к вопросу о доступности услуг в поликлинике № 3. вопрос оперативно решен. спасибо администратору Наталье Викторовне

А будет отчет по поликлинике онкодиспансера? Или где-то есть, а я кроме фото не вижу?

Добрый день! Да, обязательно будет, как раз его готовлю.

БаSяня, антологично на магнитокорской идешь к педиатру, а потом на снеговую делать прививку, а когда был филиал на Бородинской, что б пойти к специалисту, нужно было сначала сходить на Магнитогорскую, взять талон, а потом идти на Бородинскую. Красота.

Онкологический диспансер - 30 июня 2017 года
Отчет по поводу работы членов Общественного совета по защите прав пациентов в этом учреждении публикую с паузой. Хотела, чтобы эмоции мои личные улеглись. Чтобы они не мешали объективному изложению фактов. Не получилось.
Мы с коллегами работали в поликлиническом отделении ГБУЗ «Приморский краевой онкологический диспансер» http://oncoprim.ru/index.php (ул. Русская, д. 57 «а») в пятницу, 30 июня 2017 года. А двумя месяцами ранее мне приходилось неоднократно бывать здесь в ином статусе. И вот эти две картинки, глазами члена Совета и глазами человека, чей близкий родственник борется за жизнь, эти впечатления не то, чтобы противоречили друг другу. Нет, они дополняли друг друга, оставляя в душе и без того тяжелое ощущение безысходности.
Мой личный вывод.
Онкологические больные и вся служба помощи этим больным в Приморском крае находится на задворках сознания и ответственности у первых лиц края. Увы, они предпочитают не вспоминать про рак и не думать о людях, которые с ним борются — о пациентах и помогающих им врачах. А когда жареный петух клюет, и рак догоняет кого-то из близких — лечатся они не здесь. А за пределами Российской Федерации.
Иного вывода быть не может.
Для сравнения — в Комсомольске-на-Амуре онкологический диспансер со всеми его службами и подразделениями занимает площадь в 55 000 квадратных метров. В Приморском крае — 15.000. ПО этому критерию у нас самая плачевная ситуация среди всех дальневосточных субъектов РФ.
Простая констатация:
1. Полностью отсутствует звено первичной, поликлинической службы онкологической помощи. В поликлиниках, на местах, в городах и районах края онкологов нет. Пациенты со всего края с подозрением на онкологический диагноз, которое обязательно должно быть оформлено медицинской организацией, а не просто ощущениями или опасениями человека, теряя драгоценное время, стекаются сюда, в нижний корпус онкологического диспансера. Который размещается на полутора этажах здания, предназначенного под гостиницу.

2. Ранняя диагностика онкологических заболеваний, актуальная для развитых стран, как система действий, отсутствует. В этом пункте можно просто поставить один огромный знак вопроса. «Ранняя диагностика онкологических заболеваний в Приморском крае? Вы о чем?»
3. Процесс окончания строительства и ввода в эксплуатацию двух корпусов онкологического диспансера должен быть завершен, но финишной черты не видно. Более того, этот процесс превратился в очередной долгострой и копилку ошибок, просчетов и непомерно-неэффективных бюджетных трат.
Цитата:
Цитата взята отсюда: http://primamedia.ru/news/522840/


Вернусь к формату оценки и фактам.
Сегодня не буду подробно описывать процесс заполнения оценочного листа. Остановлюсь лишь на том, что бросилось в глаза. Многое из увиденного изрядно контрастировало с предыдущим объектом — детской поликлиникой в Снеговой Пади.
Помещения
Основное отличие, в котором заключается главное преимущество одного и главный минус второго — несопоставимое количество квадратных метров для приема посетителей и работы докторов.
Если в детской поликлинике — простор и пространство, то в онкологическом диспансере — унизительная теснота.
Теснота в узких коридорах, где открывающаяся дверь из кабинета врача грозит стукнуть по ногам сидящего под ним в очереди пациента.

Теснота в кабинетах врачей, где во время пересменки на 8 квадратных метрах собираются по шесть человек (два врача - один заканчивает прием, второй начинает; 2 медсестры, помогающих каждая своему доктору; 2 пациента).

Особенно больно за звено гинекологической помощи, когда два специалиста и, соответственно, две пациентки, вынуждены делить одну смотровую комнату.

И пациентам, и врачам приходится ждать. Именно поэтому чаще всего ни один из докторов не заканчивает свой прием в те часы, которые указаны в графике его работы. Время приема неминуемо затягивается. Поскольку помимо планового приема есть еще и входящее в него время для проведения консилиумов, когда пациента, для принятия окончательного решения по тактике его лечения, осматривают несколько специалистов. И спешка здесь не нужна. Поэтому период с 13:00 до примерно 15:00 в поликлинике диспансера — это очереди, очереди, очереди.
Мы с коллегами начали свой обход в 8:00, утром, поэтому на фотографиях очередей практически нет.


Зато я помню свои многочасовые сидения в очередях в апреле.

Комфортность: туалеты, гардероб, лифты, питьевая вода, логистика
При абсолютной нехватке квадратных метров здесь во всех помещениях царит чистота.
Общее впечатление такое: из того пространства, которое есть в этом учреждении, выжато все возможное и даже невозможное.
Микрокабинет паллиативной помощи:

Возможность записаться на прием
Мы работали в поликлинике онкодиспансера 30 июня. Запись для жителей Владивостока в этот день была открыта только на 21 июля. Через три недели!
Причина одна — отсутствие поликлинического звена на местах.

Подъезд к поликлинике, парковка и доступность для маломобильных пациентов
Официальной парковки перед учреждением нет. Маломобильным пациентам и привозящим их родственникам предлагается звонить по телефону, для того, чтобы охранник поднял шлагбаум. «Таковы требования борьбы с терроризмом» - вот такой ответ. Без комментариев.

Оценочный лист и выставленные мною баллы:

Критерий «Отношение работников медицинской организации к пациентам и посетителям» - сугубо индивидуальный. В нашем случае по этому критерию учреждению можно поставить только самые высокие оценки. Врач— Анна Александровна Гречкина. Высший балл. Вежлива, компетентна, неравнодушна, дотошна к мелочам, внимательна. Ее медсестра — высший балл. Доброжелательна, внимательна, терпелива, компетентна.
Наверное никто не хотел бы снова и снова приходить в это учреждение. И если бы была возможность, абсолютно каждый человек молил бы судьбу и высшие силы ради того, чтобы никогда туда не обращаться.
Но весь административный и медицинский персонал поликлиники онкологического диспансера заслуживают и благодарности, и уважения, и самых высоких оценок.
Они выполняют свою работу качественно и не в самых лучших условиях.
Критерий «Удовлетворенность оказанными услугами».
В деле онкологической медицинской помощи этот пункт вообще оценивать трудно и не хочется.
Написать «Удовлетворен» - рука не поднимется. Написать «Нет» - значит, сказать неправду.

Грустно за людей, грустно за врачей.

Еще несколько фотографий можно посмотреть здесь: Краевой онкологический диспансер

в моем случае месяца три назад, да я ответила бы только про вежливость. Про компетентность сказать не могу, все остальное, нет. На мой вопрос, что видно по повторному пересмотру стекол, ответ был, вам все скажут на месте, т. е. в моей гинекологии. ни рассказа про результат, ни про то, что теперь с этим делать. Да, народу много, а времени мало. Но хотя бы кратко.

Я два раза была в поликлинике онкодиспансера. Первый раз как раз в пересменку, когда в кабинете два врача, два пациента. Пять минут прием, спросила вес рост и когда.обнаружили опухоль, и есть ли отягащенная наследственность. В итоге перед вторым приемом, сидя в очереди, открыла карту и очень удивилась. Оказывается, мне и давление меряли, и температуру, и селезенку прощупывали, два листа того, чего мне не делали. Зато про наследственность написано "не отягащена", хотя я сказала, что мама умерла от этого же. Второй прием был у другого врача, я такое хамство не ожидала. Я как раз получила результат гистологии и спросила, что там? В ответ мне сказала, "вам какая разница? что-то еще не поняли про ваш диагноз? может до вас еще не дошло, что у вас рак? и я тут сижу не сказки рассказывать, а выписать быстрее направление вам на операцию."
Ужасное место.

А можно внести свою лепту в оценку Детской поликлиники №3?

Если ваша машина седан и не шагает через бордюры, даже и не надейтесь найти место на парковке у поликлиники...
Я уже который раз паркуюсь на газоне, преодолев перед этим кучу ям и выбоин, называемых дорогой
Однако за зданием поликлиники есть полупустая площадка-парковка для сотрудников, любезно перекрытая веревочкой... все для людей...

Кондиционер на третьем, самом популярном этаже, явно не помешал бы... но машинки с возможностью покатать ребенка за 10 руб явно приносят администрации поликлиники больше денег
И самый главный недостаток - оплата по безналу!!!! Я сегодня всю СП проехала, пытаясь снять деньги, но тщетно...Банкоматы висят, а поликлиника просит только наличность... еще и без сдачи

Андрей Коновал: Майские указы в здравоохранении "исполняются" путем фальсификаций.
...по методике отсчет идет не на ставку, а на физические лица - то есть если врач работает не за двоих, а за троих, то эта зарплата, которую он зарабатывает, по ней и отчитывается.
https://tsargrad.tv/news/andrej-konoval ... acij_80916
Посетила я на днях свою поликлинику (обычную городскую)... Участковый терапевт получает на руки менее 20000 р., и это при том, что в поликлинике более 30 ставок участковых врачей, а работает 8 - 9.
Соответственно и очереди часа на 1,5 - 2... И это ещё не сезон болезней.
И кто же получает "сэкономленные" деньги?..

AnRe,
Действительно, интересно. У нас меньше 50 только у новичков, без категории и выслуги.

Мама Алененка, терапевт сказала что три года назад получала до 50000, а потом зп становилась меньше и меньше, врачи увольняются, остались только пенсионеры, у них есть пенсия и нет несовершеннолетних детей, которых надо содержать...

AnRe,
Странно, они чуть ли не каждый месяц по Дорожной карте отчитываются о средней зарплате медперсонала. Исходя из этого, теперь устанавливают оклад главврачу, замам и главбуху.

Очень прошу провести оценку диспансерного отделения детской краевой психиатрической больницы на Днепровской 45. Просто крик души.

Хасаночка,
а что там? мы перед школой комиссию проходили, в том числе печать от психиатра ставили. ничего ужасного про то отделение не могу сказать. попали в тот же день , что и обратились, очередей не было, персонал регистратуры вежливый. в помещениях темновато, конечно, но это поправимо

БаSяня,
Вам повезло!

В прошлом году моя старшая дочь (ей было 11 лет умница, отличница) на подъезде к этому учреждению спросила меня: "мама,это тюрьма?"

Ничего более отвратительного в жизни я не встречала. Это кратко.

Более подробную историю я напишу чуть позже.

Надеюсь ко мне присоединяться и другие мамы.

П.с наблюдались там с младшей почти 2 года.

Волею судьбы занесло нас с младшенькой на прошлой неделе в поликлинику Краевого кож-вен диспансера, что на Иртышской, осталась приятно удивлена.
Во-первых - удалось по телефону записаться в день приема, для острых случаев держат пару талонов.
Во-вторых - в холле электронное табло с расписанием и электронная очередь. Мы опоздали к своему времени, пригласили следующего пациента, а потом нас. Это вообще на грани фантастики!))
В-третьих - вежливые администраторы, врачи и лаборанты, очень упорядочены все места скопления пациентов, чистенько, дают бахилы бесплатно в гардеробе, простенький, но свежий ремонт, лифт. Общее очень приятное впечатление. Туалет только не видела...
Анализы делают сами (очень большой ассортимент), бОльшая часть из них бесплатная по направлению врача. Некорые из них можно сдать платно, но и получить на руки через час и сразу показать результаты врачу.
Просто удивительно, что далеко не новомодное, государственное медицинское учреждение может так работать дочка даже испугаться не успела.

Из минусов - нет парковки

это единственный минус кожвена еще там неплохой солярий и косметолог был

на днях была в Краевой поликлинике №1 на Алеутской. Это же ужас!!! Место, куда приезжают со всего края.

Парковки нет, пандусов нет, как ивалидам-колясочникам подниматься на верх вообще не понятно. При мне регистратор очень буйно выясняла отношения с пациентом-колясочником.
В коридорах много людей стоит. Не хватает скамеек, чтобы присесть. ПОнятно, что здание старое, что с узкими коридорами ничего не поделаешь, но там вообще ужасно. Очень меня впечатлил туалет. Не удержалась, чтобы не сфотографировать:

на подходе к туалету прям грязище на полу...на вокзале чище. Печально.