Владмама.ру Перейти на сайт Владмама.ру Просто Есть

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Ответить на тему [ Сообщений: 53 ]  Страница 1 из 3  1, 2, 3След.

Автор Сообщение
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 16 авг 2006
Сообщения: 16960
Благодарил (а): 1703 раза
Поблагодарили: 427 раз
Девочки, хотела бы проконсультироваться у работников ростелекома...
Мы купили квартиру, в которой уже был интернет...Хозяева не расторгали договор с ростелекомом на оказание услуг...мы договорились, что вместе поедем и переоформим все на нас...
Получается с января (как раз с момента, когда мы стали официальными владельцами квартиры) мы интернетом не пользовались, потому как ничего подключено не было...

Вчера поехали в Ростелеком, а нас, либо хозяев заставляют платить за те месяцы, что они и мы НЕ пользовались интернетом. Как разрешить ситуацию? Не очень то хочется отдавать деньги за услуги, которые не были оказаны.
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 23 мар 2008
Сообщения: 8594
Откуда: Владивосток - Бам
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 733 раза
счет выставляется на физ лицо же. Вот пусть с физ лица по договору и взыскивают.
1980*27=~Изображение :son-ce:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 16 авг 2006
Сообщения: 16960
Благодарил (а): 1703 раза
Поблагодарили: 427 раз
Марьянка
так физлицо не пользовалось услугами... :du_ma_et: они же квартиру продали...
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 23 мар 2008
Сообщения: 8594
Откуда: Владивосток - Бам
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 733 раза
физ лицо, которое заключало с Ростелекомом договор на поставку услуги, я имела в виду. Пользовались вы или нет, это ведь значение не имеет, если допустим у вас был подключен тариф с абонентской платой.
1980*27=~Изображение :son-ce:


Последний раз редактировалось Марьянка 09 апр 2012, 22:32, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 16 авг 2006
Сообщения: 16960
Благодарил (а): 1703 раза
Поблагодарили: 427 раз
Марьянка
физ лицо - это продавец квартиры, которую купили мы... зачем я буду подставлять человека? :nez-nayu:

Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд:
Re: А есть работники ростелекома? очень нужна консультация...
получается, что это мой косяк, что вовремя не съездила и не удосужилась переписать на себя договор...
только я не понимаю... есть точка, но услугой я не пользовалась... и бывшая хозяйка квартиры ею тоже не пользовалась... почему должны платить?
ни с Альянсом, ни с Подрядом не было у меня такой ерунды... :du_ma_et:
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 23 мар 2008
Сообщения: 8594
Откуда: Владивосток - Бам
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 733 раза
Vredina*
заплатить все равно придется. Если у вас домашний телефон подключен, а вы им ни разу за месяц не воспользовались, это же не повод не платить за него в этот месяц.
1980*27=~Изображение :son-ce:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 16 авг 2006
Сообщения: 16960
Благодарил (а): 1703 раза
Поблагодарили: 427 раз
В ростелекоме есть такая фишка в договоре... Если связью в течение полугода не пользуются, то договор расторгается в одностороннем порядке... Что меня волнует - физлицо, с которым расторгнут договор вносится ли в черный список и сможет ли снова подключиться к ростелекому (если захочет, конечно)...

Добавлено спустя 53 секунды:
Re: А есть работники ростелекома? очень нужна консультация...
Марьянка писал(а):
Если у вас домашний телефон подключен, а вы им ни разу за месяц не воспользовались, это же не повод не платить за него в этот месяц.

я согласна, что должна заплатить за предоставляемую точку, но не за саму услугу...

Добавлено спустя 29 секунд:
Re: А есть работники ростелекома? очень нужна консультация...
блин, мне нужен кто-то из ростелекома.... завтра буду искать...

Добавлено спустя 1 минуту 29 секунд:
Re: А есть работники ростелекома? очень нужна консультация...
А, если человек уехал из города и не может расторгнуть договор, что они в таком случае делают?
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 16 мар 2009
Сообщения: 1326
Откуда: Арсеньев
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 11 раз
Марьянка
Сотовые компании возвращаю абонентскую плату если услугами связи не пользовались, думаю что эта не политика лояльности компаний операторов связи, а общий принцип возврата денежных средств за неиспользованные услуги.
Vredina*
Как вариант написать в абонентский отдел заявление с указанием обьективных причин..


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 16 авг 2006
Сообщения: 16960
Благодарил (а): 1703 раза
Поблагодарили: 427 раз
Линь писал(а):
Как вариант написать в абонентский отдел заявление с указанием обьективных причин..

спасибо, Наташа, я тоже об этому думаю...
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 23 мар 2008
Сообщения: 8594
Откуда: Владивосток - Бам
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 733 раза
Vredina*
Договор был подключен на предоставление услуги. Услуга предоставлена была. То что вы этой услугой не пользовались, не освободит вас от уплаты.
Если человек уехал из города, а у вас на руках документы на право собственности жилья, вы можете заключить договор с Ростелекомом без участия прежних хозяев. Такая возможность наступает через месяц после покупки жилья.

Линь, думаю тут другая ситуация. Но мне интересно тоже послушать человека из Ростелекома. :smile:
1980*27=~Изображение :son-ce:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 16 авг 2006
Сообщения: 16960
Благодарил (а): 1703 раза
Поблагодарили: 427 раз
Марьянка писал(а):
Договор был подключен на предоставление услуги. Услуга предоставлена была. То что вы этой услугой не пользовались, не освободит вас от уплаты.

не логично... :ni_zia: имхо...
если взять услуга=продукт... я не ела продукт, почему я за него должна платить?
получается пришла я в ресторан под названием Ростелеком, а мне говорят: ложку, вилку и тарелку мы вам предоставили и плевать, что вы ничего не ели, платите!
Я утрирую, конечно, но совсем чуть-чуть...

Добавлено спустя 3 минуты 26 секунд:
Re: А есть работники ростелекома? очень нужна консультация...
Наверное, нужно и правда сказать, что квартиру продали, покупатели уехали и ехать никуда не хотят...
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 16 мар 2009
Сообщения: 1326
Откуда: Арсеньев
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 11 раз
Vredina*
Ну тебя заставить оплатить ростелекому будет проблематично, скорее всего будет просто новый договор на оказание услуг связи.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 10 апр 2008
Сообщения: 2786
Откуда: Уссурийск
Благодарил (а): 74 раза
Поблагодарили: 131 раз
У нас была такая же ситуация со стационарным телефоном, тоже от Ростелекома. Купили кв-ру, тел-н оформлен на старых хозяев, а мы там даже не жили полгода. Общалась лично с их абонентским отделом, ответ таков: мы вам услуги предоставляли, пользовались или нет - не наши проблемы. В общем-то они, по-своему, правы. А если дожидаться "одностороннего расторжения", то платить заново за установку обычно бывает дороже.
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 23 авг 2006
Сообщения: 16211
Изображений: 1
Откуда: Владивосток
Поблагодарили: 498 раз
Vredina*
у меня была аналогичная ситуация, но с подрядом. один раз мама не платила за интернет - также была абонентская плата, деньги закончились и интернет отрубили, а потом, когда снова инет понадобился, оуказалось, что там приличный долг. то есть у нее не было физической возможности воспользоваться интернетом, но оплатить - будьте добры. я ругалась в офисе. мне предлоижи вариант - расторгнуть договор и зключить новый, без оплаты ессно.
второй раз - подруга сдавала квартиру, жилец заключил договор, также его просрочил, с квартиры съехал, а подруга не могла воспользоваться инетом. и ей также предложили оплатить чужой долг. она показала свою прописку, объяснила, что человек не проживает больше по тому адресу и без проблем заключила новый договор. старый скорее всего аннулировали.

едьте в офис, объясняйте ситуацию и заключайте новый договор. при наличии всех коммуникаций, переключить вас проблемы не составит. если не будут соглашаться, просто скажите что вообще уйдете в другую компанию, а они со своих клиентов бывших как хотят, так и стребуют деньги. вы в данный момент им ничего не должны, так как договор у них с прежними жильцами, а не с квартирой, которую вы купили
Господи, молю, дай мне Мудрости, чтобы понимать мужчину, Любви, чтобы прощать его и Терпения к его настроениям. Силы же, заметь, не прошу, Господи, а то ж прибью его на хрен!



За это сообщение автора калина поблагодарил: Сherchez la femme
Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 23 мар 2008
Сообщения: 8594
Откуда: Владивосток - Бам
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 733 раза
Vredina*
сравнение совсем неуместное :hi_hi_hi:
я думаю, платить все равно придется или вам или прежним хозяевам. Ростелеком счета не обнулит. :no:
1980*27=~Изображение :son-ce:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 16 мар 2009
Сообщения: 1326
Откуда: Арсеньев
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 11 раз
Марьянка
Давайте тогда другое сравнение. У меня модем мтс подключила безлимит, не пользовалась, образовалась задолженность (снялась абонентская плата) пришла в офис, написала заявление на корректировку, в течение 2х часов корректировка денежных средств выполнена...


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 23 авг 2006
Сообщения: 16211
Изображений: 1
Откуда: Владивосток
Поблагодарили: 498 раз
обычно в практике провайдеров при нулевом балансе рубить связь. то есть при всем желании услугой воспользоваться нельзя. так за что деньги?
а в договоре много что можно написать, только закон о зпп никто не отменял :nez-nayu:
Господи, молю, дай мне Мудрости, чтобы понимать мужчину, Любви, чтобы прощать его и Терпения к его настроениям. Силы же, заметь, не прошу, Господи, а то ж прибью его на хрен!


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 23 мар 2008
Сообщения: 8594
Откуда: Владивосток - Бам
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 733 раза
Линь
Удивительно и приятно!)) Но это я так понимаю инициатива оператора.
У автора же оператор отказывается обнулять счет :nez-nayu:
1980*27=~Изображение :son-ce:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
С нами с: 02 дек 2008
Сообщения: 4571
Откуда: Океанская
Благодарил (а): 65 раз
Поблагодарили: 46 раз
Vredina*
Вкратце...Была ситуация, не совсем такая, но аналогичная...у мамы был интернет и телефон от Ростелекома, по какой-то причине его не оплатили, и его отключили. А через пол года пришел счет...за интернет...отключенный. Абонентская плата. Так и отказались они и от телефона, а интернет от альянса потом провели. Долг не оплачивали. Но и доказать ничего не смогли :ne_vi_del:
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 16 мар 2009
Сообщения: 1326
Откуда: Арсеньев
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 11 раз
Марьянка
Хмм это общее правило у всех опараторов просто почему то не все им пользуются..


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему [ Сообщений: 53 ]  Страница 1 из 3  1, 2, 3След.

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

[ Администрация портала ] [ Рекламодателю ]