А как им дозвониться? Слушаю две минуты всякую дребедень, потом говорят все операторы заняты, перезвоните позже, и звонок обрывается прикольно вообще
Не работает домашний, из автоинформатора вынесла только то,что надо проверить баланс, с сотового звоню на номер, где баланс, не работает. Финиш

я на 88001000800 звоню. часов в 8-9 утра легче дозвониться.

Отвратительное качество работы спец.КЦ и соответственно самого КЦ.
Скорее всего экономят на операторах или они от туда просто бегут.
При 3 очереди звонка 15 мин.в ожидании-уточнение 10 мин. и сбор вызова
Повтор,20 минут ожидания 2-я очередь
Отстойная работа.

Добавлено спустя 9 минут 11 секунд:
пол часа на линии и обрыв...очередь №2

Viki
Ага,а зато попробуй им 1 рубль недоплати,отключат телефон МГНОВЕННО.

В августе отказались от услуг ростелекома, в ноябре принесли письмо, что нужно долг оплатить за дни что в августе пользовались. Все оплатили, на днях смс прислали и квитанцию начисление 25 руб за что спрашивается, расстаться с нами не могут?! Еще и звонили спрашивая: а почему вы решили расторгнуть договор? А если мы исправим недостатки?

с таким сервисом?
лично для меня это банальное не уважение к клиенту,такие долгие ожидания.
так и хочется сказать не можешь....не мучай...
звонишь раз в год и такой сервис

У меня спрашивали
А что,у нашей компании ЕСТЬ недостатки?
....
Просто шикарный вопрос.

Девочки, а если с ними рассторнуть договор и приставки эти "бесплатно-платные" вернуть, за которые долг повесили, они их примут обратно или нет?

wiya
какие приставки?
у меня вайфай штучка за 1 р в месяц,сказали на новый усовершенствованный поменяют.

Вай-фай штучку мне втюхали за 1800 руб. с рассрочкой на год...
А тв-приставки для цифрового тв по 2400 руб. каждая, у нас два телевизора в кв...
6600 руб.!!! Спустя год после подключения выставили счет!!!
Прям у меня желание все эти приставки собрать в кучу, и принести к ним в офис.....

wiya

1 рубль в месяц приставка вайфай

Viki
Мне при подключении вообще говорили, все эти приставки бесплатно....
Вот не знаю, как от них отделаться и "долги" не платить....

wiya
ну да бесплатно ,аренда в месяц символическая 1 рубль в месяц ...+ваш ТП по интернету к примеру 350р и все.

У нас эта приставка была бесплатная на год, как раз с января аренда стоила бы 100 р, поэтому долга не было. Но при расторжении договора они ее потребовали назад, все проверили, а я пульт забыла. Пришлось мужу срочно ехать. Так что у кого в аренде, не забываем провода и пульт)))

aaaa1983
Ну слава богу, что назад принимают!
Вернуть и забыть про них!)

Viki
ага, специалисты в Мордовии бастуют, работать некому

Diavona*
У них КЦ в Мордовии? Правда?

Девочки у меня ситуация такая- в квартире пятый месяц идет ремонт, в ней никто все это время не живет , телефонного аппарата нет. Оплачиваю все это время только 195 руб за линию. На днях приходит счет за ноябрь - 195 руб за линию плюс 57 руб -117 минут разговора повременная оплата. Дозвонилась я в КЦ, они составили претензию и задают мне вопрос - с раньше точно платили только 195 руб?я говорю - ну да, она мне отвечает-ну тогда вы сейчас оплатите квитанцию ,а мы вам перерасчет сделаем в январе. И что вот это было? Это что,расчет на дурака, что ли? Вроде как из за 57 руб связываться неохота

mon amour
Бред...ну поднимите платежки, что за вопросы пользователям услуг.

Интересно, сотрудники Ростелеком тут бывают в ветке?
Хотелось бы, чтобы они прокомментировали мой звонок к ним сегодня.
Дома перестал работать домашний телефон. С самого утра пыталась дозвониться на их номер 8800, были постоянные обрывы. После обеда дозвонилась, была в очереди 1!!! Страшно представить если бы была вторая или еще какая-нибудь.


Добавлено спустя 1 минуту 51 секунду:
Это я ожидала больше 22 минут, потому что я сделала снимок экрана, и после этого еще ждала пока мне ответя на мой вызов. Когда наконец то я дозвонилась, задала вопрос оператору, какая продолжительность у них ожидания ответа. Ответить мне она не смогла, впрочем как и на другие мои вопросы.
Вот это "супер" обслуживание!!!!!