Виза,

Спасибо за ответ. Мастера с УК для составления акта вызывали, но там нет причины затопления. Или она указана не та. Потому что на следующий день они опять приходили и что то чинили. Похоже, течь все таки в месте соединения труб. Или нет. Не хочу гадать (я не обладаю оперативной информацией, т.к. не живем вместе). Сейчас хочу убедить маму сходить и потребовать от них акт с указанием причины. Какие дальше действия, если все-таки причина та, что я озвучила? Виновата будет УК и к ним предъявлять претензии? Написать заявление в их адрес, чтобы устранили последствия затопления?
И по поводу того случая в суде , что мы уже проходили. У фирмы была лицензия, их заключения часто используются в суде и все ранее было в порядке. Но вот судье показалось, что сумма была неадекватна, завышена и она приняла решение назначить повторную экспертизу, а предыдущую не учитывать. Я после того суда (моего первого и единственного, когда поприсутствовала на одном заседании) теперь вообще их боюсь Судья вела себя очень некрасиво, неприятно. Закрывала рот маме (пожилой женщине с проблемами слуха), всякие словечки, усмешки в ее адрес. В общем, я тогда вообще была в шоке от того, как у нас "судят"

Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды:
Bumble-Bee,

квартира была застрахована. Страховка закончилась за полгода до этого случая Но для нас это все равно дорого, вот и не стали продлевать. Я ж говорю, что сейчас для нашей семьи очень трудные времена настали. Вообще стал вопрос о продаже квартиры. Квартира большая и содержать ее очень трудно

Maruska,
есть страховки по 1000р
я за свою платила 4 тыс в год...

Maruska,
видимо у нас с вами один судья был, только наша судья наоборот защищала УК, и повесила вину на нас, хотя у нас потоп был после ремонта трубы сантехниками УК.

Bumble-Bee,
А вы уже имели дело с возмещением? Если имеется удачный опыт поделитесь, пожалуста, наименованием страховой компании.
Я после систематический потопив застраховала на 6000/год. Как до дела дошло, куча оговорок и сроков в которые нужно уложиться всплыло. И акт от УК должен быть по конкретной форме (а поди заставь их, если просто прийти их заставлять нужно) и звонок в аварийно- диспетчерскую службу должен быть и выписка оттуда, и полный набор чеков на мебель, отделку, стройматериалы и работы в наличии или считают по минимому. И потом с этими копейками опять все прелести ремонта и восстановления. Сложилось мнение, что уж лучше по суду, хоть какие-то компенсации морального вреда возможны, не утешение, так хоть воспитание соседей.

с УК и аварийкой у меня проблем вообще не было...
но и ущерба как такового не было... вся вода ушла в натяжной потолок... предьявила к возмещению чеки на выезд мастера и слив воды, а также на перегоревшие софиты... все... кв сверху сдается, там нерусские какие то жили, они вообще в отказ пошли, типа мы не топили... но как только хозяйке квартиры сверху позвонили из страховой, она сразу прибежала и наличкой со мной расплатилась, а я написала, что претензий не имею

Maruska,
я бы на вашем месте застраховала квартиру. а с соседями потом страховая сама разберется

У меня были регулярные потопы от соседей сверху.
стоило застраховать квартиру и всех об этом оповестить - волшебным образом все наладилось
но страховку я продляю все равно.

нас в воскресенье третий раз соседи сверху затопили. в этот раз всё в потолке осталось. но мы уже профи. воду сами сливаем. без мастеров

В общем, ждем акт от УК, что они там напишут в качестве причины. Никто заделывать все это безобразие в потолке так и не пришел... Да мама и не хочет. Говорит, они ж сделают как попало... Я вот думаю, если самим все сделать, а потом в УК предъявить к возмещению, если вина их? Чувствую, надо с юристом проконсультироваться.

А мы никого не оповещали, но пока была страховка не топили Стоило только страховке закончиться и вот такое!

Все может быть Наша нам тогда даже в возмещении морального вреда отказала, типа - а докажите, что вам были нанесены моральные страдания! Где справки от врача и т.п? Т.е. тогда, считаю, вообще виновники не были наказаны. Ни рублем, никаким другим способом. И вот с тех пор так и продолжают...
Девочки, у которых натяжной потолок. Вот вы говорите, что залили соседи, вы воду с потолка слили и все. Но ведь все равно нужно что то с потолком делать? Там ведь сырость, разводы, плесень может появиться?

ничего с ним не происходит... мастер его открывает, сливает воду, протирает и оставляет пару дней сушиться... потом натягивает снова... от таких соседей это лучшее средство... ну и страховка

Maruska,
Все свои претензии и требования оформляйте в письменном виде,с входящим номером на своем экземпляре.
Никакие "мы вам звонили","вы обещали" в суде не прокатят,все обращения,требования и акты собирайте.

Девочки, подскажите по возникшей ситуации. У нас на этаже 6 квартир, система подачи воды сделана таким образом-идет труба и от неё в две стороны отходит разводка в квартиру, поэтому если отключают в подвале воду, то отключают сразу два стояка. Есть бабушка , которую ЗАТОПИЛИ, как она сама говорит у неё на потолке подтеки, есть соседи которые с ее слов её постоянно топят и ни на что не реагируют, поэтому единственным выходом бабушка видит в отключении двух стояков горячей и холодной воды. Я не поленилась сходила к соседям, которые топят, оказались вполне адекватными людьми, к которым как оказалось ЖКО ходит чуть ли не каждый день (и если они и не открывали когда дверь слесарю, то только при причине отсутствия-работают люди, все у них сухо. Спустилась к бабке-говорю соседи дома, звоните в ЖКО пусть они еще раз придут все проверят, и вообще ищите может и не они вас топят, разбираться нужно откуда течет. На что, мне сказали-не твоего ума дела, разбираться я ни с кем не буду, пусть слесаря все выясняют и закрыла дверь. Значит бабку топят, кто топит она разбираться не хочет,поэтому перекрыла воду, ЖКО выполняют свои работу-воду закрыли, бумажку повесили, а мы, соседи, живем без воды. Позавчера воду включили, вчера выключили холодную, а горячая идет такой кипяток, ничего делать невозможно.
Теперь по существу, куда я могу обратиться (роспотребнадзор, прокуратура, защита прав потребителей), должны же быть какие-то нормативные документы, которые регламентируют период возможных отключений.
Извините, несколько сумбурно, но эмоциии

Вышла из мая,
Руководствуйтесь Постановлением Госстроя РФ N 170,в частности Приложением 2 к нему,там указаны предельные сроки устранения аварийных ситуаций(внепланового непредвиденного ремонта) в жилых домах.
http://base.garant.ru/12132859/#friends
Если УК не реагирует на ваши обращения, жалуйтесь на нее в ГЖИ (государственная жилищная инспекция),УК и лицензии лишить могут.

Виза,
Спасибо огромное

Подскажите пожалуйста имеет ли право УК не давать фамилию жильца затопившего нашу квартиру?

Platinoid,
Вам обязаны в трехдневный срок составить акт о затоплении,там разве нет фамилии?
А вообще выписка из ЕГРП нужна,если в суд.Мало ли кто живет в квартире,иск подается собственнику.
Обязанности у УК передавать данные о жильцах нет.

Виза,
В акте не указывает УК фамилию собственника или затопившего. Указывает только номер квартиры откуда была протечка, если они установили место аварии. А должна указать ФИО причинителя вреда или собственника?

Акт составили в 3х дневной срок указали номер квартиры и причину, а вот фамилию не указали, типа мы не имеем право.а заказное письмо-оповещение на почте не берут без фамилии кому оно предназначено. Квартира у него по соц найму. В УК 100 % знают кто хозяин.при нас с УК ему звонили.

Добавлено спустя 11 минут 2 секунды:
Хотя соседку с этого же дома другие соседи топили и УК не хотела давать фамилию жильцов, она их припугнула, что и на вас в суд подам так ей сказали фамилию. А участковый может знать фамилию?

Platinoid,странные такие товарищи в вашей УК.
А вы с кем разговаривали,я бы с юристами поговорила или с директором,написала бы письменный запрос с просьбой предоставить ФИО нанимателя либо мотивированный отказ в предоставлении.
Не предоставят,обращайтесь к собственнику-муниципалитету.
Кстати и иск можно к собственнику подать,а в процессе заменить ответчика на надлежащего.

Спасибо. Сегодня уже пойду по другому разговаривать.

Добавлено спустя 1 минуту 48 секунд:
А что значит надлежащий?