Я сейчас нахожусь в процессе снятия обременения. У меня Сбербанк.

1. Сначала запросить в отделении, чтобы прислали закладную. Обращаются за этим к зам.руководителя. Закладная идет некоторое время, моя шла больше месяца. Звонками никто не балует, сама ходила и спрашивала.
2. Когда приходит закладная, на ней должна быть сделана запись о погашении. Делает эту запись человек, имеющий на это действо специальную доверенность. Мне в моем отделении выдали закладную на руки, я с ней поехала в отделение на Гоголя, там зам руководителя подписала мне закладную. Больше никаких писем, справок и прочего не надо.
3. Далее я обратилась в МФЦ (записаться заранее по телефону). При себе: паспорт, оригинал закладной, копия закладной, копия свидетельства, копия договора о покупке. Оплату 350 рублей за новое свидетельство совершила на месте через банкомат сбербанка. Заявление печатает сотрудник МФЦ, его хорошо проверяем (выявила две ошибки!), подписываем, получаем на руки расписки за сданные документы и дату, когда обременение будет снято.
4. Далее я еще сама не прошла, говорю со слов сотрудника МФЦ. Нужно дождаться даты, когда кончается обременение, лучше дождаться автоматического звонка от робота, который проинформирует, что документы готовы, обратиться без очереди в МФЦ, получить документы.

Если новое свидетельство не требуется, 350 рублей платить не нужно. Снятие обременения - бесплатное мероприятие, оплачивается только новый бланк.

Лена123
Да, аванс вносится, поскольку и продавцу и агентству нужно продать, а у вас может и сорваться сделка, поэтому и берется аванс, дабы доказать серьёзность намерений, обычно тысяч 50-100, но по-хорошему эта сумма отдаётся на руки продавцу и под расписку, в счёт будущей оплаты цены квартиры, а не за оказание информационных услуг покупателю, в кассу агентства, как иногда бывает

Хотела показать агенту нецензурный жест, но что-то меня сдержало

Сидим ждем своей очереди в пкрц перед нами еще человек 70