Владмама.ру Перейти на сайт Владмама.ру Просто Есть

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Ответить на тему [ Сообщений: 1909 ]  Страница 93 из 96  Пред.1 ... 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96След.

Автор Сообщение
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Партнёр «Клуба Владмамы»
Партнёр «Клуба Владмамы»
Аватара пользователя
Автор темы
Имя: Монастырёв
С нами с: 22 июн 2012
Сообщения: 461
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 36 раз
Принимаем заказы на сайте, по бесплатному номеру 8-800-707-77-33 или через WhatsApp, Viber, Telegram +7 914 677-77-33, наши операторы работают круглосуточно.
Если возникли вопросы или спорные моменты, пишите нам в WhatsApp на новый номер для работы с обращениями +7 924 250-50-30, решим все проблемы :mi_ga_et:

Дорогие Владмамочки, задавайте вопросы, вносите предложения – мы всегда открыты для диалога! :ro_za:
«Монастырёв.рф» – более 50 000 товаров со скидкой до 20%: лекарственные препараты, товары для мамы и ребенка, аптечная косметика, средства гигиены, ортопедия, оптика.
монастырёв.рф


Последний раз редактировалось Монастырёв и Ко 12 мар 2018, 14:53, всего редактировалось 27 раз.


За это сообщение автора Монастырёв и Ко поблагодарил: Juliavv
Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
Имя: Екатерина
С нами с: 08 июл 2009
Сообщения: 3815
Откуда: Vl
Благодарил (а): 350 раз
Поблагодарили: 292 раза
Монастырёв и Ко писал(а) 12 янв 2018, 10:39:
Электронная очередь внедряется, чтобы экономить ваше время,

Здравствуйте! с появлением электронной очереди об экономии времени даже речи нет! очень долго приходится ждать заказ.
я постоянно пользуюсь вашей аптекой на сахалинской, но в этот раз (после 20 мин ожидания) я просто ушла в соседнюю аптеку экономных людей. очень жаль, мне вы нравитесь, но эти ожидания просто ужас...для чего вы сделали эту электронную очередь? без нее было гораздо быстрей
Изображение
Listen to your heart..


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя
Имя: Татьяна
С нами с: 24 мар 2009
Сообщения: 16180
Изображений: 3
Откуда: Находка
Благодарил (а): 841 раз
Поблагодарили: 1776 раз
Мне нравится в другой сети аптек - есть электронная очередь в каждом филиале, но для предварительных заказов через сайт очередь отдельная, они идут вперед остальных.


Вернуться к началу
  Профиль Персональный альбом  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Змеища
С нами с: 19 ноя 2009
Сообщения: 5407
Благодарил (а): 2357 раз
Поблагодарили: 1195 раз
Да уж. 4 кассы, работали только 2. И на обеих на 15-20 минут зависли покупатели, консультировались, чем лечиться :ps_ih: У вас кассиры с дипломами-сертификатами врача?
С трудом дождалась заказ. Сделайте раздельную очередь, отдельную кассу для заказов с сайта.
Здесь рыбы НЕТ!!!!!

...если женщина хочет услышать доброе слово - не стоит ей в этом отказывать. Пусть даже это слово будет выдумкой от начала до конца. ((с) Оксана Панкеева)


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 01 дек 2008
Сообщения: 1215
Изображений: 0
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 49 раз
Поблагодарили: 61 раз
Kamilla писал(а) 12 янв 2018, 10:47:
Монастырёв и Ко писал(а) 12 янв 2018, 10:39:
Электронная очередь внедряется, чтобы экономить ваше время,

Здравствуйте! с появлением электронной очереди об экономии времени даже речи нет! очень долго приходится ждать заказ.
я постоянно пользуюсь вашей аптекой на сахалинской, но в этот раз (после 20 мин ожидания) я просто ушла в соседнюю аптеку экономных людей. очень жаль, мне вы нравитесь, но эти ожидания просто ужас...для чего вы сделали эту электронную очередь? без нее было гораздо быстрей

Полностью согласна по поводу отдельного окна на сахалинской для выдачи интернет заказов. Пришла с младенцем месячным получить заказ срочно понадобившийся (1 упаковку памперсов). Электронная "живая" очередь неприятно удивила, пришлось стоять под сочувствующие взгляды других посетителей. Думаю была бы живая очередь пропустили бы вперед, люди у нас понимающие. А так... пришлось стоять...
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
С нами с: 11 авг 2009
Сообщения: 733
Откуда: Баляйка стрит
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 19 раз
А у меня вот такая ситуация...
Сделала заказ через сайт в аптеку на Баляева, вчера вечером пришла смс, что заказ мой собран, можно забирать...Муж поехал, забрал заказ, принесли пакет (причем муж ждал пока принесут минуты 4), фармацевт не сверил наличие содержимого с чеком, отдал пакет и выбил чек... дома, развязав пакет,, я не обнаружила заказанной упаковки витаминно-минерального комлекса и упаковки анаприлина..., Как быть?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Дарья
С нами с: 24 янв 2011
Сообщения: 6997
Изображений: 4
Откуда: Vl- vostok
Благодарил (а): 678 раз
Поблагодарили: 775 раз
yooyaa писал(а) 31 дек 2017, 23:14:
Согласна,последний раз тоже об этом подумала,какой смысл в предварительном заказе,если потом стоишь в очереди ( 30 минут!!!) и не можешь его забрать?! Ехали после больницы,в машине ребенок с температурой,лучше бы я переплатила ,но так стоять считаю ненормально..На Сахалинской чуть дальше семейная аптека,аптека экономных людей-нигде мне так не приходилось ждать,как у вас,в Монастыреве..!

И я соглашусь, уже в час пик и на выходных даже не еду в Монастырев на сахалинской, слава богу выбор есть вокруг. Пару раз в очереди постояла минут по 20-30, больше не хочется

Добавлено спустя 3 минуты 21 секунду:
ну с электронной очередью и вправду перемудрили. Ладно я пойму номерок брать, когда действительно много посетителей в зале, но сегодня зашла, никого нет, выбрала лекарство необходимое, получила консультацию от провизора. Но что бы меня рассчитать на кассе она все таки меня отправила за номерком. Ну не абсурд ли? Зачем эти лишние телодвижения при пустом зале?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
Имя: Роман
С нами с: 29 дек 2015
Сообщения: 600
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 91 раз
Babochka писал(а) 12 янв 2018, 19:18:
А у меня вот такая ситуация...
Сделала заказ через сайт в аптеку на Баляева, вчера вечером пришла смс, что заказ мой собран, можно забирать...Муж поехал, забрал заказ, принесли пакет (причем муж ждал пока принесут минуты 4), фармацевт не сверил наличие содержимого с чеком, отдал пакет и выбил чек... дома, развязав пакет,, я не обнаружила заказанной упаковки витаминно-минерального комлекса и упаковки анаприлина..., Как быть?


По мне это странная ситуация. Я тоже часто на Баляйке покупаю, хотя не люблю эту аптеку. Там постоянные очереди на пустом месте. Но, когда мне приносили заказ, он никогда не был завязанным в пакете. И всегда продавцы сверяют заказ не с чеком, а с распечаткой заказа. Т.е., схема такая: приносят заказ/в заказе лежит "бумашка" - сверяют "бумашку" с заказом - выбивают чек - перед закрытием чека спрашивают: "что, типа, добавить?" - закрывают чек/расчет


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
С нами с: 11 авг 2009
Сообщения: 733
Откуда: Баляйка стрит
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 19 раз
Но тем не менее заказ не сверяли..


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 18 фев 2008
Сообщения: 11841
Изображений: 0
Откуда: из тумана
Благодарил (а): 968 раз
Поблагодарили: 914 раз
для выкупа готовых заказов надо делать отдельное окно, чтобы был приоритет в получении. это ненормально, когда люди стоят по пол часа чтобы забрать готовый заказ, а в каждом окне при этом зависают минут на 15-20 и диалог ведется так, как будто человек пришел заодно к врачу на консультацию. на Ладыгина помню парень покупал глюкометр, фармацевт дабы объяснить работу глюкометра, тут же на месте брала у него анализ. потом он ее еще допытывал, почему же в поликлинике у него были другие показатели. было ощущение, что товарищ пришел на прием к терапевту.
Чуть-чуть злословия придает жизни пикантную остроту. (Агата Мэри Кларисса Кристи)


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
Имя: Роман
С нами с: 29 дек 2015
Сообщения: 600
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 91 раз
миссис Марпл писал(а) 14 янв 2018, 11:47:
для выкупа готовых заказов надо делать отдельное окно, чтобы был приоритет в получении


Полностью согласен. Иначе в чем смысл интернет заказов. Потратить время за компом, а потом ещё и в очереди


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 20 фев 2013
Сообщения: 29244
Благодарил (а): 1214 раз
Поблагодарили: 1711 раз
Роман Бирюков писал(а) 14 янв 2018, 16:59:
миссис Марпл писал(а) 14 янв 2018, 11:47:
для выкупа готовых заказов надо делать отдельное окно, чтобы был приоритет в получении


Полностью согласен. Иначе в чем смысл интернет заказов. Потратить время за компом, а потом ещё и в очереди

можно не отдельное окно, а как в аптеке экономных людей в терминале разные талоны, для обычной покупки и для инет заказов. талоны через инет вызывают вне очереди. удобно.

Добавлено спустя 1 минуту 52 секунды:
хотя у меня проблем пока не возникало, обслуживаюсь в основном в аптеке на русской там нет очередей
Желающие объяснить мне, какая я - расслабьтесь… Я в курсе своих достоинств!


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Партнёр «Клуба Владмамы»
Партнёр «Клуба Владмамы»
Аватара пользователя
Автор темы
Имя: Монастырёв
С нами с: 22 июн 2012
Сообщения: 461
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 36 раз
Babochka писал(а) 12 янв 2018, 19:18:
А у меня вот такая ситуация...
Сделала заказ через сайт в аптеку на Баляева, вчера вечером пришла смс, что заказ мой собран, можно забирать...Муж поехал, забрал заказ, принесли пакет (причем муж ждал пока принесут минуты 4), фармацевт не сверил наличие содержимого с чеком, отдал пакет и выбил чек... дома, развязав пакет,, я не обнаружила заказанной упаковки витаминно-минерального комлекса и упаковки анаприлина..., Как быть?


Простите за поздний ответ, пожалуйста. Сообщите номер вашего заказа на электронный адрес support@7733.ru или WhatsApp 9242505030 мы обязательно разберемся.
«Монастырёв.рф» – более 50 000 товаров со скидкой до 20%: лекарственные препараты, товары для мамы и ребенка, аптечная косметика, средства гигиены, ортопедия, оптика.
монастырёв.рф


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Аня
С нами с: 15 фев 2012
Сообщения: 4645
Изображений: 1
Откуда: Vl
Благодарил (а): 1152 раза
Поблагодарили: 596 раз
Монастырёв и Ко,
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему исчез из продажи препарат Пентаса, мужу он жизненно необходим, так удобно было у вас его заказывать. Нигде больше в городе нет. Может есть возможность наладить поставку его из Москвы, думаю не мы одни в нем нуждаемся.
Изображение

Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Ольга
С нами с: 05 сен 2014
Сообщения: 1694
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 120 раз
Поблагодарили: 162 раза
Байкальская писал(а) 24 янв 2018, 17:07:
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему исчез из продажи препарат Пентаса, мужу он жизненно необходим, так удобно было у вас его заказывать. Нигде больше в городе нет. Может есть возможность наладить поставку его из Москвы, думаю не мы одни в нем нуждаемся.

Этот препарат и много других сейчас на перерегистрации нового списка ЖВЛНС,то есть фактически препараты есть,но пока процедура не закончится их продавать не имеют права. Так мне сказали в аптеке.

Добавлено спустя 35 секунд:
А когда она закончится никто не знает :ps_ih: Рассея
Изображение



За это сообщение автора Zelle поблагодарил: Байкальская
Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Партнёр «Клуба Владмамы»
Партнёр «Клуба Владмамы»
Аватара пользователя
Автор темы
Имя: Монастырёв
С нами с: 22 июн 2012
Сообщения: 461
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 36 раз
Zelle писал(а) 25 янв 2018, 09:51:
Байкальская писал(а) Вчера, 17:07:
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему исчез из продажи препарат Пентаса, мужу он жизненно необходим, так удобно было у вас его заказывать. Нигде больше в городе нет. Может есть возможность наладить поставку его из Москвы, думаю не мы одни в нем нуждаемся.

Этот препарат и много других сейчас на перерегистрации нового списка ЖВЛНС,то есть фактически препараты есть,но пока процедура не закончится их продавать не имеют права. Так мне сказали в аптеке.



Здравствуйте, спасибо за вопрос и комментарий. В общем да, так и есть. Единственное что добавим, это если форма выпуска в гранулах подходит (лучше уточнить у врача) то их можно купить. Для этого лучше всего позвонить в наш контактный центр на телефон 88007077733 (звонок бесплатный).
«Монастырёв.рф» – более 50 000 товаров со скидкой до 20%: лекарственные препараты, товары для мамы и ребенка, аптечная косметика, средства гигиены, ортопедия, оптика.
монастырёв.рф


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 27 июл 2016
Сообщения: 1803
Благодарил (а): 458 раз
Поблагодарили: 138 раз
Все же электронная очередь неудобна: взявшие талончики, особенно за выкупанием заказов- тупо толпятся в зале.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Надя
С нами с: 30 мар 2009
Сообщения: 11601
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 355 раз
Поблагодарили: 726 раз
SoloI писал(а) 25 янв 2018, 13:36:
Все же электронная очередь неудобна: взявшие талончики, особенно за выкупанием заказов- тупо толпятся в зале.

а мне нравится. пока ждешь очередь, можно косметику порассматривать. а так был бы привязан в очереди.
Наблюдать за сном кошки, покормить щенка, погладить олененка, поплавать с дельфином. Быть счастливой легко.



За это сообщение автора nadyalex поблагодарил: Бусяка
Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 27 июл 2016
Сообщения: 1803
Благодарил (а): 458 раз
Поблагодарили: 138 раз
"Online консультация" на сайте вообще работает?
Задала вопрос. Ответа не дождалась, в течение 30 минут.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Партнёр «Клуба Владмамы»
Партнёр «Клуба Владмамы»
Аватара пользователя
Автор темы
Имя: Монастырёв
С нами с: 22 июн 2012
Сообщения: 461
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 36 раз
ТМvl писал(а) 12 янв 2018, 16:20:
Да уж. 4 кассы, работали только 2. И на обеих на 15-20 минут зависли покупатели, консультировались, чем лечиться У вас кассиры с дипломами-сертификатами врача?
С трудом дождалась заказ. Сделайте раздельную очередь, отдельную кассу для заказов с сайта.



Здравствуйте. Простите нас за неудобства, мы работаем над исправлением ситуации в аптеке. Зачастую покупатели с талоном за предварительным заказом нуждаются также и в консультации, в которой мы не вправе отказать. Мы просим отнестись с пониманием.

Добавлено спустя 4 минуты 16 секунд:
миссис Марпл писал(а) 14 янв 2018, 11:47:
для выкупа готовых заказов надо делать отдельное окно, чтобы был приоритет в получении. это ненормально, когда люди стоят по пол часа чтобы забрать готовый заказ, а в каждом окне при этом зависают минут на 15-20 и диалог ведется так, как будто человек пришел заодно к врачу на консультацию. на Ладыгина помню парень покупал глюкометр, фармацевт дабы объяснить работу глюкометра, тут же на месте брала у него анализ. потом он ее еще допытывал, почему же в поликлинике у него были другие показатели. было ощущение, что товарищ пришел на прием к терапевту.



Добрый день.
Мы понимаем, что скорость обслуживания очень важна для вас, поэтому стараемся максимально быстро отпускать покупателей. К сожалению, время обслуживания не всегда зависит от сотрудника аптеки, иногда покупателю требуется развернутая консультация, в которой мы не в праве отказать.

Добавлено спустя 1 час 17 минут 16 секунд:
SoloI писал(а) 26 янв 2018, 15:06:
"Online консультация" на сайте вообще работает?
Задала вопрос. Ответа не дождалась, в течение 30 минут.



Добрый день. Просим прощения за пропущенную консультацию, мы выясним с чем это связано.
«Монастырёв.рф» – более 50 000 товаров со скидкой до 20%: лекарственные препараты, товары для мамы и ребенка, аптечная косметика, средства гигиены, ортопедия, оптика.
монастырёв.рф


Вернуться к началу
  Профиль  
 

СообщениеДобавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
С нами с: 14 ноя 2009
Сообщения: 504
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 37 раз
Здравствуйте! Теперь смс не приходят? В 13:40 пришло письмо на почту, что заказ принят. Смс не было. Как до сих пор нет письма и смс о готовности заказа.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему [ Сообщений: 1909 ]  Страница 93 из 96  Пред.1 ... 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96След.

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

[ Администрация портала ] [ Рекламодателю ]