Lata
Держитесь, все у вас получится! Все будет и
Вы большая молодец, мне почему-то кажется, что у вас просто началась самая обычная просто отсроченная по времени ломка, через которую абсолютно все эмигранты проходят (а кто говорит, что не проходили ее, мне кажется, лукавят )
И еще думаю, знаю суперсредство от хандры - приехать к нам погостить Мне кажется, недельки хватит выше крыши и потом уже в Канаде подобные мысли и близко в голову не полезут

да, переводят. как раз в эти выходные будем спать на ЦЕЛЫЙ ЧАС ДОЛЬШЕ!!! Ю-ХУ!
Lata
Наташ, мне кажется дело не в твоём английском. действительно, работа такая просто. customer service - это всегда непросто, даже на родном языке. ведь там постоянно имеешь дело с негативом. люди редко звонят поблагодарить за хорошую работу, чаще, в 99 % случаев это проблемы какие-то. Я тоже имею дело с customers, но слава Богу, не целый день. мне всего-то надо звонить им и договариваться на день, когда приедет наш техник им окна ремонтировать, а они хотят, чтоб им отремонтировали окна, но не хотят при этом терпеть какие-либо неудобства (с работы отпрашиваться, просто дома пол дня провести - подчеркни нужное), тут идёт конфликт интересов и here we go в 90 % случаев народ нормальный, адекватный, но попадаются такие, шо мамадорогая но зато школа жизни - супер. а ещё мне с начальником повезло: он итальянец, обаятельнейший мужчина и очень мудрый и добрый человек. я от него уже очень многому научилась, и прежде всего как держать удар против таких вот abusive customers. он мне говорит, что клиент всегда прав... но до определенного момента. короче, учусси себя в обиду не давать, но так, чтоб вежливо. Английского тоже иногда не хватает, конечно, но в основном справляюсь. Теперь у меня другой прикол: я знаю названия частей окон на английском, но абсолютно не знаю на русском! вчера пыталась объяснить мужу что-то про свою работу, пыжилась пол часа, пытаясь говорить по-русски, а потом плюнула и перешла на английский. А ещё говорят, что дети по русски гворить разучаются.

Lata, как человек, имеющий десятилетний опыт работы в сфере оказания услуг канадским гражданам (большинству из которых эти услуги требовались, т.к. у них возникали какие-то проблемы, а не от хорошей жизни), я вас очень понимаю. Но, так как "клиент не всегда прав, но он имеет право быть неправым", здесь есть два выхода. Или работать и ждать, пока наработается определенный опыт, и вы будете на любую ситуацию реагировать в режиме "о да, это я уже видела, вряд ли ваша истерика меня чем-то может удивить", и точно знать, как к каждому "пациенту" подойти и какие слова сказать, или ускорить этот процесс и сходить несколько раз на какие-нибудь курсы повышения квалификации для CSR (борьба со стрессом на рабочем месте, общение с трудными клиентами и т.п.) или, если вы действительно считаете, что проблема в языке (что скорее всего не так), то взять в какой-нибудь хорошей языковой школе курс "английский для трудных ситуаций на работе", "убедительное общение" и т.п.. Поверьте, через какое-то время вы перестанете считать такое общение стрессом, и начнете получать удовольствие от того, что вот пришел человек с проблемой, нервничал, кричал, а вы во всем разобрались, все ему объяснили, он все понял и ушел довольный. Еще и скучать будете по такой работе. Я вот, например, сейчас на совершенно спокойной, без каких-либо стрессов и интересных ситуаций работе очень скучаю по своим "пациентам"

Нет, девочки, я не совсем правильно выразилась насчет «английского со стрессом». Это стресс не столько от покупателей, сколько от того, насколько хорошо с покупателями надо понимать происходящее и насколько иногда сложно находить объяснение, решение во всем огромнейшем многообразии случаев, происходящих между компанией и покупателями, учитывая, что все это на англ. и по тел. Да ведь еще параллельно обучение рабочему процессу с колес идет, тоже не хочется тупить, переспрашивать, а надо ... Инструкций даже мало мальских нет . В общем просто хочу сказать, что учите английский изо всех сил, если решили ехать. При этом все ж таки обычное общение с людьми мне приносит удовольствие , получаю комплименты насчет английского, особенно, когда узнают, что я тут всего около года, и еще часто ощущаю себя здесь в центре мужского внимания, особенно на работе… иногда этому удивляюсь Так что не все плохо

я тоже получаю вчера буквально один их клиентов спросил меня, сколько я в Канаде. Я сказала, что 9 месяцев, а он как воскликнет: "But you speak English?!" Типа, как так?! Видимо в былые времена люди приезжали вообще без английсокго, и только через несколько лет начинали мало-мальски общаться. Сейчас эта тема не прокатывает уже, конечно...

Здравствуйте, девы. Можно у вас спросить как у местных канадских жителей? Не подскажете какой-нибудь интернет- ресурс в Канаде, где можно было бы найти нечто вроде школы рестораторов? Поясню. У меня дочка учится на отделении ресторанного сервиса во Владивостоке. Английский у нее свободный, она год жила в США как exchange student. Хотела бы по окончании бакалавриата продолжить обучение в Канаде именно в направлении ресторанного дела. Ищем сами, пока что-то не находится... Заранее спасибо!

одна из самых престижных кукинг-школ в Торонто-находится в Браун колледже. Может там и на рестораторов хорошо учат, ведь это родственные профессии.

Девочки... извините может не в тему.. очень хочу свалить в Канаду, на кону только голый энтузиазм... Пошла в этом году учится на переводчика во ВГУЭС, чтобы английский мало-мальски знать. А вот что дальше делать... куда бежать, куда документы нести, что для этого надо? У меня муж слабослышащий, работает с детьми в интернате (педагог по образованию). А я ... журналист Подскажите, куда идти? Кому писать?

нет, ну почему же... очень даже в тему. Только вот слово "свалить" лучше в данном контексте не употреблять. Коннотация у него нехорошая. Вам как филологу должно быть это понятно. В Канаду не "сваливают", а иммигрируют или переезжают (это уж кто как ощущает данный процесс). Английский нужно знать не мало-мальски, а хорошо и отлично, поэтому учитесь хорошо, а вот куда-то бежать, идти, писать и документы нести пока рано. Начните изучать информацию вот на этом сайте http://www.cic.gc.ca - это официальный сайт, где вы найдете информацию по всем иммиграционным программам. Когда прочитаете, у вас появится некоторое понимание того, как система работает, и обязательно появятся конкретные вопросы, смело задавайте. Кроме того, прочитать эту ветку (да да, все 4 части) тоже может быть полезно, т.к. на многие вопросы здесь уже ответы давали.

Благодарю!

Amie
Почитатйте мой пост на 94 странице. Это про жизнь на англ языке, и это с учетом того, что я закончила ин.яз, правда, давненько, но тем не менее, багаж солидный. А еще, если у вас англ пока слабоват, то прочтение сайта вам мало чего даст, кроме понимания того, на каком уровне примерно надо знать язык, чтобы иммигрировать. Как только с легкостью будете читать этот сайт, значит, почти готовы для иммиграции по части языка. А пока сходите на консультацию в Дальвизу. Первая - бесплатная. Комментарии о Дальвизе дают разные, я плохого ничего сказать не могу, но для первой консультации они точно вполне приличны. И ценник за весь процесс подготовки доков на иммиграцию у них приличный, но вы просто поговорите с ними, опыт у них большой, что то для себя узнаете. Тел в инете найдете.

сПасибо

посмотрите вот здесь

http://www.wherecreativitygoestoschool. ... rship.aspx

http://www.cookingschools.com/cities/va ... tutes.html

Amie
я говорила о возможных трудностях прочтения сайта http://www.cic.gc.ca, если англ пока слабоват, т.к. он, естессно, на англ языке.

Теперь 20 месяцев http://www.cic.gc.ca/english/informatio ... ed-fed.asp. В общем слов нет

TanechkaL
семь пятниц на неделе

Большое спасибо!

у меня процесс занял 30 месяцев, хотя на сайте тогда была абсолютно другая информация ... :). уже залендилась когда, то запись ин процесс сменилась на лэндед. и то - через месяц... что-то ж им писать на сайте надо... lol

Добавлено спустя 3 минуты 28 секунд:
сегодня из непроверенных источников слышала две новости:
1. имиграцию остановили на два года (новые заявления не принимают)
2. родителям сейчас будут давать мультивизу на 10 лет...

может кто знает более официальную инфу по этому поводу?

спасибо

ana
могу сказать только по второму вопросу, так как у меня подружка, которая уже живет в Ванукевере подала документы на восстановление семьи (чтобы забрать родителей) и ей сказали, что такую программу отменили...

а вот пункт 1 - весело.....что-то они там совсем все ужесточили((

Отменили прием заявлений по спонсорству родителей на 2 года.
Будут давать мультивизы.
А по проф.иммиграции - все по-прежнему.