добрый день всем!
хочу немного побубнеть)

история началась с того, что мы заказали лимузин на свадьбу(к авто, времени подачи, водителю и тд и тп- претензий нет) , ввиду того , что у него эксклюзивное покрытие(ярко голубой, блестит на солнце) нам сказали, что у нас 2 варианта-украшаем сами(но столько заморочек-типа тканевой подложки и тд), либо работаем с флористом , который приезжает на мойку и украшает его сам,к тому же мы экономим 1 час времени.
Значит так ....я решила воспользоваться услугами Villa Rosa.на алеутской...оформила заказ(6453р), оплатила, уточнила, нужно ли отзваниваться по лимузину-ответили, что не надо, все сами сделают.флорист сказала, что заполнит анкету клиента потом.

...настал день свадьбы...выкуп, гости.садимся в лимузин, едем в загс.выхожу из авто и у меня начался нервный тик!лимузин был НЕ УКРАШЕН!.подошли к водителю-она ничего не знает, ее начальство тоже.пока ехали с места на место-дозвонилась в Villa Rosa, говорят вы у нас не заказывали!как так!в дело включается подруга, после словесной перепалки они вроде что то вспоминают про нас.договариваемся о встречи в пн.
идем в пн, они извините на вас не оформлена анкета.долго искали, кто оформил заказ и, наконец в тетрадке мой заказ нашли.забрали квитанцию об оплать-написали росписку.

деньги и моральный вред обещали вернуть через неделю, в пн(вечером ) или в вт (утром).значит-с гуляем вечером в пн в центре, звоню-готовы ли деньги-отвечают "Да"-как раз флорист ,который у вас принимал заказ все вам вернет.только придите в Кловер Хауз. прихожу-показываю росписку-а флорист мне-"а это что?".говорю деньги вернуть за неукрашенный лимузин. она-"ВАМ ЖЕ СКАЗАЛИ ПРИЙТИ ЗАВТРА"-я сказала, что предварит.звонила-она с недовольным лицом звонит начальству-уточняет, возвращает деньги(6453).без извинений.я спросила-"и это все?-"да, все"!

вот так, передо мной и так и не извинились, благо деньги вернули...правда испорченный нервы мне, мужу никто не вернул...БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ДОСКОНАЛЬНО ТРЕБУЙТЕ ОФОРМИТЬ ПРИ ВАС ВСЕ ДОК_ТЫ!НЕ ПОПАДИТЕ В ТАКУЮ ЖЕ СИТУАЦИЮ КАК МЫ...
ps:уважаемые модераторы-если здесь не к месту написала-перенесите в соответвующий раздел

Мало того, что расценки конские так еще и хамство везде поголовное!

согласна с вами!Еще то с 5% скидкой

Ужас какой,нам тоже предлагали обратиться в фирму,но мы сделали украшения на заказ,так как с синими розами ничего не было и очень дорого. Но нам сделали сразу на присосках . Представляю ваше состояние в свадебный день

позорище какое
настоящая шарага

был бы белый лимузин-я б рыдала..а то что он был ярким -украшения и не так нужны были бы...просто обидно...

Да уж.....Сервис на грани фантастики.....

да уж, испаганили такой день.
год назад у них заказывали букет невесты и бутоньерку все понравилось.
наверно раз на раз не приходится.

Наталья1992
Ну хоть это вас спасло. Белый бы по терялся совсем и праздника не чувствовалось

жесть какая.....из-за таких вот историй будут обходить копанию эту (((

Наталья1992

ужас какой! представляю, насколько Вы расстроились в день свадьбы
а я про эту фирму даже и не слышала никогда... теперь будем знать и десятой дорогой обходить...

желаю, чтобы в Вашей семейной жизни это было самое большое расстройство и огорчение , а дальше будет только счастье и радость!

спасибо большое
один филиал на алеутской, второй в кловер хаузе

я букеты не раз на свадьбу заказывала -все отлично,многие их услугами пользуются как декораторов (машина-украшение,живыми цветами,свадьба)без нареканий.

м-даааа..будем знать теперь

Какой ужас - беспардонные ! Пусть им вернутся все переживания ваши в тройном размере ! Спасибо что сказали - взяла на заметку - дочку предупрежу и она подруг своих- чтобы не попались на удочку этой шарашкиной конторы !

Ппц , простите за выражение, точно не пойду в эту контору, спасибо вам за предупреждение