Комментарий:
10.10.15 отмечали свадьбу в ресторане Высота, выбор пал сразу хотели отметить дорого богато сытно с профессионалами своего дела, но.. По порядку: приехали в ресторан посмотрели зал нас встроил зал сказали на человека в среднем по счету будет порядка 3500-4000 р со спиртным , люди будут сыты и довольны. Мы оставляем аванс 15 т, и благополучно уезжаем , договариваемся что выберим меню на банкет и определимся со временем, подписали договор на услуги, что в случае чего аванс не возвращается и свой торт нельзя, только от шеф-повара ресторана, в противном случае 1500р за "внос" своего торта. Ок, определились с меню, выбрали алкоголь, с нами связалась менеджер Ольга "специалист от Бога", далее мы узнали что она супруга директора ресторана ( позор и еще раз позор)! Я составила меню скинула на почту с которой у нас была переписка по определению всех моментов, в формате документа отправила все заявленные формы по заказу меню, кол-во человек, время, подачу каждого блюда, промежуток времени перед подачей блюд, указала пожелания по рассудке гостей, определились с тортом что он должен быть непременно синий с бежевым НИКАКИХ цветочков , розочек, ромашек . Стильный ровный торт на 4кг, ( 1 кг стоит 2 т). Ок, все написала. Отправила, созвонилась с Ольгой, она подтвердила получение и прочтение почты. Сказала все пожелания учтем, заказ наш принят к исполнению все необходимое кухня закупит . За день до свадьбы снова был созвон, подтверждение времени и кухни. Настал долгожданный момент, мы с опозданием на час приезжаем в ресторан, нас проводят в гардероб , далее мы проходим в зал, и я вижу что ничего не готово , что в нем только поели люди, ни сервировки, ни рассадки мебели , бокалы все и тарелки стоят на окне, все замерзли просто в ужасе ступоре и полном слов нет... Я невеста под летаю к администратору Ивану, и говорю в чем дело, он показывает мне лист рас печатанный формата а4, с моим именем и совершенно другим заказом блюд на 18:30., я открываю почту с моим утвержденым заказом и они падают в ступор.! Я в таком де ступоре гости жмутся в коридоре, грязную посуду выносят перед носом, начинается суета бегают официанты. Тычут мне в нос меню на 40т дороже выбран ного моего и говорят вот ваше меню, ваших блюд мы не приготовили. Во втором зале также была насечена свадьба на большее кол гостей, уже около семи часов мы все выясняли что нам делать, должно было все накрыло быть к пяти. Я стала звонить прекрасной Ольге, она пару раз бросала трубку мыча в телефон и говорила что не знает как такое может быть... Сказала ешьте гости дорогие что мы приготовили других вариантов нет... Семи с копейками... Я с головной болью паникой садимся за стол начинают в хаосе ставить тарелки , никакой сервировки... Бокалов нет... Салфеток с кольцами нет... Начинают носить то что мы не собирались есть и совершенно не мы заказали... Принесли холодные ребра... Не понятные закуски ... Все в таком трауре... Сами официантки извинялись за свою начальницу, *** далее стали носить из того что мы заказали пару блюд... Я хотела выложить фото что такой подачи... Это жесть.. Нерку резали как будто слепые... Даже собакам так не режут... За палтус видно что то другое пошло... Мы так поняли что под шумок стали приносить с той свадьбы блюда дабы там не заместят отсутствие нек тарелок... Все это не наше принесли, бокалы за весь вечер пришлось просить менять... Официанты не подготовленные , единственное Алина, мы ей благодарны, очень извинялась сама была в ступоре , еще обидное что приехала важная гостья, к пяти , но ей сказали что банкет перенесен!!!! На семь и она уехала, это очень очень очень больно и обидно , далее все это стали носить, алкоголь подавали не правильно, пришло время торта. Попросили внести торт! И тут я просто умерла! Занесли торт владхлебовский на картонной подлодке жуткие сливки и розочки! Хотя нами оплачен торт шеф-повару!!!! Я просто плакала . Сказали подарок от заведения, но он *** не нужен... Вот так прошел вечер, мы за свои блюда заплатили по счету, остальное многое не тронуто ...вот так господа прошел самый важный день. К слову сказать Ольга так и не пере звонила в воскресенье... С извинениями... Поэтому я и написала отзыв. Ресторан не пафосный а дыра с бесполезными работниками.
Почему эти молодожены не подали в суд на ресторан Высота после такого ужаса?