ЯГОДК@
Вам деньги вернули?

да, 50 процентов нам уже выплатили, остальные обещали к выходным

Внесу и я свои пять копеек. Любой туроператор или турагенство, должны после передачи им денег, сообщить Вам номер брони тура или заявки, как минимум в ближайшие сутки. Если этого не произошло, то, возможно агенство ждет горящего тура (как это делают в Перце). И не важно кто организовывает тур: библик или пегас. Если тур забронирован, то его можно проверить на сайтах - здесь у Библиоглобуса, а у Пегаса здесь или здесь. Там же можно скачать все нужные документы, посадочные, гостиничные и страховые ваучеры, и даже пройти онлайн регистрацию на самолет, с ВЫБОРОМ места! (по крайней мере у библио). Особо это актуально когда тур проплачиваешь заранее, а тебе говорят, что документы будут только за 3 дня до вылета. Тогда Вы уже точно будете знать, оплачен ли Ваш тур, или Ваши деньги крутит какой-нибудь Перец.

algon65
Абсолютно все верно, у туриста должен быть номер заявки. Сейчас кстати по новому договору между Пегасом и турагентом, если заявка не оплачена в течении 3 рабочих дней, то она аннулируется автоматически. Поэтому, если вдруг турист не находит своей заявки на сайте, значит что то не так.

+10000
Сколько веревочке не виться. Конечно, нам как работникам тур бизнеса, понятно что долго по такой схеме не про держишься. А демпинговали они действительно жестко.
А по факту, тяжело людям что то объяснять, советовать. Когда в глазах горит заветная слово скидка. Конечно, остальные то все обдирают кругом. А перец молодец заманивали 7-8% скидками. Ну и вот чем это дело кончилось. Как они это будут разгребать, не знаю. Посыпятся жалобы. А у них нет фин гарантий, они не операторы.
На самом деле жалко тех, кто попал. Может будет урок следующим. Ну нереально при таких скидках оставаться рентабельными на рынке.

Ручная Белка
У них были скидки 10% и более, мне туристы говорили, понятно что при комиссии за тур в 1% сложно покрыть затраты по содержанию офиса и т.д., да и оплатить тур не хватит, вдруг курс на след. день повысится. Сейчас Пегас со всеми перезаключил договор и у агентов есть 3 дня на оплату не более. Потом мой совет покупать туры у туроператоров, которые также могут быть агентами Пегаса, просто туроператоры имеют фингарантии и платят взносы в турпомощь, поэтому если что то не оплачено можно смело звонить в эту организацию http://www.tourpom.ru/.

Объясните плиз непосвященным , туроператор - это Пегас, Библио, а агентами то могут быть любые тур фирмы, которые заключили договор с оператором ? Тогда как узнать, что договор перезаключен с фирмой и что он действительный?

Ну Вы можете попросить в компании показать Вам договор, потом туроператор - Пегас, при этом туроператором может быть и любая другая фирма, на путевке как правило написан реейстровый номер туроператора, член ассоциации турпомощь. Т.е. компания может быть как туроператором так и турагентом в одном лице. Агент - Пегаса, реализует туры , сформированные Пегасом и туроператором своих собственных туров, например в Корею, Японию, Китай и т.д.

Документы выписываются системой автоматически и, как правило, они выписываются за 3-4 дня до даты поездки.

Добавлено спустя 1 минуту 23 секунды:

Вы действительно считаете что турпомощь кому что то будет платить? Это та же шарашкина контора только на федеральном уровне.

Добавлено спустя 1 минуту 36 секунд:

По номеру вашей заявки. После создания вашей заявки на сайте, она обладает постоянным номером и через системы поиска на пегасе можно посмотреть ее состояние.

В крайнюю поездку с библио, за 3-4 дня только посадочный талон пришел, все остальные документы (ваучер в отель, страховка, памятки) были с момента подтверждения оплаты и регистрации в личном кабинете

Внимательно читаем письмо пегаса
Примите во внимание, что механизм автоаннуляции заявок начинает работать, если остается 5 дней до вылета туристов, с момента первого тайм-лимита

Автоаннуляция будет применяться только к тем заявкам, оплата которых по текущим тайм-лимитам была просрочена (в рамках условий действующего договора, пункт 4.3.).

Таким образом, начиная с 01.02.2014, если агентство не оплатит 50% стоимости заявки в течение 3-х календарных дней уже после того, как был просрочен первый тайм-лимит, то данная заявка аннулируется автоматически..
Три дня только после просрочки тайм лимита. А не вообще три дня после заявки.

Добавлено спустя 59 секунд:

Про библио забудьте, не возит больше библио из владивостока в тай.

Ну зачем же так критично... я с Хабаровска вылетал

Ну какбы из влада мало желающих лететь в хабр, а оттуда в тай.

tehhy
Вообще то мы с Вами уже отвлеклись от темы... Я понимаю, что эта информация нужная, но не по этой теме

А номер брони турист узнает уже после оплаты заявки? Не может же тур фирма сначала забронировать тур, потом не проплатить и бронь слетит , а турист будет уверен, что все ок ?





Покажут старый договор и клиент и не поймет

Новые договора от 1 февраля этого года. Не понять невозможно.

Извините, что не совсем по теме, а почему Библио не возит теперь из Владивостока?

Вот откуда туристы могли знать, что Перец тур должен был перезаключить договор с Пегасом с 1 февраля . Перец был не один год на рынке , народ летал с ним и тут бац .

Получается , что договор может быть не продлен в любой момент? Как клиенту не попасть к такому Перцу

Нужно просто быть осмотрительнее. И задать себе вопрос... за счет чего фирма дает скидки 10%. Ведь цены туроператора в открытом доступе.

Вроде бы договор с трансаэро не продлили. Официальных объяснений не было по этому поводу. Просто отменили рейсы с 30 марта начиная и тишина.