aliexpress.com (Алиэкспресс)

Lusindochka

katirinka,
Заходите в приложение- мой профиль- под вашей аватаркой будет слово Заказы, а справа от этого слова Посмотреть все-нажимаете и находите этот ваш заказ -там будет кнопка Подробнее-нажимаете- наверху будет статус заказа (если он получен, то будет написано завершён) -ниже есть строчка Информация о доставке- если товар доставлен так и будет написано Доставлен нажимаете на это слово и увидите адрес доставки. Если адрес ваш, то идите разбираться на почту. В этой же вкладке можно нажать на История доставки и там будет весь расклад по доставке.

Lusindochka

katirinka,
Сегодня получила посылку и про вас вспомнила. Дело в том, что я в одном пакете, сегодня получила три своих посылки отправленные разными продавцами. Посылки в один пакет были упакованы в Китае, тк адрес и информация на английском и китайском языке. В приложении почты России отображается приход только одного трек номера, остальные два ждут смены статуса. Может вашу посылку, вот так кому нибудь в пакетик сложили и отправили.

katirinka

Lusindochka писал(а) 30 авг 2020, 18:17:

идите разбираться на почту.

У меня проблема оказалась в почте. Хотя я заказала курьера домой и оплатила эту услугу на АлиЭкспресс (всмысле выбрала где купить именно, что бы курьер принес)

С почтой сколько раз сталкивалась в жизни, столько и проблем было. И сейчас у них заказ лежал с 27.07.2020. Когда первый раз приходила - говорили ничего на вас нет, пришла второй раз за справкой, что на мое имя ничего не поступала - начали искать, нашли через пол часа.

Lusindochka

katirinka писал(а) 08 сен 2020, 21:07:

у них заказ лежал с 27.07.2020.

кошмар, работнички. Ну неужели так трудно оповестить, там же и телефон на бандероли указан

диана37

заказала на али часы приехали в Екатеринбург

Влада1

katirinka писал(а) 29 авг 2020, 17:41:

Подскажите, может кто сталкивался. Заказала в мае чехол на планшет. Первый раз пользовалась этим сайтом.

Доставка должна быть до 24 июня. До сих пор ничего не получила. Продавец толком ничего не отвечает, типа из-за карантина все долго. Открыла спор, мне его сайт закрыл - типа я все получила. В истории значиться что я получила чехол 27 июля.

Спор закрыт, больше ничего не активно куда нажать что бы пожаловаться. Только могу писать продавцу, он читает но не отвечает вообще.

Вот что делать. Есть в приложении какая-то обратная связь ещё? Через сайт зайти не могу, пишет неверный пароль.

попробуйте восстановить пароль с сайта. откройте спор еще раз, подробно изложите ситуацию

Lusindochka

диана37 писал(а) 09 сен 2020, 20:28:

заказала на али часы приехали в Екатеринбург

у меня тоже бандероли идут некоторые через Екатеринбург, потом дней через 7 к нам приходят. Или у вас прям написано что можете получить?

диана37

Lusindochka,
нет просто отчеты приходят на почту

Lusindochka

диана37,
у меня несколько раз из Гонконга уезжали посылки в Латвию и в Финляндию и оттуда к нам, во где танец с бубном :-)

Влада1

Что-то в Китае совсем плохо все стало. Последние посылки то не доходят, то какая-нибудь фигня приходит вместо заказа, то оно работает криво. Заказывала коврик для мыши с подогревом, - заказ ушел вместо меня в Тольятти и там какой-то мужик его еще и получил. И мне сайт такой: а по нашим данным вы получили ваш заказ, вы не можете открыть спор! и все, поддержки никакой. уже неделю с ними бьюсь. уже и по другим заказам спор пришлось открывать( раньше такого не было, чуть что - сразу - ой дадада извините извините, мы вам вернем деньги...

katirinka

Влада1,
Можно выслать им справку с почты, что на ваше имя ничего не поступало. Только вопрос куда слать? На какие адреса? Да и на почте таких справок не дают, необходимо писать в общий отде обращений.

ВишнЁвая

Тоже впервые случилась неудача с алишкой, вернее с почтовым отделением.
В июне отправили мне заказ, в середине июля трек остановился на сортировочном во ВЛ, и все, тишина. 2 раза ходила на почту, но говорили нет ничего. Извещений не было. На днях пишет продавец - "вы получили заказ? Он лежит на почте". захожу на али и появилась инфа "неудачная попытка вручения". Приезжаю - нет посылки, и в последний момент муж замечает, что оператор ВВОДИТ CH вместо CN :ps_ih:

выяснили что пролежала у них посылка 2 месяца и её отправили назад

aliexpress.com (Алиэкспресс)

Кто сейчас на конференции