Решила сделать отдельной темой, а то слишком длинно получилось
Мой опыт заказа стенки из натурального дерева по рекомендации
Mora.
Я НЕ СОВЕТУЮ обращаться к этому мастеру!!!
Скажу сразу, что я человек НЕ придирчивый, понимающий, меня легко на что-то уговорить. А муж у меня перфекционист сам, и требует этого от окружающих.
Итак, прочитав информацию Mora в темах Межкомнатные двери и Мебель на заказ… я загорелась сделать стенку из натурального дерева… Цены меня приятно удивили – такие же, как на нормальный ламинат! Мы живем в квартире 3 года, мебели минимум. Я о стенке уже давно мечтала, а тут еще и из натурального дерева….
Я обратилась к этому мастеру. Мастер приехал с кипой фотографий своих работ. Всё красиво. Я все посмотрела, показала свой эскиз (он был давно готов и просчитан в нескольких фирмах, занимающихся ламинатом – средняя цена составила 38 000р), мы договорились о некоторых изменениях. И он сказал, что стоимость стенки составит 43 000р, срок изготовления 2 недели. Я спросила: цена окончательная? Он сказал, что ДА! Цена меня вполне устроила. Попросил предоплату ВСЕГО 2 000р. Безо всяких документов. Я настояла дать расписку.
Что меня должно было насторожить сразу, но не насторожило (видимо потому, что я очень загорелась СРОЧНО сделать стенку
):
1. Никаких письменных соглашений… ни окончательного эскиза… ни договора… то есть никаких точностей
2. Мастер ОЧЕНЬ МНОГО себя хвалил, рекламировал…
Через 2 недели позвонил мастер, чтобы договориться и времени сборки, и сказал, что с ценой он неподрассчитал, и та цена, какую он назначил, окупает только материал и труд его работников, его интерес нулевой (так просчитаться с 22-хлетним опытом…
). Доплаты не просил. Но я сама сказала, что цена оговаривалась окончательная. Он не стал спорить.
Когда пришли устанавливать стенку, мастер сказал, что вместо 2-х нижних выдвижных ящиков он сделал 1 широкий выдвижной, якобы так на его опытный глаз лучше. Я это спокойно приняла, и претензий не имела.
А дальше… стали обнаруживаться какие-то недочеты. На мои вопросы и комментарии мастер говорил, что ЭТО ЖЕ НАТУРАЛЬНОЕ ДЕРЕВО! ВЫНИЧЕГО Не ПОНИМАЕТЕ! Допускаются зазоры в 0.5см… и бла-бла-бла… На всё был ответ. О том чтобы что-то исправить – речи не было! Однако мастер сказал, что если стенка нас не устроит, он ее заберет, вернет нам деньги и продаст ее по более выгодной для него цене.
Стенка собрана. Денег я заплатила половину от стоимости и сказала, что вечером, когда придет с работы муж, я с ним посоветуюсь и мы решим, что делать дальше: забирать или возвращать.
Замеченные нами недостатки:1. Не соблюдены оговоренные размеры. Принципиально важно для нас было расположение по центру 2-х полок для техники под телевизором. Я просчитала все зазоры, мне это расстояние
уменьшили на 5 см за счет того, что подняли нижний ящик на 5 см. Мы обговаривали с мастером подъем нижнего ящика на 5 см, но таким образом полки бы просто передвинулись на это расстояние вверх. Он себе это на эскизе как-то пометил.… Но полностью эскиз с измененными размерами не перерисовал! Мое упущение… Когда стенку собрали, то впихнув туда колонку, я поняла, что пыль вытирать я там не смогу (рука не пролезет), а каждый раз ее оттуда доставать - не вариант.
2. На тумбочке под телевизором на столешнице после ухода мастера обнаружилась трещина длиной примерно 15 см, шириной в 1мм. Дерево плохо склеено и плохо пролачено. Не трудно представить, что в скором времени случится в нашем Приморском климате…
3. Много вмятин на полках и на дверцах. Я понимаю, что это НАТУРАЛЬНОЕ дерево, но их слишком уж много…
4. Двери на верхних шкафах повешены не по одному уровню, а следующим образом: по середине 2 двери вровень с верхней полкой, а 2-е боковые по непонятным причинам на 1 см ниже.
5. Стеклянные двери повешены так, что под ними в шкаф идет видимая щель высотой 0.5см.
6. Внутри боковины соединены с полками уголками. Уголки криво прикручены. Я понимаю, что это внутренности шкафов, но все-таки…
7. Когда вкручивали шурупы, кое-где их перекручивали на другое место и в дереве дырки. Много дырок!
8. Задняя стенка под телевизором на 2 см уже, чем нужно. Когда заглядываешь в нижние ящики, то с боку просто дырки по 1 см. На мой вопрос ПОЧЕМУ ТАК?, мастер сказал: «Ну вы не понимаете?! Это же натуральное дерево, здесь нужны такие зазоры!!!» В верхних и боковых шкафах таких зазоров почему-то не оказалось.
Чтобы не быть голословной, выкладываю фото.
И еще меня просто убило…
когда я во время сборки приходила, смотрела и указывала на какие-то недочеты, мастер мне ответил: «А что вы хотели за 40 то тысяч?? Вот если бы она 100тыс стоила, я бы вам ее вылизал!»
Да, может быть это и не 100тысяч… Однако 43000 это тоже деньги! МОИ ДЕГНЬГИ!
И меня он заранее не предупредил, что за мои 43 000 ВСЕ БУДЕТ В КОСЯКАХ! Я морально к этому не была готова
Для сравнения, мой муж съездил к своим родственникам посмотреть их мебель, которая стоит уже 5 лет (и почему мне раньше не стукнуло координаты их мастеров попросить?..). У них в доме ВСЯ МЕБЕЛЬ, кроме сантехники, из натурального дерева). НИКАКИХ вмятин, зазоров и трещин нет до сих пор!!!
Тут и стало нам все ясно. Будем через пару месяцев заказывать новую стенку, отчет напишу. Кстати на ту стенку, которую нам установили, муж после сравнения сказал, что ЭТО НЕ ИЗДЕЛИЕ, ЭТО ПОДЕЛКА!
В общем, расстались мы с нашим мастером полюбовно: мне вернули деньги
, забрали шкаф
, и тут же продали его другим людям, которые «понимают в дереве»
. Они к нам приходили стенку в сборе смотреть…
Желаю всем удачи при заказе мебели! Остерегайтесь недобросовестных мастеров!Мастера зовут Петр Петрович (фамилия помнится Конякин). Думаю, раз он на рынке так давно, значит не все так плохо. Видимо нам с ним просто не повезло. Если у вас есть отзывы о его работе, с удовольствием выслушаю
Я получила фото и комментарии на Ваши претензии. Детский сад, честное слово. Пишу:
- ОГОВОРЕННЫЕ размеры соблюдены! (Вы сами про ящик написали, а что Вы подумали, про то, что должен еще додумать мастер, это я, пожалуй, опущу)
- трещина - это склейка дерева и она НЕ на столешнице, а НА ПОЛКЕ ВНУТРИ взакрывающегося ШКАФА
- по поводу щелей между дверцами, Вам известно понятие "технологический зазор"? Можете не отвечать.
- Вмятины. Покажите на общей фотографии, где они, по Вашему мнению, находятся, и я не поленюсь на стенке продемонстрировать все эти места. Обрезки досок у вас на следующий день вместе со стенкой забрали?
- Ну и пункт 4. Вы вообще о чем? Дверцы верхние:
Я искренне не понимаю, зачем Вы разместили заказ на изготовление изделия из массива дерева. Вы продемонстрировали великолепные доказательства Вашего желания отказаться от него! Слушайте, я рада, что Вам эта стенка не досталась! И что ею теперь с удовольствием пользуются другие. Каждому, видимо, свое. Удачи!
P.S. Спасибо за рекламу!
Вход
Регистрация
Дневники
Галерея
ЧаВо
Правила
Поиск
Здорово, что и у другой фирмы будут свои клиенты 
). Слова про деньги, типа 2000 р это копейки- тож некрасиво, не говоря уж про 43000р. Глупость и снобизм 
Вообще, вел он себя(сужу по Вашим словам) очень некрасиво, высокомерно. Любой предприниматель, работающий в производстве товаров или сфере услуг, знает, что мало быть хорошим мастером, надо еще и уметь работать с клиентом, потому как конкуренция высокая, и общаться с хамом никому неохота.
для меня это повод, чтобы ему не доверять....
Попробуйте не искать потаенный смысл между строк, а воспринимать информацию буквально, без затей (в том числе найдете и ответ на вопрос, почему я еще здесь). А лично Вы почему заходите в эту ветку?.. 
