Всем добрый день. Хочу поделиться историей своей свадьбы, которую благополучно испортили. 9 октября 2015г состоялась регистрация моего брака, для празднования выбрали б/о "Лесная поляна" и зарезервировали там VIP беседку стоимостью 25 тысяч рублей. Должен был быть фуршет, фото на территории. Заказывать фуршет на базе не стали, заказали выездной кейтеринг. 9 октября в назначенное время гости и работники кейтеринговой службы приехали для празднования и сервировки столов. И тут начинается самое веселье. По приезду им говорят охранники, что база не работает и отказываются пускать. Телефоны молчат, администрации на месте нет. Как потом выяснилось, утром приезжали судебные приставы и "свернули их лавочку". В общем, выяснение отношений и попытки достучаться до администрации никаких плодов не принесли. Они даже не удосужились позвонить и предупредить о сложившейся ситуации. Т.к. в этот день был сильный дождь весь день, беседка вся насквозь вымокла и находиться в ней было невозможно. Естественно, никто нам не предложил заменить беседку на более сухое помещение. Мы с мужем узнаем об этом, фотографируясь в студии и тут уже все настроение упало, слезы, истерика. Что теперь делать? Спасибо большое кейтеринговой службе и их ресторану, что взяли нас к себе, а гостей у нас около 40 человек было. Быстро накрыли столы, гости украсили помещение и мы наконец начали праздновать. На следующий день мы позвонили на Лесную поляну, где нам сказали, что "безусловно, мы вернем деньги", что перезвонят мне и тд. Никто не звонил 2 дня, я решила сама позвонить, на что мне ответила девушка менеджер, что нужно написать заявление, прикрепить чек (а у меня только скрин оплаты через онлайн-банк, договор мы, естественно, не заключали) и ВОЗМОЖНО мое заявление спустя 2 недели будет рассмотрено. И возврат как-то у них варьируется, т.е. всю сумму возвращать они и не собираются. Хотя это их вина, а не моя. Что сейчас делать не знаю. Хотим вернуть свои 25т.р., не говоря уже о моральном ущербе. Теперь я научена горьким опытом. Свадебный день, а невеста вся в истерике, на звонках решает куда и что делать. Кошмар! Никому такого не пожелаю. Хочу привлечь их к ответственности за испорченный праздник, но не знаю как.
И мой совет всем: если хотите отпраздновать свой праздник весело и без проблем, то не стоит расчитывать на б/о Лесная поляна. Я уж точно туда более ни ногой.
|