Девочки, никто у нас не видел места предоставления данных услуг?
Сломался замок, сумка дорогая, и месяца не прошло, но гарантии нет.
Такая защелка вместо замка, отвалилась одна, пробовали припаять дома - ни в какую, одно расстройство, я к этой сумке накупила уже всяких подходящих вещей:) а на вторую жалко опять деньги выкидывать, да и не видела...
Никто не видел где можно починить?

Плюша
сумки обычно ремонтируют там же где и обувь.

Ничего себе! А почему нет гарантии? Лучше всего вернуть бы ее продавцу. А чека не сохранилось? Кстати, если даже чека нет, но есть свидетели, которые могут подтвердить, что именно здесь вот брали сумку, то все равно претензию обязаны удовлетворить. Я понимаю, что вопрос не об этом, но вряд ли у нас можно сумку отремонтировать так, чтобы потом ее использовать по назначению. Конечно, если не здесь покупали....
А вообще, видела объявление на остановке Цирк, на двери ателье "Ремонт сумок".

спасибо!
чек вроде, сохранился, но мне почему-то сказали, что на сумки нет гарантии:))

Но это же не кожа протерлась, а замок сломался (защелка), может вообще брак. Обязаны вернуть деньги. Только надо претензию составить в 2 экз., а если на вашем продавец расписываться не захочет, то направляется почтой заказным письмом с уведомлением о вручении по тому адресу, по которому зарегистрирована фирма.

вот нашла статью в законе о защите прав потребителей

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара



. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)


В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)