Девочки, хочу рассказать, как я сегодня сходила с ребенком (2,8) в нашу поликлинику... Давайте на них жаловаться, это уже переходит все границы...
1. В поликлинику одна мамаша привела ребенка с "подозрением на ветрянку" В ДЕНЬ ЗДОРОВОГО РЕБЕНКА. В вызове на дом, по ее словам, ей по телефону отказали, вот она и привела... Толпа здоровых детей терлась бок о бок с этим ребенком минут 20, а в регистратуре не могли решить эту проблему...
2. Ситуация лично с нами. Мы пришли на прививку. Анализа мочи у врача не оказалось, нас отправили узнавать результат в лабораторию (сдавали у нас). В лаборатории сказали, что анализы были отправлены на Полярную в тот день, сказали ехать за результатами туда или звонить туда. Отстояла снова в регистратуру. Говорю, что надо на Полярную звонить, получаю ответ: "Ну, звоните", беру номер, звоню. Мне сообщают, что результаты были сегодня утром отвезены в нашу поликлинику на Тихой. Я опять отстаиваю очередь в регистратуру (не могу сунуться без очереди, потому что впереди с грудничками выстаивают). Там мне подтверждают, что результаты были сегодня привезены, но ячейки пустые, значит, они у врача. Идем к врачу второй раз, медсестра второй раз ищет результаты. Их нет. Иду жаловаться заведующей на бардак. Она спокойно говорит: "Ну ничего страшного, приходите в ПЯТНИЦУ пересдать анализ и днем того же дня сделаете прививку". Я: "В день вместе с больными детьми???" Она: "Ну так без очереди же!" Типа раз без очереди, то заразиться ну никак нельзя. Тут мужчина в белом халате (вероятно, ее зам), присутствовавший при разговоре, сказал, что он сейчас поищет в регистратуре. Я с ребенком иду за ним. Он заходит в регистратуру и ЗА СЕКУНДЫ находит наши анализы. Со всей этой историей я провела с ребенком в поликлинике 2,5 часа, учитывая, что мы еще ждали нашего третьего за утро приема педиатра (месячного ребенка она вперед приняла).
3. Это не первый случай только на моей памяти потери анализа. Самое ужасное мы пережили, когда анализ потерялся перед плановой операцией ребенка, и пришлось ехать за дубликатом в день операции на Черемуховую, а также умолять приемное отделение хирургии госпитализировать нас без результата того анализа с тем, чтобы мы его подвезли через пару часов...
Девочки, такой бардак реально только в нашей поликлинике. В других поликлиниках вообще даже ДВА дня здорового ребенка на неделе... Уж про запись к узким специалистам я вообще молчу....
Последний раз редактировалось Misteria 06 май 2016, 00:03, всего редактировалось 2 раза.
|