| Автор: |
ARISHA [ 06 окт 2008, 12:05 ] |
| Заголовок сообщения: |
День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Девочки, хочу рассказать о нашем печальном опыте...
Отмечали Аришкин ДР в субботу.
Очень она просилась в Клевер, поэтому поехали заказывать)
В общем, за неделю заказали комнату, меню, героя, торт -все оплатили...
Прадв, с героем вышла заминка - ту кот. хотели не было и нам оч долго искали замену..
В итоге сказали, что она свяжется, вышлет фото свое в костюмах и мы выберем
По факту- я с несколькими напоминаниями добилась звонка этой девушки..\
На мыло она ничего не выслала - типо не смогла(
Договорились на словах.
Приходим к 12,00 - комната не готова 
Ходит тетя с пылесосом...
Мало того - мне звонит администратор и спрашивает : Вы оплачивали заказ? А то у меня не стоит , что была проплата...
Я просто в ауте пытаюсь ей чего-то объяснять, но она бросает трубку...
Сразу скажу, что мы заказ делали два раза, один основной, и потом еще раз , когда увеличилось количество гостей небольшой дозаказ.
Тут мы уже забегали!
Нашли они наш дозаказ и стали по нему приносить...А где основной???
молчание и недоуменное пожимание плечами...
Вместо того чтобы спокойно встречать гостей мы с мужем наперегонки гоняли в бар и обратно выясняя все обстоятельства...
Потом пришла админ, нашли они основной заказ)
Случайно не донесли 6 порций детских шашлычков, при этом в грубой форме доказывая, что то ассорти кот стоит на нашем столе и есть взрослые+детские...
Опять же притащился админ пересчитал шпажки и сказал - а ну да точно, не хватает! И намека на извинение не было...
И еще что самое не приятное, мало того , что пол ДР мой муж провел в переговорах с персоналом, так и по всякой ерунде они приходили прямо в зал и при гостях уточняли вопросы, например, по стоимости - типо чай стоит столько то, у вас 16 чел. вы оплатите? Так и хотелось, сказать что-нить трехэтажное этой официантке....
Потом принесли пиццы - не разрезаные! Вернее их разрезали еще горячие, а потом пока к нам их принесли чуить теплые они опять зацементировались и на мою просьбу дать нож для пиццы - сказли, что у них нет!
Тут моему терпению пришел конец 
Честно, скажу, я не сдержалась - кричала видимо громко  так как пришел муж, прибежала куча официанток, админ -с тали чего то лепетать.....
Ну что за бред - отдать в общей сложности 10 тыщ за мероприятие и получить ТАКОЕ СВИНСКОЕ отношение!
А потом еще и герой опаздал на полчаса.
При условии, что было заказано на 2 часа. Остался час, а нам еще надо было , чтобы герой программу отвел, а это 45 мин и еще торт поесть ....
И за нами уже следующие , заказавшие ДР...
Герой тоже чудесница! Вела -вела программу, а потом под занавес - а теперь торт! и смотрит на нас - типо где торт?!
Я чуть не упала - мы с двух лет заказываем ребенку героев и ни разу я не видела, что это делают родители!
Муж сорвался опять же в бар за тортом, она за ним...а дети стоят растерянные..
Дочка сама пошла выключать свет))) надо же свечки задувать!
Так и стояли в темноте минут 5 - ждали, когда торт принесут 
Такого невроза у меня не было давно!
Одно приятно, что все эти ужасы дети не заметили, мы как могли
их веселили)))
Зато все приглашенные мамы это заметили и с грустью думали, где же теперь им отмечать ДР....
Так как Остор сокровищ лишился как минимум 6 потенциальный именниников....
|
| Автор: |
Лолочка* [ 06 окт 2008, 13:19 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Да уж...грустно, когда твоему ребенку делают такой праздник. Я кстати тоже была не в восторге. Мы там недавно были гостями, обслуживание отвратное, торт принесли замороженный, разрезать его не могли. Все дети были в недоумении, а аофициантка с бледным лицом ничего внятного сказать не могла. Пришла админ и сказала что у них куча ДР, а повар один, вот он заранее этиторты делает, а потом они их в морозилку ставят. На наш вопрос почему заранее не достали из морозилки, они сказали что забыли, т.к. очень много праздников и они ничего не успевают. Так что вот так.
Обидно конечно за вас. Жаль, что такой светлый праздник, как ДР твоего ребенка омрачают такие вот люди.
Единственное, мне очень там нравятся развлекаловки, ну сами аттракционы.
|
| Автор: |
Новикова** [ 06 окт 2008, 13:46 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Да напишите их в черный список - поубавится клиентов не на 6 человек именинников.... Ну или в той теме ссылку закинуть на эту. Непорядок это. Я теперь тоже туда не пойду и никому не посоветую.
|
| Автор: |
Aisai [ 06 окт 2008, 13:59 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
А мы хотели там тоже своей доче ДР устроить. Жаль, что у вас всё так вышло, но теперь у них точно работы станет поменьше.
|
| Автор: |
ARISHA [ 06 окт 2008, 14:05 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Vikky
слышала, что на Луговой какая-то "Ромашка" открылась..
попробуйте узнать...может они еще не испортились...
Новикова**
спасибо за идею) Напишу , конечно...
Лолочка* писал(а): Единственное, мне очень там нравятся развлекаловки, ну сами аттракционы.
мне аттракционы тоже нравятся и расположен он хорошо..
Но вот отмечать праздник я там никому не посоветую(
|
| Автор: |
Nata Boris [ 06 окт 2008, 15:58 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
У меня подружка была с дочкой на ДР в "острове", так у одной из мамочек гостей сперли сумку! При чем когда поднялм кипишь, оказалось что камеры у них именно в это место не смотрят. Она поставила сумку на перегородку между мягкой зоной и кафе, отвлеклась на ребенка и все. по любому кто то из шмыгающих там девочек-персонала.. Так им тоже нахамили и админ и охранники. где нибудь в другой стране она б бесплатно туда всю жизнь ходила, а у нас - сама дура. Вот так . После такого я тож туда не пойду.
|
| Автор: |
ARISHA [ 06 окт 2008, 16:43 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Nata Boris
у них виноватых нет!
И самое главное нет человека, кот отвечал бы за организацию в целом!
У них там куча администраторов - один по кухне, другой по залу, третий по центру...
Крайнего для притензии в целом мы так и не нашли....
|
| Автор: |
Омела [ 06 окт 2008, 18:34 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
ARISHA
соглашусь с Вами, отношение к клиентам испортилось 
В январе отмечали ДР сына, нам там так понравилось и персонаж и еда и отношение, всем друзьям тоже все-все понравилось.
А вот в сентябре уже нас туда пригласили на детский ДР - совсем не то отношение, официантку не дозовешься, еду покидали на стол в одном углу, т.е. гости, должны были сами стол сервировать, сама еда вообще не вкусная, не понятные пиццы и салаты. Правда, зайчик-персонаж старалась очень, тут ничего не могу сказать и родителей постоянно спрашивала про торт, т.к. видимо уже опытная с ними в этом плане, говорит на предыдущем ДР они его час ждали
Видать много у них клиентов уже, вот и не нужно им качество, а жаль....
|
| Автор: |
yuliyas [ 06 окт 2008, 18:38 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
тетя недавно делала др..тоже подошли и выясняли что-то по оплате..типа нужно доплатить - вам нитак посчитали..но я честно нистала выяснять..но было неприятно. так как было это при всех за столом
|
| Автор: |
Leto [ 06 окт 2008, 18:39 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Ужастно, я в шоке от вашего рассказа о таком хамском обслуживании
Никакого договора с ними вы конечно не заключали? может вышестоящему начальству пожаловаться, чтоб персоналу мозги вправили?
ARISHA писал(а): Vikky
слышала, что на Луговой какая-то "Ромашка" открылась..
попробуйте узнать...может они еще не испортились...
а там нет кафе, нет банкетного зала, только пара столов стоит, можно еду с собой принести.
|
| Автор: |
kitti [ 06 окт 2008, 23:36 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
ARISHA писал(а): как Остор сокровищ лишился как минимум 6 потенциальный именниников....
+1
уже семи
|
| Автор: |
Aisai [ 07 окт 2008, 09:41 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
ARISHA писал(а): Vikky
слышала, что на Луговой какая-то "Ромашка" открылась..
попробуйте узнать...может они еще не испортились...(
Я слышала, что он для совсем маленьких детишек до 3-4 лет. Мы попробуем в "Золотой ключик" сходить на разведку.
|
| Автор: |
ane4ka [ 07 окт 2008, 10:30 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
kitti писал(а): ARISHA писал(а):
как Остор сокровищ лишился как минимум 6 потенциальный именниников....
+1
уже семи
+1, восьми, тоже собирались там детский ДР сделать.
|
| Автор: |
ARISHA [ 07 окт 2008, 10:33 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Vikky писал(а): Мы попробуем в "Золотой ключик" сходить на разведку.
мы заезжали...
он на ремонте!
и роллердром тоже на ремонте(((
|
| Автор: |
Муха** [ 07 окт 2008, 10:47 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
ARISHA писал(а): слышала, что на Луговой какая-то "Ромашка" открылась..
мы вчера ходили туда - у Мишки же ДР был6О))
просто пошли семьей - основной праздник на выходных.
там очень чисто, все новое - наверное поэтому, но все равно очень приятно. Кафе там нет, стоит несколько столиков в углу - можно самим принести сою закусь. Не знаю устраивают ли там праздники с героями - по идее можно обо всем договориться.
Персонал был очень вежлив и предупредителен:О)) каждое 11 посещение у них бесплатно, а так билет 150 руб, + 4 аттракциона платных - самолет, корабль, поезд и игра где вдвоем друг другу таблеткой голы забивают6О)
Хороший большой ЧИСТЫЙ батут, лабиринт большой в нем есть шарики, три горки одна из которых тоже в еще один бассейн с шариками, качалки, есть даже доска рисовальная:О)
батут, лабиринт, горки - до 10 лет. Мой старший носился как заведенный - лабиринт достаточно большой, в шариках он обожает купаться.
Если честно я обрадовалась что там нет этих орущих автоматов со стрельбой и летанием.. тихо и спокойно6О))
|
| Автор: |
Tanyusha [ 07 окт 2008, 10:55 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Да.... печально очень.
У меня в августе тоже ребёнок 6-ти лет собирался, собирался в Остров сокровищ, но в последний момент передумал и решил праздновать дома, благо площадь позволяет. Была у нас Олеся Мультик. Данька с ней сам договрился по персонажу и по программе, пригласил друзей со двора (в сад мы не ходим) и остался супер довольный.
|
| Автор: |
Ксюля** [ 07 окт 2008, 16:18 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Новикова** писал(а): Я теперь тоже туда не пойду и никому не посоветую.
и я тоже..
|
| Автор: |
Aisai [ 07 окт 2008, 17:22 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Муха**
Я так поняла, что для детворы лет 6 там будет интересно? Есть где порезвиться?
|
| Автор: |
ARISHA [ 08 окт 2008, 13:40 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Vikky
Поробуйте позвонить в "Золотой ключик" тел 302-720
он теперь будет называться "Игропарк" и открывается с 18 октября.
там теперь будут две комнаты для банкетов. торт и фрукты свои - остальное заказываете там)))
вход свободный. автоматы платите на карту...а для деток есть мягкая игровая зона - стоит 260 р. выходные, 200 р. будние дни.
|
| Автор: |
ARISHA [ 08 окт 2008, 13:41 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
одно плохо - роллердрома нет.
они забрали это пространство для автоматов...
|
| Автор: |
Aisai [ 08 окт 2008, 17:22 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Спасибо!!! Попробуем, а то нам до"Ромашки" далеко ехать.
|
| Автор: |
Romashki [ 08 окт 2008, 17:44 ] |
| Заголовок сообщения: |
Вы не правы! |
Хочу с вами, девочки, не согласиться! Мы несколько раз ходили в "Остров сокровищ". Ребенок просто в восторге и от игрушек (так он называет автоматы) и от "героев". Приходишь туда и чувствуешь, что о тебе заботятся и ты нужен... Девчонки в полосатых футболочках окружают тебя и ребенка вниманием. Вообщем, нам оч нравится.
По поводу ДР не могу сказать на своем примере, но подруга ходила. Им оч понравилось, сынишка (да и гости включая взрослых) были в восторге.
Может дело в том, что нужно все оплачивать вовремя? Ну... чтобы потом не подходили и не напоминали...
А то что у одной из мамочек стащили сумку... Девочки, так претензии уже к самой мамочке (за рассеянность) и к охране ТЦ "Клевер Хаус"...
И вообще, может проблема в самом отношении к празднику и к людям, которые вам его устраивают?...
А по поводу: "-8 человек"... Мы как ходили, так и будем ходить.
Как минимум +5...
|
| Автор: |
Romashki [ 08 окт 2008, 17:47 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
А по поводу центра "Золотой ключик"- мы ходили, нам неочень...
Но говорят сейчас у них сейчас все изменяется... Надеемся в лучшую сторону. Сходим посмотрим.
|
| Автор: |
kitti [ 08 окт 2008, 17:48 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
ARISHA
спасибо
тож узнаю
он находится в здании морвокзала да?
ARISHA писал(а): автоматы платите на карту
это как
ARISHA писал(а): мягкая игровая зона
а это как
ARISHA писал(а): роллердрома нет.
сорри а это то что
|
| Автор: |
kitti [ 08 окт 2008, 17:52 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Romashki писал(а): А по поводу: "-8 человек"... Мы как ходили, так и будем ходить.
Как минимум +5...
упс)) инфа просочилась в массы)) дошла до руководства??..похвально)) качество обслуживания теперь улучшится?
|
| Автор: |
Катёна [ 08 окт 2008, 17:54 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Мы там тоже недавно были гостями на детском ДР. Кондишка сломалась, телевизор не работал, пицца тоже была не разрезана)) ножей специальных у них не было. резали обычным.
Хотя торт был вкусным 
|
| Автор: |
martha*** [ 08 окт 2008, 20:37 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
ARISHA
спасибо!! может туда пойдем на ДР!
|
| Автор: |
Интрига** [ 08 окт 2008, 20:38 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Катёна писал(а): Мы там тоже недавно были гостями на детском ДР. Кондишка сломалась, телевизор не работал, пицца тоже была не разрезана)) ножей специальных у них не было. резали обычным. Хотя торт был вкусным
Да да...День рождение был наш. А еще не убирали со стола, я сама относила грязные кувшины из-под сока и заказывала новые и просила убрать со стола. И на мои намеки, что так работать нельзя мило улыбались и делали вид, что ничего не слышат.
|
| Автор: |
martha*** [ 08 окт 2008, 20:41 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Насчет ОС...мы были много раз сами и на ДР, так вот сам идешь-гораздо лучше, на ДР всегда косяки, обслуживание ужас, официанток нет, зовешь-маякуешь-ноль внимания, дети все равно разбегаются кто куда играть, толком и не понимая что пришли отмечать и и кого поздравлять... Это точно не для меня вариант. Я отмечала своим в нескольких местах, но сейчас новое ищу.
|
| Автор: |
Омела [ 08 окт 2008, 20:46 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Romashki
Соглашусь с Вами по поводу автоматов и развлечений полностью. Мы туда ходим часто и будем дальше ходить. Но вот День Рождения отмечать....... наверно не будем. Только если не изменится уровень сервиса и обслуживания. А во остальном там все отлично
|
| Автор: |
ARISHA [ 09 окт 2008, 08:11 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
kitti писал(а): он находится в здании морвокзала да?
да он находится в здании морвокзала...как бы это сказать, в общем внизу...где пути железнодорожные...
Я там , естественно, не была еще...
Но по опыту знаю, что мягкая игровая зона это типо огороженного загончика с бабутом, горками и пр. - там малыши в основном (хотя моя шестилетка тоже любит там бывать).
Вы платите за зону 260 руб. и ваш ребенок колбасится там хоть весь день...
А за автоматы расчет таков - при входе вам выдают карту, вы в кассе кладете на нее деньги и ребенок подходит к автомату сует карту и играет..Один автомат в среднем 50-30 руб. стоит. Ну вот нам 500 рублей только размяться 
Обычно, приглашая детей на ДР мы сами оплачиваем им вход, в данном случае мягкую зону, а уж на автоматы сами родители расчехляются)
Роллердром - на роликах можно было кататься))
|
| Автор: |
Нанна [ 09 окт 2008, 08:33 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Забавно что на главной странице сайта реклама этого места 
а здесь всю правду пишут
|
| Автор: |
ARISHA [ 09 окт 2008, 08:58 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
Romashki писал(а): И вообще, может проблема в самом отношении к празднику и к людям, которые вам его устраивают?...
Естественно! Самое главное-отношение к людям! В Вашем центре к нам ни как не относились...
Пока не улучшится качество сервиса вы будете терять клиентов!
Потому, что закон рынка таков, что продать плохую услугу МОЖНО, но толкько ОДИН раз...
А завоевывать клиентов обратно гораздо сложнее, чем удерживать постоянных.
Теперь у вас будет здоровая конкуренция в виде "Игропарка" и я надеюсь, Вы пересмотрите свое отношения к людям , которые хотят для своего ребенка праздника)))
Я ведь прекрасно понимаю, что не в ресторан пришла и не могу рассчитывать на соответствующий сервис...
Но то , что происходит в вашем центре , а это подтверждают и другие Владмамочки - это неудовлетворительная работа администрации.
|
| Автор: |
Sinda Колючая [ 09 окт 2008, 12:39 ] |
| Заголовок сообщения: |
|
девочки, я знаю многих работников этого центра,постоянно там обитаю,
т.к. обстановка там дружеская,люди хорошие, нет тетенек старой советской школы,которые не знают современного подхода к современным малышам,там столько всего интересного.Они постоянно готовят новые праздники...мозговые штурмы...я говорю об этом не понаслышке,поверьте.Мне илчно,оч нравится Кулинарный поединок;)
Но есть у них одна БОЛЬШУШАЯ проблема - это КАФЕшники!!! к сожалению,это совсем другая контора и Остров никак не могут с ними "разобраться", не закрывать же совсем продуктовую лавку:( для них это не выход
Я знаю,что они с удовольствием бы поменяли этих горе- партнеров. Может кто-ниб это заинтересует.
|
| Автор: |
koten [ 14 окт 2008, 21:55 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
у дочки 9 день рожденья был, когда готовилась, эту темку почитала, вспомнила все праздники друзей-подружек (все было по той же схеме что и у ARISHA), затылок почесала, и....пошла в Остров сокровищ, так как оказалось больше некуда. на удивление все прошло нормально, может потому что я была на стороже и старалась зарание все предусмотреть. в кафе у них нововведение - когда заказываешь столик в кафе (а не комнату) нужно сделать заказ на кухню на 400 руб с человека
|
| Автор: |
martha*** [ 15 окт 2008, 08:48 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Да уж, в этом плане в нововведениями все в поряде)))! А пару лишних официанток нанять и заставить работать-это из области космонавтики. Вот если б я был менеджером....
|
| Автор: |
ELF [ 19 окт 2008, 19:05 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
И мы недавно отмечали в ОС дочин ДР. Нам все понравилось, когда мы пришли стол уже был накрыт, официантки во время убирали пустую посуду, приносли дозаказанное, не требовали оплату сразу. Наши детки так наигрались что вырубились не отходя откассы, пришлось положить их под пальму в комнатке.
Может быть кто-то получил БОЛЬШОЙ волшебный пендаль и теперь все засуетились.....не знаю....
|
| Автор: |
KsenyaV [ 19 окт 2008, 19:17 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Самое печальное, что как-бы мы не "плевались" от ОС, да и от Ключика - пока альтернативы нет, и опять мы пойдем туда либо в качестве гостей либо как именинники и опять будем ругаться и т.д. и т.п....
|
| Автор: |
Не, опытная [ 19 окт 2008, 19:40 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
на днях и мы были в ОС на дне рождения. Торт был замороженный - я была фшоки и от торта, и от того, что мама именинника и еще одна мама приглашенного ребенка сами таскали на стол чашки с чаем. и от того что торт был заказан к 12 часам, а мама именинника смогла добиться его только к часу - когда дети уже набесились и все устали. Объясняли нам это тем, что повар не успел доделат ьвовремя торт и как раз сейчас его украшает. И то что по залу стоят много девочек в полосатых футболках, которые заняты только разговорами друг с другом. Зачем там вообще держать такую кучу помогаек, от которых нет толку? У нас были детки, которые заблудились в лабиринте и не могли оттуда выбраться - хоть бы кто из персонала помог -молча просто быстренько ушли от нас подальше - видимо чтоб не напрягали. с нашими Жо... пролезть туда было нереально. хорошо, что среди приглашенных оказалась девочка постарше- помогла малышам. Вообще, хорошо, что компания у нас была нормальная и все отнеслись с пониманием и все эти неприятные мелочи не испортили общее впечатление от праздника. Но на будущее мы свои выводы сделали. Мне было просто жаль маму именинника, которая впервые устроила своему ребенку выездной ДР вне дома и получила стока геммора.
Вспоминаю как в прошлый маськин ДР ходили в золотой ключик - были там 3 часа - время просто пролетело незаметно. Была всего одна девушка - помогайка в зале - но зато очень душевная и совершенно неравнодушная к детям. Впечатления были самые благоприятные. Очень надеюсь, что после открытия ЗК (или как там его теперь называют) будет по-прежнему только радовать нас.
|
| Автор: |
Мариша [ 19 окт 2008, 21:10 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
да уж...после таких случчаев туда точно идти не хочется
|
| Автор: |
Lisenka** [ 19 июн 2009, 19:22 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: |
Интрига** писал(а): Катёна писал(а): Мы там тоже недавно были гостями на детском ДР. Кондишка сломалась, телевизор не работал, пицца тоже была не разрезана)) ножей специальных у них не было. резали обычным. Хотя торт был вкусным  Да да...День рождение был наш. А еще не убирали со стола, я сама относила грязные кувшины из-под сока и заказывала новые и просила убрать со стола. И на мои намеки, что так работать нельзя мило улыбались и делали вид, что ничего не слышат.
+1
Я тоже сама бегала и всё убирала со стола,  Ужасно у них с этим, Вообще всё что касалось кухни, официанток это было ужасно, а сам центр в плане атракционов и девочек которые помогали с этими аттракционами, то здесь всё на пять с плюсом
|
| Автор: |
Lawyer [ 21 июн 2009, 19:31 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
А моя дочка с классов в Острове Сокровищ проводили свой выпускной(4 класс) 29 мая... Я не присутствовала, так как была занята на службе, но отзывы слышала положительные... И развлечение со сказочным героем понравилось, и стол... И родители довольны, а детей так вообще выгнать не могли оттуда... Деткам выдали карточки, на которых уже были денежки, так они их не истратили... Собираемся туда и на др идти в августе...
|
| Автор: |
Волшебница [ 05 июл 2009, 19:10 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: |
kitti писал(а): Romashki писал(а): А по поводу: "-8 человек"... Мы как ходили, так и будем ходить.
Как минимум +5... упс)) инфа просочилась в массы)) дошла до руководства??..похвально)) качество обслуживания теперь улучшится?
|
| Автор: |
karakum [ 06 июл 2009, 11:11 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Девочки, здравствуйте! ваше мнение однозначно доходит до руководства (говорит вам это как раз представитель того самого руководства), я периодически, конечно, читаю заметки про наш центр (Остров сокровищ) и мотаю все на ус. По поводу кафе - действительно проблема, к сожалению, очень тяжело решаемая. Остальное в наших силах, так что я готова выслушивать ваши пожелания и претензии относительно работы сотрудников детского развлекательного центра "Остров сокровищ". Только не стесняйтесь, прошу вас. критика ведь на то и нужна, чтобы воспринимать ее как советы на будущее. заранее Спасибо.
|
| Автор: |
кэт [ 06 сен 2009, 14:03 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Подниму как темку. Может кто был этим летом на ДР в Острове? НЕ произошло ли изменений к лучшему?Думаю сыну там ДР организовать. Но отзывы как-то не впечатляют  Тем более ДР у нас в субботу, народу будет много, повар с тортом не успеет небось? И замороженный тортик есть не хочется ...
|
| Автор: |
Розовый Слон [ 06 сен 2009, 15:09 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Я была в этом ОС в мае и августе. Ничего не поменялось.  В мае хотела провести детке ДР в ОС. Попросила администратора дать мне прайс, ноль внимания, они ходили туда-сюда, 2 особи сидели и друг с другом обсуждали какого-то парня (типа работают они), повторно попросила принести мне прайс, принесли ч/з 40 минут. Прайс взяла, посмотрела, но решила что в этом кафе, с таким говно-персоналом никаких детских ДР праздновать не буду. Я не для того деньги зарабатываю чтобы на такое говно-обслуживание их тратить.
На Настин ДР при зашли в ОС, поиграли на автомататах, побесились в лабиринте, а потом поехали в другое кафе.
Август, подружка хотела там устроить детский праздник - я ее предупреждала и отговаривала, но подруга решила поехать - сама оценить обстановку. Точно такое же отношение, разговаривают через губу, никакой внятной информации нет, цены честно говоря просто хамские, особенно умилила цена за 1 стаканчик сока. Да целый литр на эти деньги в обычном магазине можно купить.  Прайс тоже принесли через несколько напоминаний и 30-40 минут времени. Подруга праздновала в Ромашке, возраст ребенка позволяет. Сумма в Ромашке получилась в 5 (!) раз меньше чем то что приблизительно посчитали в ОС.
Так же была в этом ОС на ДР детей подруги, в кафе подавали остывшую еду, все было холодное, телевизор не работал. В общем от персонала и обслуживания впечатления самые неблагоприятные остались.
Ввиду того что с детскими развлекательными центрами у нас напряг и ОС по разнобразию игровых автоматов пока альтернативы нет, в ЗК автоматы хуже, то в ОС лучше там играть/ развлекатся, а вот кушать и праздновать уходить в другие кафе. Тем более для просто перекуса - есть кафе наверху, Русские узоры. А недалеко от Клевера есть кафе 3Т, вкусно кормят, а в 10 минутах хода от Клевера есть Евразия, где тоже кормят вкусно и цены дешевле чем в 3Т.
|
| Автор: |
Iris [ 07 сен 2009, 00:08 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
ARISHA писал(а): слышала, что на Луговой какая-то "Ромашка" открылась..
Мы сегодня там были, очень понра!!!
Правда деткам старше 5 лет делать там нечего точно, расчитан больше на малышей. А наши годовасики были в восторге!!! Мы принесли с собой торт, сок, там заказали чай, заранее заказали столик, посидели так хорошо, в общем мне все понравилось 
|
| Автор: |
Valiko [ 30 сен 2009, 12:37 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Не знаю туда ли пишу, но хочется поделится, отмечали день рождения сыну в баре Q-ZAR на Школьной, для мальчиков наверно от 7 лет, понравилось. Там комплекс 600 руб с человека входит немного поесть (можно пиццу, торт с собой принести). 3-4 игровых автомата и 2 командных игры с лазерными автоматами. Вообщем у меня небольшие претензии по столу, но пацанам вкатило по полной ( теперь все гости там хотят день рождения отмечать ). Из сказочных героев как-то повырастали, а пострелять оказалось само то.
|
| Автор: |
Shelest [ 01 окт 2009, 16:43 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Valentina M
лучше отчетом новую темку завести особенно если фотки ещё есть - было бы интересно
|
| Автор: |
Valiko [ 01 окт 2009, 21:02 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Shelest
Фотоаппарат в сумке пролежал, за-б-ы-ли, увлеклись!
Может модератор перенесёт? то я туплю немного.да и очередь на комп. стоит.
|
| Автор: |
Мама Никитки [ 05 окт 2009, 12:45 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Iris писал(а): ARISHA писал(а): слышала, что на Луговой какая-то "Ромашка" открылась..
Мы сегодня там были, очень понра!!! Правда деткам старше 5 лет делать там нечего точно, расчитан больше на малышей. А наши годовасики были в восторге!!! Мы принесли с собой торт, сок, там заказали чай, заранее заказали столик, посидели так хорошо, в общем мне все понравилось
Ходили туда на 6-ти летие подруги... в эти выходные. Дети были наверное в таком же восторге как и ваши годовасики.. благо там есть где побегать, все приносили с собой, платили только за столик. в общем очень понравилось
|
| Автор: |
Летка [ 20 окт 2009, 22:14 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Мы отмечали ДР 10 лет ребенку в июле. Ребенок уже достаточно взрослый, от героев он сам отказался. Т.к. середина лета и все дети в разъездах, компания оказалась всего 4 ребенка (с именниником). Поэтому мы не стали заморачиваться - я купила ОДНУ карточку, кинула на нее 1500 р. и САМА карточку активировала на аттракционах. Денег, ессно., не хватило, и я доложила еще рублей 500. Рассчитывали мы 1,5 ч провести на аттракционах и потом пойти в Пиццу-Лэнд. В итоге дети за час обошли все аттракционы, набесились на батутах, и оставшиеся полчаса они уже откровенно скучали. С персоналом общалась по минимуму, один раз пришлось обойти ползала, чтобы найти девушку, которая запустила бы нам пещеру ужасов (кажется, так ). И какую-то сумму просто выкинула на ветер, т.к. принцип действия некоторых аттракционов персонал объяснить не смог. Т.е. автомат деньги снял, включился, а что с ним дальше делать никто не знает. Это был танцевальный автомат и то ли кегли то ли тушение пожара.
|
| Автор: |
Cremma [ 21 окт 2009, 22:56 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Мы отмечали доче 8 лет неделю назад в О.С.,очень понравилось.Детей развлекала клоунесса,родители резвились на некоторых аттракционах.ОЧЕНЬ понравился торт,который там и заказывали.На карточку ложили 5000(все было потрачено)
|
| Автор: |
Nata Boris [ 24 окт 2009, 20:00 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Девченки,сорри за офф, завтра идем на ДР туда - как ребенка одевать не знаю..Подскажите,кто был недавно, тепло там или нет?
|
| Автор: |
Per$onaЖ [ 24 окт 2009, 20:18 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Nata Boris
Только сегодня там пробегала, все детки были одеты по разному, "отмороженых" не заметила.  Главное, одевайте так чтобы ребенку было удобно активно наслаждаться всеми радостями центра. Просто захватите кофточку с рукавом на всякий случай, если переживаете.
|
| Автор: |
Nata Boris [ 24 окт 2009, 20:27 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Per$onaЖ Спасибо! Ну главное, что пар изо рта у детей не шел
|
| Автор: |
Per$onaЖ [ 26 окт 2009, 18:07 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Nata Boris
Ну как всё прошло?
|
| Автор: |
Nata Boris [ 26 окт 2009, 20:03 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Per$onaЖ писал(а): Nata BorisНу как всё прошло?
 И кстати , тем кто собирается туда - одевайте деток полегче - наши набегались и были краснючие и мокрые, хотя одеты были не особо тепло
|
| Автор: |
Земляника [ 04 дек 2009, 02:14 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Нам совсем ОС не нра..., моя в Игропарк вечно просится, там может атракционы и похуже, все вежливые такие. Мы и ДР там отмечали Кафе только никакое, дорого и пусто 
|
| Автор: |
GalinaP [ 15 фев 2010, 01:44 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
Три года отмечаем Д.Р. в игропарке и будем отмечать там . В Клевер Хаус на Д.Р. не пойдём
|
| Автор: |
belg [ 31 мар 2010, 10:19 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: День рождения дочки в Клевер Хаусе "Остров сокровищ&quo |
кто-нибудь может подсказать информацию по празднованию выпускного 4 класс буду признательна
|