у меня вообще была корка со сбером, что такое только в сказке можно придумать.
Итак история постфактум- я подала заявление на карту Аэрофлот Виза, другая девушка с точно такой же именем и фамилией, в этом же отделении подала заявление на карту Виза. Так получилось, что совпадение только отчество другое. Она приходит раньше, чем я, и ей отдают МОЮ карту - новую, Аэрофлот - она видимо этого не замечает. На карет же отчество не пишут. Эта карта появляется у меня в СБ онлайн, к ней привязан мой телефон - ну она же моя!!! И вот девушка вносит 50 000 рублей на карту, оплачивает счета, боулинг, а это все мне сыпется в виде смс. Представляете!!! То есть будь я немного нечестной - я бы просто в сбербанк онлайне перевела эту сумму на другую карточку. на свою и потом бы сняла деньги.
занавес просто!!!!

Жители с. Прохладное и Новый каждый раз теряют по часу для того, чтобы произвести любую операцию в Сбербанке. Потому что ни в Прохладном, ни в Новом нет не то что офиса, даже терминала или банкомата от Сбербанка и приходится ездить в Надеждинск! Зато во Владивостоке офисы растут, как грибы. Хорошо, хоть терминалы начали нормально работать, а то полгода назад, чтобы положить деньги на карту, полгорода надо было обежать!

Девочки, ваши деньги не на карте, а на счете (карты к счёту прикреплены) и независимо от того, что с вашими картами, вы можете с паспортом обратится к кассиру и снять наличные. Очень многие консультанты и кассиры в сбере совсем не знают то, что им ну очень нужно знать раз уж работают в банке. То, что Сбер - это отдельное государство, не поспоришь. Но основные правила для всех банков едины.

Вы не правы, деньги на карте.

Особо претензий не имею. За исключением периодически возникающих непоняток с регулярными предложениями, в виде смс, оформить кредит. Сообщения приходят с периодичностью раз в квартал то мне, то мужу. Предлагают оформить кредит на приличную сумму под небольшой процент.
По факту же оказывается, что операторы сбера о смс рассылке ни сном ни духом, делают вот такие глазки , пеняют на московский офис, в предложенном кредите отказывают, но тут же предлагают оформить ссуду под процент, значительно отличающийся от описанного в смс не в меньшую сторону
В результате мы имеем - денег ноль и час, потраченного на переговоры, времени , поскольку их предложение по факту - обман.

Мне не хотели выдавать доллары с моего долларового счёта сказали, что с рублевого могут выдать, а с долларового нет. Потом долго-долго совещались всем офисом и все же решили, что можно...
Но зато без карты никто мне не смог дать информацию о поступлениях на счёт и о том, сколько средств на счетах

У меня была похожая история два года назад. В общей сложности карту мне перевыпускали месяца 2. То неправильно оформили - пишите новое заявление, то найти не могут - гоняют меня из одного отделения в другое. В каждом отделение спирают друг на друга: "это они плохо искали, пусть перепроверят", "нет, это они недоглядели, у нас нет". И так без конца. Сами то между собой связаться и уточнить не могут. И деньги снимать не давали, а студенту они ой как нужны. Нервов потрепали...

а мне кажется, девушка права про счет. у меня была ситуация, дала карту мужу, он неправильно ввел пароль, карта заблокировалась, деньги срочно надо было снять, я пошла в отделение, мне по паспорту с этого счета выдали деньги, и карта через сутки разблокировалась.
ну а сейчас, я уже писАла, у них так: если хочешь снять по паспорту со счета средства, то твоя карта блокируется, даже если не всю сумму снимаешь(((

у меня не возникало проблем со СБ, обслуживаюсь в основном в отделении на Дальпрессе. snezhana79 когда у меня был перевыпуск, деньги мне сняли со счета (на гоголя). в отделении на семеновской была единожды, был полный зал клиентов,по своему талону прошла минут через 10.

Вот бы еще поменяли приемники купюр в отделении на Уборевича.это же просто невозможно Положить пяти тысячные купюры

на счёте они, о котором некоторые даже не догадываются.

Получаю зарплату мужа в долларах на карту. Вот ни как не могу понять, почему СВОИ деньги я не могу снять больше, в пересчете на рубли чем 50000 в день, иначе комиссия! Деньги на карте не держу и как только получаю перевод, начинаю ходить каждый день в Сбербанк , пока не сниму всю сумму. Четыре года ходила в банк на Русской, потом открыли офис на Русской возле автовокзала и я стала ходить в него. Кассиры уже все как родные! Мы улыбаемся друг другу, мило разговариваем, шутим. И пришлось мне как то снимать доллары в городе Спасске - Дальнем. Снимаю, как всегда, определенную сумму и спрашиваю: А завтра доллары у вас будут, что бы я смогла опять снять? Кассир: , а почему сейчас не снимите? Я начинаю ей объяснять, что комиссия и т. д. и т. п. А она говорит: Так давайте заведем сберкнижку валютную, переведем на неё все деньги и снимите всё сразу без всякой комиссии! Так и сделали, я поблагодарила кассира, сказала что она самая умная из всех работников Сбербанка! И вот думаю, а те работники, что меня раньше годами мурыжили, они в самом деле тупые или просто безразличноравнодушные?

Добавлено спустя 4 минуты 12 секунд:

тоже не поддаётся моему пониманию...
У меня коллега так устроила скандал прям в отделении, почему я свои заработанные должна вам платить, что теперь если зп у меня такая, почему не могу всё снять сразу??? в итоге она настояла, сняла больше,чем 50 тыщ, никаких комиссий с нее не удержали, девочка кассир бедная/бледная сидела...что с ней дальше было никто не знает

уволили видать бедолагу, их там зомбируют что ли, вот правда все

О, а у меня в прошлом году была история.
Заканчивался срок действия зарплатной визы в мае. Я в середине апреля заблаговременно пошла в отделение сбера и говорю, мол так и так, карта зарплатная, в след.месяце менять пора, я хотела бы узнать, можно ли какое-нибудь заявление написать, чтобы одновременно с заменой карты изменить написание фамилии-имени, чтобы совпадало с заграном. А то я постоянно путаюсь с TS и TC, IU и YU - в загране одно, на карте другое, оч. неудобно билеты покупать и гостиницы бронировать. И главное, со старой картой ничего не случится, а то мне в мае лететь в отпуск в Европу, по ней все забронировано, вдруг где-то понадобится?
Девочка мне такая бодренько - всё можно, всё будет гуд. Я говорю - ну супер, давайте напишем заявление. Она заполняет какой-то бланк, дает мне, я там расписываюсь (мой косяк есть конечно - не читала даже, но блин я же вроде доступно объяснила всё, по крайней мере мне так казалось ).
Возвращаю ей бланк, она легким движением руки что-то там делает и говорит, ожидайте 10 дней (точную цифру не помню) для перевыпуска карты. Я говорю - вы чего?!?!? Речь-то была о том, чтобы при плановой замене карты изменить написание, а не сейчас. Она - не, так нельзя, при плановой замене все остается старое, и номер карты, и написание ФИО. А слова, сказанные несколько минут назад - это я ее неправильно поняла... Я уже так испуганно - и карту заблокировали? Она - ну да. Я - так это, я же вот сказала вам, что она мне в поездке может понадобиться. Она - ну так сама карта у вас и останется, просто нерабочая будет. Феерия! И естественно, за досрочный перевыпуск денег с меня взяли

Ой какая замечательная тема! Давайте еще такую же про Почту России заведем

Примеров непрофессионализма сотрудников множество, особенно при выдаче карт при потере/перевыпуске - то выдают карту другого (более низкого) типа, то оказывается, что готовая карта ждет нас совсем в другом отделении, то просто не могут найти ее в сейфе А ведь все это ценное время и нервы, особенно если случается перед отъездом
Банкоматы обслуживаются тоже из рук вон плохо - то нет тысячных (или вообще никаких) купюр, то не принимает наличку... недавно полгорода объездила в попытках положить деньги на карту Вот и недавняя история с установкой скимера на банкомат СБ во Владивостоке подтверждает, что за ними плохо присматривают.

Кали Юга
Знакомая история А муж недавно звонил в службу поддержки с вопросом о возможности заблокировать и в течении суток разблокировать карту (если найдется) по телефону и интернету, ему мило объяснили, что конечно все можно и тут же заблокировали даже не дожидаясь его указания. Естессно потом пришлось ждать перевыпуска, причем как то долго, явно больше 10 дней

ПС. В защиту Сбера хочу сказать, что в целом банковско-карточные услуги по РФ у них развиты намного шире и лучше и дешевле, чем у других банков, поэтому приходится пользоваться И грубости и тем более хамства от сотрудников лично я не встречала (в отличие от той же Почты РФ), ошибки у них больше от задерганности (большого объем работы) и малообразованности (маленькая зарплата)

Тоже недавно имела счастье пообщаться со Сбербанком. Закончился срок у старой карты, надо было забрать перевыпущенную. В прошлый раз дело заняло 5 минут. А этот раз процесс выдачи занял столько же. Но талон на оформление кредитов и новых карт один. И в очереди я просидела около часа, хотя передо мной были только те люди, которые ещё до моего прихода сели к операторам. Два окна для таких долгих процедур. Был не час пик, долго были свободны ещё 3 окна, но там не имели права выдать мне карту
А вчера пришла смс о списании платы за мобильный банк, при том что платный пакет давным-давно у меня отключен, при получении карты оператор уточнила какой был и что меня это абсолютно устраивает. Выбираю талончик: Выпуск карт, Мобильный банк, Интернет банк. У меня по мобильному банку вопрос - откуда взяла? По нему. Сильно повезло, что не было очереди, милая барышня выслушала проблему и сказала, что мне не к ней, а надо взять талон "Выписка справок", и вот там мне всё отключат. Логику я вообще не узрела, но талон взяла. Молоденький оператор, как так вышло, что подключился платный пакет, сказать не смог, жалобно смотрел на меня вооот такими глазами Было видно, что вроде бы и рад мне помочь, но складывалось ощущение, что систему компьютерную их видит первый раз. Ради такой мелочи не стала настаивать на разбирательстве, попросила отключить просто... сказал, что в течение суток отключится. Надо не забыть проверить...
А ещё мне никто не сможет сказать, почему нельзя завести себе два счета, а все карты сбера будут привязаны к одному и видны в одном личном кабинете. Не так чтобы критичная нужность этого, и, может, в других банках тоже нельзя, но просто ради интереса теперь пытаю операторов в разных отделениях по дороге — почему нельзя? Пока никто сказать не смог.

Привязать по-моему нигде нельзя одну карту к двум счетам. Две карты к одному счету, по-моему можно, а вот наоборот, никак.
А вот увидеть два, три, и более счетов (короче, все свои и еще кредиты) в личном кабинете можно. Точнее они все там и видны, когда кабинет открываешь. У мен я там даже древняя-предревняя сберкнижка отрылась, а тм, о, чудо еще и деньги есть. я уж и забыла о ее существовании.

tigra
в росбанке можно вроде привязать