают клетку и заключение что животное убежало. А где и как они не знают. Компенсация в размере потерянного багажа.
Погуглите. Не смешно.

В интернете каких только страстей не напишут.
Мы перевезли двоих. Куча людей из моего окружения переезжали с животными и по России и заграницу - все хорошо прошло.
Не знаю, насколько эта выборка валидна и репрезентативна, но точно перевозку животных не стоит сравнивать с замершими конфетами в багаже. Не живодеры же работают в авиакомпаниях, ей богу.

Все перевозят животных по необходимости. Если мне приспичит, буду стараться везти в салоне. Мне важно не певезти а довезти живым и здоровым

Постоянно кинологи с собаками на учебу детают со всей России , не слышала, чтобы с собаками трагические случаи произошли

а другие, они не вы, им все равно, можно и заморозку)одна вы очень ответственная и любите как надо.
уже куча людей написали, что нет там минусов,доугой отсек, нет, свое гнет

Сбежавший от сахалинки кот улетел в Москву

Необычного пассажира, который провел в воздухе целые сутки, сняли с самолета, курсирующего между Москвой и Южно-Сахалинском. Кот сбежал из переноски прямо во время полета и потерялся в багажном отсеке. Его хозяйка заявила о пропаже, когда приземлилась в Южно-Сахалинске. Сотрудники аэропорта и стюарды обыскали самолет, но безрезультатно. Зато когда борт вернулся в Москву, проголодавшийся кот сам вышел к людям. Его покормили и отправили хозяевам следующим рейсом, сообщает ИА Sakh.com со ссылкой на "Вести.ру".
https://sakhalin.info/news/179383/

Комменты тоже отжигают:

Ну и давайте назначим кота министром транспорта. У него хоть понимание есть как сделать перелёты доступнее. Да и по факту, вообще бесплатными.

Эта хозяйка - просто 33 несчастья. Приехала работать на Сахалин преподавателем в музыкальную школу. Багаж пропал, оба кота каким-то чудесным образом выбрались из переносок. Одного нашли, другой до сих пор в бегах. Когда мы были в аэропорту, человек бился в истерике и умолял пропустить его в самолёт, чтобы позвать кота. Но её уверяли, что его там вообще не было. Дали записи с видеокамер, на которых только один кот.

То чувство, что даже кот слетал в Москву, а ты нет.

Начислите коту мили!!!

Добавлено спустя 4 минуты 32 секунды:

Мне плевать на мнение "кучи". Я уже давно игнорирую мнение и опыт толпы. Ваше право выбирать и эксперементировать над своими животными. У меня иной подход к таким вещам.

хасами,
А к чему рассказ про сбежавшего кота? Он разве замерз, заболел, умер? Над ним издевались сотрудники авиакомпании? Или есть какая-то вина авиакомпании? Тут явно вина хозяйки, которая не обеспечила при перевозке животное достаточно надежной переноской, из которой он бы не смог сбежать. И если бы кот в итоге погиб, то уж тут тем более вина только хозяйки. Нет, можно было конечно снять борт с рейса и всем службам искать кота. Только при этом на хозяйку возложить все убытки - вот это было бы справедливо.
Вам же никто не запрещает везти Вашего кота в салоне, везите пожалуйста. Обеспечьте его надежной переноской, получите справку от ветеринара и в дорогу.

Потом такие пассажиры начинают доставать своих пусичек из переносок, ведь им надо подышать, размяться, попить, пописить и т.п.
А вы подумайте о том, что "куче" плевать на ваших животных

А если это будет взрослый дог, ритривер или хаски ..... тоже в салон ?
очень много питомцев с хозяевами путешествуют .
Например на Пхукете много привозных псов. Так еще надо жильё найти, где можно с собакой !

К друзьям из Краснодара в Монреаль летел щенок русской борзой. Уже год прошел после прилёта, а он все вздрагивает от звука, когда автоматическое отопление в доме включается и начинает работать вентиляция.

может, надо думать о собаке, а не о себе, прежде чем заводить , если перелеты планируются. а то любят -то не животных, а себя
ну если такая любовь к животным, и благоговение перед их психикой,частный борт тогда