Кто пользуется услугами оператора МТС? Вы отслеживаете - куда уходят ваши денюжки со счета? По какому реально тарифу снимают деньги? Кто-то подключал их опцию Единая страна? Вы в курсе, что это все развод? Я вот никогда раньше не отслеживала - куда уходят мои деньги со счета, пока кума не прислала ссылку на редактировано петицию[/url]. Сама стала считать и выяснила, что тоже их обмана стала жертвой. оператор мне ничего конкретного на мои вопросы ответить не смог. Решила сменить оператора и поделиться со всеми- будьте внимательны с МТСом

maeee4ka
Только заметили?..
Даже передача по ЦТВ была (интервью с управляющим С.-З. отделением МТС). Так парень даже не особо отрицал, что лишнее списывают, правда, обещал бороться с нарушениями... Уточню - передача была пару лет назад.
Мы от услуг МТС отказались очень давно.

maeee4ka
да вообще, МТС оборзели в край! Ушла с него еще 2 месяца назад. Деньги снимали не понять за что, к платным услугам подключена не была. Оплата по тарифу вообще фигня какая-то: разговариваю с мамой, тарифы одинаковые, все равно за что-то деньги снимали! Да ладно бы только деньги - связь-то паршивая. Сейчас на Мегафоне, но хочу попробовать на Теле2 перейти - весь Ростелеком уже на нем (выкупили)

а уже можно менять оператора и сохранять номер?

VLD_2012
Можно

Baby doll

Услугами МТС моя семья пользовалась с 2012 года (муж, дочь и я, подключились в один день), в первую же неделю случился конфликт. У дочери списали 300р. помимо абонентской платы (при подключении сразу сказали, что бы все подписки были отключены и при нас они были убраны). Когда начали разбираться, оказалось что у нее подключены подписки: погода, музыка, игры и что самое интересное эротическая подписка (горячие девочки ру). На мой вопрос, кто подключил все это информационное разнообразие на номер моего ребенка, мне был дан ответ: ваша дочь (на тот момент она была в первом классе)... Пыталась объяснить, что ребенок не мог это сделать, никак, совсем. Мне снисходительно отвечали, что дети могут все, зашла мол с телефона на сайты, ввела номер телефона и потом подтвердила подписку смс-кой. На стойку положила телефон дочери и попросила показать мне как можно подключить перечисленные подписки с КНОПОЧНОГО телефона у которого нет доступа в интернет... Молча приняли претензию и в тот же день вернули деньги. Это был единственный конфликт за 4 года, до недавнего времени...

Была на тарифе Смарт+, ежемесячно платила 500 р. и даже не думала считать минуты, смс и интернет трафик, всегда хватало, проблем не было, (пару раз забывала платить и при балансе -1 рубль я уже не могла звонить(лимит был 0 рублей), деньги в ту же минуту переводились на счет МТС и я снова была на связи). Поэтому в личный кабинет не заходила, баланс не запрашивала (только пару раз, когда не могла позвонить). Две недели назад, получив по вотсапу сообщение от подруги, что до меня нельзя дозвониться, хотя я на связи была, ввела знакомый код на проверку баланса и чуть не выронила телефон. Ваш баланс -885 рублей. Лимит 900 рулей. Зашла в личный кабинет и увидела что я подписана на музыку и горячих девочек (и не закрылись же еще) ... с мая! месяца... Поехала в офис разбираться, что мне подключили без моего согласия. Ответ был такой же как и 4 года назад: это ваш ребенок (бедные дети, всегда они крайние во всем ). Объяснив, что ребенок это не делал 100% (у меня пароль стоит и мой телефон табу для нее, т.к. там рабочие переписки с людьми), мне сказали, что это мошенники, бывает, вам нужно погасить долг. Написала претензию, что подписки не подключала и знать не знаю про них, аннулируйте задолженность (очень настойчиво призывали оплатить долг, мол потом если что вернут, я отказалась). Указала контактный номер, электронный адрес. Срок ожидания 10 дней. Жду. На 12 день поехала опять в офис. Мне распечатали ответ (на вопрос, почему не прислали на электронную почту, сказали, что не отправляют , смысл тогда ее писать?) : в связи с разницей во времени не смогли до вас дозвониться (ложь наглая, всегда была на связи, т.к. ждала их ответа), отправили вам смс от ... (три дня после написания претензии), что тоже было не правдой, т.к. смс не было. Долг считать обоснованным, т.к. я зашла на порно сайт, ввела свой номер телефона, потом ввела пришедший код на сайт, тем самым подтвердив подписку. Занавес.
Сначала хотела подать в суд, но потом подумав и решив, что из-за 900р. не стоит портить оставшийся отпуск и тратить время и нервы, всей семьей перешли на другого мобильного оператора с сохранением номера. Так МТС сделав на мне 885 рублей зараз, потеряло минимум 1500р. ежемесячного дохода с моей семьи (хочу еще родителей увести от них).

У нас три номера, недавно решила обьединить на один счет, и выясняется что два из них записаны на ИП принаджежащее мне. При этом там нет свидетельства о регистрации но есть только мои паспортные данные. Договора у меня на эти номера как с физиком. а ИП у меня никогда в жизни не было Получается что сотрудники МТС провели мошейнические действия, приписали мне ИП чем самым лимшили меня всех возможностей управления данными счетами. И сейчас я должна доказывать что этого у меня нет.
Муж сказл в понедельник иск его юристы в суд подавать будут на моральный вред. В обще дурдом какой то

Да,у нас тоже косяк был.У нас с мужем был тариф smart+,так у мужа стали из пакета списывать только минуты по мтс,а за звонки на других деньги списывать.Тоже обещали разобраться,около недели промурыжыли,плюнули перешли на другого оператора.

Девочки, как дозвониться до оператора МТС? Звоню по номеру 0890, там диктуют по какой проблеме на какую цифру нажать, а связаться с оператором нет возможности
Пришла сегодня смс : Goodok вам подключена мелодия "Нюша- Целуй" вместо гудков. До 09.09 бесплатно, далее 98 руб....
У меня номер корпоративный, партнеры звонят в шоке. Как это удалить я не знаю. Пыталась отказаться от подписок, пишет их нет

Fukurou,
у корпов свой менеджер.
обратитесь к нему.

МТС выбесил (((
У меня два номера МТС. Один уже более 10 лет, но оформлен на другого человека. Второй - купила недавно, когда поменяла смартфон и не смогла доказать в МТС, что номер мой и пользуюсь им я. Симку новую маленькую не дали. Ну ладно. На старом телефон очень хороший тариф. Решила воспользоваться услугой Единый интернет, и раздать интернет на свой новый номер. Тем более, старая симка стоит вообще в кнопочном телефоне. И что? Ничего. Ошибка при отправке запроса. Звоню в поддержку, там говорят - ок, с вашим номером будут работать, о проблеме сообщено в тех поддержку. И ничего. Еще раз звоню - говорят - вот теперь точно-точно будет все решено, попробуйте через сутки - и ничего. Прочитала в сети отзывы, что это обычная практика.
А еще это их милое приложение "Мой МТС". Он не обновлял данные о состоянии счета, остатке пакетов, в итоге я думаю, что все норм, а там пакеты интернета покупаются и покупаются, деньги списываются и списываются. Было на счете почти 1000 руб., несколько дней проходит, проверяю баланс - а там осталось меньше 300 Звоню с жалобой, а мне отвечают - ну дык у вас просто данные не обновлялись, надо же было приложение переустановить. Кто бы об этом сказал-то! А главное - зачем? В масштабах страны глупенькие абоненты думают, что все под контролем, а в это время деньги со счета улетают.

А еще старая симка сломалась на днях. Настроила я переадресацию на другой номер. Попросила друга поменять карту и прислать мне (он в другом городе). Ему удобнее было заказать доставку к себе. Дозванивался им полчаса, заказал в итоге. Прошла неделя - ничего не доставлено. Стал разбираться - оказывается, такая заявка у них не зарегистрирована.

В общем, сплошной глюк, сплошное надувательство и какие-то нечеловеческие препоны. Как только перепишу номер на себя - уйду с МТС.

У нас единственный случай случился с МТС.
В феврале 2017 года написала заявление на предоставление доступа в личный кабинет на второй мой номер. Так как симкарта под капотом автомобиля находится, вытащить оттуда я не могу, придётся разбирать пол машины. Мне это не удобно. Написала заявление в офисе сказали в течении 10 дней вам предоставят доступ.. хм... но на календаре 2 мая 2017 года и ответа так и нет...не приятно..

Мтс вездесущ
Меня в Мтс все устраивает, кроме рекламы с Нагиевым я его терпеть не могу

mts_support,Мне не когда ждать когда вы Ее проверите. Мне нужны конкретные факты! Это первое, второе ваша задача обслуживать нормально своих клиентов. Для чего мы являемся вашими клиентами которые не малые деньги вам платит за обслуживание!? Номер и серию паспорта я не собираюсь писать неизвестно куда...
Где гарантия, что Вы реальный представититель МТС?

МТС хитрые. Нужно быть осторожным при смене тарифа, т.к. подключают по умолчанию кучу ненужных платных услуг типа мелодий вместо гудков. В первые несколько дней абонентская плата за них не берется, предоставляется демо-период, а потом включают абонентку на полную. Главное не прозевать и вовремя отключить. Мы не изучили условия тарифа и попали так на несколько сотен рублей. Неприятно.

mts_support,Вообщем понятно всё с вами..снова ждать придётся ответа и с электронной почты и с офиса. Хромает ваше обслуживание с клиентами...

Может кто подскажет Два с лишним года назад уехала заграницу с симкартой МТС. За это время не вносила абонентскую плату по причине того, что через интернет нельзя - нужно получить смс для создания кабинета, а смс сюда не доходят. Через два года мой номер отошел другому владельцу: однажды утром увидела его фото на своём WhatsApp Вопрос: ждут ли меня какие-либо сюрпризы в виде штрафов за неуплату абонентской платы или претензии со стороны МТС?

Marta I,
Наверное, зависит от тарифа. Но обычно, если звонков не было, в минус не ушли, через полгода бездействия сим-карты она сначала блокируется, а потом ее могут отдать другому. У меня так было с другим номером. Взяла себе, как резервный, но не пользовалась. Просто ушел по-тихому

Мама Алененка,
Так я вот и тариф свой не помню... Я боюсь, что там абонентская могла набежать. Но чтобы узнать, нужно прийти в офис. Я просила, ходили узнавать, но МТС сказали, что дадут информацию только по доверенности, которой нет. Получается, замкнутый круг.