imer&,
долг был в 700 тысяч на тот момент, почему тогда сняли только 15? Сейчас (несмотря на заявление) продолжают приходить смс от банка с требованием погасить кредит. Хотя никаких кредитов в СБ отродясь не брали. завтра муж поедет туда разговаривать

орлова,
Какой итог?

Первый раз такое слышу. Вы уверены? Не через суд и без исполнительного листа ДЭК не может ничего снять. Может у них на руках исполнительный лист по судебному приказу? Не выясняли этот вопрос?

Через суд, исполнительный лист есть. Но судебных приставов в этой цепочке нет. То есть ДЭК-суд-Сбербанк.

В Екатеринбурге банк не выдал инвалиду с ДЦП карту из-за отсутствия подписи в паспорте

Отделение «Сбербанка» в Екатеринбурге не выдало карту инвалиду-колясочнику с ДЦП, потому что он не мог подписать документы. Об этом Игорь Беляков сообщил в своем Facebook.

«Был в “Сбербанке”, хотел оформить карту для поездки в Крым. Но оформить ее не удалось по двум причинам — нет подписи у меня в паспорте — там стоит прочерк. Вторая причина — не могу расписаться. Сказали, нужно менять паспорт, чтобы там была подпись. То, что у меня есть две карты в этом банке, руководитель отделения на Куйбышева, 67 прокомментировала, что отделение на Малышева, 114 не имело права мне их оформлять», — рассказал Беляков.

В комментариях к записи мужчина позже отметил, что карту зарегистрировали, судя по выписке из «Сбербанк. Online».

По данным e1.ru, инвалид не смог получить карту из-за технического сбоя.

«Недоразумение с выдачей карты клиенту никак не связано ни с его физическим состоянием, ни с документами, которые он представил для получения карты. В системе произошел технический сбой, операция была завершена уже после того, как клиент покинул офис банка», — цитирует издание пресс-службу «Сбербанка».

В пресс-службе отметили, что проверяют качество обслуживания. Представитель банка заверил, что Белякова пригласят в отделение банка для получения карты, как только решат все технические проблемы.

Всем доброе утро!
7 июля в офисе Сбербанка сын внес через терминал 30000 на карту. Точнее, пытался положить, т к банкомат подумал- пожужал и операцию не выполнил, деньги остались в банкомате, а на счет ни чего не поступило. Сын подозвал девушку консультанта, написал заявление в самом отделении Сбера и на сайт. Сперва обещали разобраться в течение 14 дней, когда две недели прошло пообещали разобраться в течение 35 дней. Сегодня на счет пришли 5000 рублей, в контактном центре Сбера сказали, что пока нашли только 5000 р и не знают, отдадут ли остальные. Мы в шоке.
Может кто то попадал в такую ситуацию, расскажите чем дело закончилось.
Или научите, куда писать и что делать, что бы вернуть остальные деньги.

Spring,
Тема есть про сбербанк . там много таких случаев.
Или по правам потребиоелей тема есть

Anzhela5,
Спасибо

сегодня пришла смс-ка о снятии 42,34 р. за пользование овердрафтом..
все бы замечательно, но я никогда не уходила в минус, да и овердрафт на мою карту в принципе не подключен
вроде и небольшая сумма, но я же 100% не одна такая)))
позвонила в сбер на горячую линию, молодой человек все выслушал, что то посмотрел в своей программе и заявляет- да, у вас на самом деле не подключен овердрафт... а то я этого не знала оказалось- некорректное списание денежных средств, некорректная привязка овердрафта...
в итоге принял обращение, сказал- срок рассмотрения 3 сентября.
на вопрос- почему деньги снялись так быстро, а возвращаться будут так долго- вразумительно ответить не смог
ждем 3 сентября

Aurum,
с моей карты тоже сегодня сняли 0,16 наверное кому то эти копейки нужнее
сейчас позвонила в сбер, извинились, сказали что у них сегодня произошёл тех. сбой системы. Все списания вернут людям до 24 августа.

сегодня утром вернули

Сюда пожалуюсь. Сломала я в карту в кармане. Ну пользуюсь ею физически редко, ладно. Через мобильный банк, через онлайн пользовалась.
Сегодня меня осенило, что надо бы перевыпустить карту. Позвонила в банк, объяснила ситуацию, спросила как быть, прошла все их стопицот проверок. Говорят - поздравляем, от 3 до 12 дней ждите. Спрашиваю - ну номер же карты тот же будет, и мобильным банком могу пользоваться? Нет, говорят, и номер будет другой, и деньги можно снять только через оператора, если в отделении будет такая возможность. Почему, спрашиваю, не предупредили? А вы не спрашивали.
Ну откуда мне было знать, я не каждый день карты ломаю ((
Вот зависли там теперь все деньги. Придется у друзей занимать. В банк я не поеду, далековато.
Но самое обидное - мне на эту карту должны вернуть деньги за покупку в интернете. Там правила такие - чем платишь, туда и возвращают. На другую карту, на телефон - не вернут. Сумма не большая - 650 р., но очень обидно. Я-то думала, что номер карты сохраняется.

В общем, понятно - сама прошляпила эти моменты. Но почему клиентский сервис такой убогий? Почему клиент должен сам все выпытывать, заранее в интернетах искать информацию и т.п.?

У меня тоже недавно за овердрафт сняли, надо позвонить разобраться.

P.S. По Почте России такой темы нет?

Lukolle,
Странно, у меня была смена фамилии, карту перевыпускали, номер остался тот же. И когда срок действия карты закончился автоматом выпустилась карта с прежним номером. В чем разница, поломалась или мои случаи? По-моему, они просто вам новую карту навязали

У меня по смене фамилии номер карты сменился, пин-коды соответственно тоже. И при утрате каждый раз менялся номер карты. А вот у мужа перевыпуск по окончании срока действия и все осталось прежним, и номер, и пин; а он тоже ждал возврата на карту и все прошло успешно.

Такого не может быть. Досрочный перевыпуск карты влечет за собой смену номера пластика. Номер счета остается прежним. При перевыпуске по окончании срока действия - номер на пластике остается прежним.

Доказать я никак вам это не смогу, конечно, но 5 лет назад именно так у меня и было, причем в двух банках. Сбере и Дальневосточном банке. Ну, если это так не должно быть, или что-то изменилось на этот момент, то извините за дезинформацию