А как мама предполагала разместить ребенка в заполненном самолете? Ну чисто логически? Странная претензия конечно.
| VLADMAMA.RU https://vladmama.ru/forum/ |
|
| В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=1257&t=233391 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Meyk [ 26 окт 2016, 18:52 ] |
| Заголовок сообщения: | В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью |
В Шереметьево на борт самолета не пустили ребенка с инвалидностью Жительница Москвы Ольга Зуева сообщила в социальных сетях, что ее четырехлетнего сына с инвалидностью не пустили на самолет в Шереметьево. Авиакомпания объяснила, что оформлять запрос на перевозку пассажира с ограниченными возможностями следовало заранее, передает ИА Regnum. В ночь с 20 на 21 октября Ольга Зуева с сыном должны были вылететь из аэропорта Шереметьево в Сочи рейсом SU-1128 компании «Аэрофлот». «Ребенок после тяжелейшей операции, он лежачий, ему нельзя сидеть, стоять и нагибаться, — сообщила Зуева. — В аэропорту его зарегистрировали, сотрудники авиакомпании взяли документы, выдали бирку на багаж, но после того, как узнали, что нужно сопровождение, вернули багаж и сказали, что не будут перевозить из-за того, что они не были проинформированы об этом заранее». Пассажирка отметила, что в Москву они прилетели из Тюмени, также не предупреждая сотрудников авиакомпании, однако перелет состоялся. В «Аэрофлоте» ей объяснили, что «хотели отказаться от ряда формальностей» для ребенка с инвалидностью и сумели освободить на рейсе Тюмень-Москва три места в салоне, но в самолете до Сочи свободных мест не было. «Учитывая, что заявка на перевозку до Сочи пассажира с ограничениями по здоровью заранее не была оформлена, у наших сотрудников не было возможности оперативно провести технические переоборудования для надлежащей перевозки ребенка-инвалида», — прокомментировали в «Аэрофлоте». Авиакомпания предложила поменять билеты на вылет через 72 часа, однако семья предпочла отправиться на поезде. По правилам «Аэрофлота», пассажиры с ограничениями подвижности должны сделать заявку на оказание помощи минимум за 36 часов до вылета. Пассажирам на носилках требуется дать заявление за 72 часа до рейса и оплатить дополнительные места. В 2014 году в Шереметьево не пустили в самолет девочку с инвалидным креслом. Вначале коляску сочли негабаритным багажом, а после отказали на основании перевеса. Ранее на правила дорожного движения для детей с инвалидностью жаловалась семья из Ульяновска. ГИБДД регулярно выписывает им штрафы за то, что они возят своего малолетнего сына с инвалидностью не в детском кресле, а на специальной кровати, несмотря на то, что мальчик страдает от эпилепсии и не может сидеть в кресле с ремнями. |
|
| Автор: | DDA [ 26 окт 2016, 19:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Да, что за правила у нас то такие!? Бедные детки, что страдают из-за такого редактировано |
|
| Автор: | бомба [ 26 окт 2016, 19:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
нет, ну если так подумать. до Москвы было предоставлено три места на одного пассажира. для того что бы ребенок летел лежа, выше написано, что он не может сидеть. в самолете до Сочи лишних мест не было. как ему лететь, если сидеть он не может? и компания не предупреждена, что требуются специальные условия? |
|
| Автор: | Баклан [ 26 окт 2016, 19:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Ну вобщем-то, было бы прилично заранее предупредить, что пассажир займет три места при одном купленном билете. |
|
| Автор: | osen11 [ 26 окт 2016, 19:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Баклан писал(а) 26 окт 2016, 19:25: Ну вобщем-то, было бы прилично заранее предупредить, что пассажир займет три места при одном купленном билете. Да не то что бы прилично, а просто необходимо. Вообще не понимаю претензий к авиакомпании |
|
| Автор: | natie77 [ 26 окт 2016, 20:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
тоже сомневаюсь, что купили 3 необходимых места для ребенка, а их не пустили именно из-за того, что ребенок инвалид. если не нужно покупать 3, то уж позаботиться о предоставлении бесплатных свободных мест стоило маме заранее. журналистам лишь бы передернуть, профессия такая. |
|
| Автор: | Клеопатра Тарасовна [ 26 окт 2016, 20:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
| А как мама предполагала разместить ребенка в заполненном самолете? Ну чисто логически? Странная претензия конечно. |
|
| Автор: | ley [ 27 окт 2016, 09:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
бред какой-то. Славы маме захотелось... 
|
|
| Автор: | DDA [ 27 окт 2016, 11:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Так я и говорю, что страдают дети и из-за законов и из-за оплошностей родителей. |
|
| Автор: | Неле [ 27 окт 2016, 12:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
DDA, Законы нормальные. Ребёнку предоставляют три места при покупке одного билета. А вот родители неадекватные. И заметку надо было назвать соответственно - из-за мамы-курицы ребёнок инвалид не смог осуществить перелёт. |
|
| Автор: | Witchvik [ 27 окт 2016, 13:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Нашла оригинальный пост: |
|
| Автор: | Синфусо [ 27 окт 2016, 13:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Я думаю на сайте должна быть информация о правилах перевозки, в т.ч. и детей-инвалидов. Все-таки комиссию вызвали, не просто так было принято решение. Не могут же они кого-то с рейса снять, если самолет заполнен. Мама тоже могла уточнить такой момент. Мы с Москвы как-то летели. Самолет был заполнен ПОЛНОСТЬЮ. На последнем ряду тройные места- летел ребенок лежачий. Его родители стояли. Им также предлагали билеты более поздней датой, но чтобы места предоставить дополнительные. Они сами также не озаботились этим вопросом и не уведомили а/к. Но люди оказались не скандальными. На взлете и посадке сидели, и на руках были носилки. А во время полета большую часть пути - ехали стоя  Стюардессы им свои места предлагали, они иногда садились... Но вообще это наверное не безопасно? Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Meyk писал(а) 26 окт 2016, 18:52: технические переоборудования для надлежащей перевозки ребенка-инвалида Все-таки из целей безопасности там что-то меняют, ручки поднимают, крепления может как-то дополнительно делают...
|
|
| Автор: | Лебедь белая [ 27 окт 2016, 13:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Синфусо писал(а) 27 окт 2016, 13:23: На последнем ряду тройные места- летел ребенок лежачий. Его родители стояли просто им повезло, что у них было 3 места. У той мамы было 2 места и на них ребенок не мог поместиться, ну и сама, судя по тексту, какая-то истеричная особа. Вина обоюдная. Компания при продаже билета должна уточнять момент по статусу пассажира, сейчас у нас только 3 статуса: младенец, ребенок и взрослый, а инвалиды то где? Ведь им действительно могут понадобиться доп.условия. Мать же должна понимать, что незнание закона не освобождает от ответственности и в правилах перевозки (с которым все молча соглашаются и не читают) указано, что компанию нужно заранее уведомлять о перевозке такого пассажира. |
|
| Автор: | Witchvik [ 27 окт 2016, 13:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Вообще писала пост тетя, но у кого тетя указана, у кого мама - издержки журналистики |
|
| Автор: | Just_Me [ 27 окт 2016, 13:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Witchvik писал(а) 27 окт 2016, 13:07: никто слова не сказал и не предупредил нас ни отчем!!! Видите ли, если летит инвалид, нужно информировать а/к об этом. А НАМ КАК ОБ ЭТОМ МОЖНО БЫЛО ЗНАТЬ?!?! У меня просто слов нормальных нет. Мама вообще в неадеквате. Журналисты как всегда не разобрались в ситуации и пытаются раздуть сенсацию. На сайте авиакомпании всегда есть информация о перевозке маломобильных граждан. Видимо, для исключения подобных ситуаций нужно как-то ввести еще дополнительную всплывающую информацию при покупке билетов через интернет. |
|
| Автор: | ТМvl [ 27 окт 2016, 13:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Синфусо писал(а) 27 окт 2016, 13:23: на сайте должна быть информация о правилах перевозки Есть такая информация на сайте Аэрофлота. Всё подробно расписано. Прочесть только надо. Но на это той мамаше ума не хватило. |
|
| Автор: | Just_Me [ 27 окт 2016, 13:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Синфусо писал(а) 27 окт 2016, 13:23: Все-таки из целей безопасности там что-то меняют, ручки поднимают, крепления может как-то дополнительно делают... Естественно меняют, предоставляют носилки, при этом носилки технически закрепляют. Носилки не обязаны быть на борту на каждом рейсе - поэтому и условие о предупреждении а/к за 36 часов, для того чтобы доставить носилки из базового аэропорта и закрепить их на борту |
|
| Автор: | Треугольник [ 27 окт 2016, 13:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Здесь даже неважно инвалид ребенок или нет. Это человек, которому после операции необходимы были три места для перелета. В таком случае любой адекватный человек уточнил бы у а/к как это обеспечить, а не прикрывался бы ребенком-инвалидом(( |
|
| Автор: | Witchvik [ 27 окт 2016, 13:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Вообще, дело разрешилось так: Olga Zueva 25 октября в 12:57 · REGNUM_APP · СМИ не остались равнодушными. Аэрофлот вышел на связь. Ребенку и маме будет вручен именной сертификат на перелет Москва-Тюмень-Москва для возвращения в Центр Илизарова через 2 месяца на диагностику. |
|
| Автор: | Треугольник [ 27 окт 2016, 13:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Интересен только один момент - когда их регистрировали на первый рейс, то знали ли сотрудники Аэрофлота о стыковке? Если да (а скорее всего знали, обычно выписывается единый билет со стыковкой), то должны были предупредить родителей Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды: Witchvik писал(а) 27 окт 2016, 13:51: Вообще, дело разрешилось так: Olga Zueva 25 октября в 12:57 · REGNUM_APP · СМИ не остались равнодушными. Аэрофлот вышел на связь. Ребенку и маме будет вручен именной сертификат на перелет Москва-Тюмень-Москва для возвращения в Центр Илизарова через 2 месяца на диагностику. Молодцы 
|
|
| Автор: | Синяя птица [ 27 окт 2016, 14:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Мама, прикрываясь ребенком-инвалидом, решила на халяву комфортно пролететь. Пролетела. Такая грязная спекуляция на ребенке-инвалиде. Я, когда перевозила маму после перелома ноги, заранее, при покупке билета, уточнила, что пассажир маломобильный. Затем еще несколько раз связывалась и с авиакомпанией и нашим аэропортом, чтобы уточнить как правильно поступить. И никаких проблем не возникло. Нас прямо в аэропорту встретили с инвалидной коляской, забрали багаж, отвезли в комнату для маломобильных пассажиров, отдельно оформили и отдельно посадили в самолет. Причем маму загружали на специальной самолетной "инвалидке" на специальном подъемном устройстве. Стюардессы весь полет возле мамы останавливались и спрашивали не нужна ли ей помощь. Ну а яжемать этого несчастного ребенка выводов правильных не сделала и не сделает, т.к. именно Аэрофлот оказался на высоте. |
|
| Автор: | ЁлкаЗелёная [ 27 окт 2016, 16:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Синяя птица писал(а) 27 окт 2016, 14:15: Я, когда перевозила маму после перелома ноги, заранее, при покупке билета, уточнила, что пассажир маломобильный. Затем еще несколько раз связывалась и с авиакомпанией и нашим аэропортом, чтобы уточнить как правильно поступить. И никаких проблем не возникло. Нас прямо в аэропорту встретили с инвалидной коляской, забрали багаж, отвезли в комнату для маломобильных пассажиров, отдельно оформили и отдельно посадили в самолет. Причем маму загружали на специальной самолетной "инвалидке" на специальном подъемном устройстве. Стюардессы весь полет возле мамы останавливались и спрашивали не нужна ли ей помощь.  Я с мамой в прошлом году в С.Петербург летела и всё было один в один как написано. Witchvik писал(а) 27 окт 2016, 13:51: Аэрофлот вышел на связь. Ребенку и маме будет вручен именной сертификат на перелет Москва-Тюмень-Москва для возвращения в Центр Илизарова через 2 месяца на диагностику. «Аэрофлот» объяснил отказ пустить на борт женщину с ребенком-инвалидом Новости 21:54, 26 октября «Аэрофлот» не смог оперативно подготовиться к перевозке ребенка с ограниченными возможностями на рейсе Москва—Сочи, так как соответствующая заявка не была оформлена заранее. Об этом сообщили в пресс-службе авиакомпании, передает РИА Новости. Ранее стало известно, что в аэропорту «Шереметьево» четырехлетнего ребенка с инвалидностью не пустили на рейс в Сочи, куда он должен был лететь с мамой после тяжелой операции. Об этом в фейсбуке рассказала тетя мальчика Ольга Зуева. По ее словам, после операции мальчику нельзя было ни стоять, ни сидеть, ни нагибаться. По правилам «Аэрофлота» о перевозке лежачего больного нужно предупредить не менее чем за 72 часа до вылета рейса при условии оплаты дополнительных мест, но семья мальчика об этом не знала. Зуева пояснила, что ранее ребенок прибыл с мамой из Тюмени в сопровождении сотрудников «Аэрофлота», которые также не были заранее предупреждены о пассажире с ограниченными возможностями. В «Шереметьеве» в перевозке было отказано после регистрации на рейс и приема багажа. В авиакомпании объяснили, что на рейсе из Тюмени были свободные места, поэтому удалось оперативно освободить три соседних кресла, а на рейсе Москва—Сочи трех свободных мест не было. В «Аэрофлоте» добавили, что, «учитывая тяжелое положение семьи и то, что ребенку потребуется еще раз пройти диагностику в Тюмени», авиакомпания предложила мальчику и его матери сертификат на бесплатный перелет по маршруту Москва — Тюмень — Москва или Тюмень — Москва — Тюмень ____________ И еще, от себя:о чем мать думала? Только два варианта: или, что места свободные будут, или что людей, купивших билеты снимут ради них с рейса. 
|
|
| Автор: | Лебедь белая [ 27 окт 2016, 16:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Молодец Аэрофлот, адекватно и в духе современных требований к услугам вышел из ситуации. Единственный нюанс, что они сделали это только после резонанса в СМИ, а не сразу. |
|
| Автор: | Баклан [ 27 окт 2016, 17:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Лебедь белая, А с чего бы сразу. Мамаша-истеричка однозначно не права. Давайте все ломанемся без предупреждения и пусть АФЛ всем потом по сертификату даст. Просто решили не связываться и откупиться от скандалистки. |
|
| Автор: | Meyk [ 27 окт 2016, 18:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
мне вот тоже не понятно, где бы авиакомпания взяла бы 3 места, если их в самолете просто нет. |
|
| Автор: | Синяя птица [ 27 окт 2016, 18:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Meyk писал(а) 27 окт 2016, 18:33: мне вот тоже не понятно, где бы авиакомпания взяла бы 3 места, если их в самолете просто нет. Пилоты бы уступили. Аэрофлот может породить порочную практику. |
|
| Автор: | Хасаночка [ 27 окт 2016, 19:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Синяя птица писал(а) 27 окт 2016, 14:15: Мама, прикрываясь ребенком-инвалидом, решила на халяву комфортно пролететь. Пролетела. вы чего-то вообще в дебри залезли, самой не противно от собственных слов?  Безусловно, мама не права. Но такие слова... какая халява и комфорт маме? |
|
| Автор: | Синяя птица [ 27 окт 2016, 20:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 27 окт 2016, 19:34: Синяя птица писал(а) 27 окт 2016, 14:15: Мама, прикрываясь ребенком-инвалидом, решила на халяву комфортно пролететь. Пролетела. вы чего-то вообще в дебри залезли, самой не противно от собственных слов? Безусловно, мама не права. Но такие слова... какая халява и комфорт маме? В полемику вступать не собираюсь, отвечу только один раз. Так вот, для того, чтобы провезти ребенка-инвалида у Аэрофлота нет к этому препятствий. И если бы мать озаботилась обеспечением комфортного перелета своему ребенку (не обязательно ребенку, а любому маломобильному пассажиру), то она его бы получила. Она же предпочла прикрыться его инвалидностью. А теперь еще и халява от Аэрофлота. Вы согласны, что на борту самолетов летает какое-то количество инвалидов и маломобильных пассажиров? Каким-то же образом за многие годы существования Аэрофлота этот вопрос решался. Как думаете почему? И большая просьба, не переходите на личности. В частности мои. |
|
| Автор: | Хасаночка [ 27 окт 2016, 20:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Синяя птица, вы написали так как написали: Синяя птица писал(а) 27 окт 2016, 14:15: Мама, прикрываясь ребенком-инвалидом, решила на халяву комфортно пролететь. т.е по-вашему это был ее план изначально? она специально приехала в аэропорт с ребенком-инвалидом, чтобы потом получить бесплатную поездку? у меня у самой ребенок 4х лет...(инвалид, но пока без статуса официального) и мне действительно страшно за то, что рядом живут люди, которым такие мысли вообще приходят в голову. Да, мама не права!!! Это однозначно! Но вы сейчас ее прям чудовищем выставили. |
|
| Автор: | Mimarian [ 27 окт 2016, 20:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 27 окт 2016, 20:37: у меня у самой ребенок 4х лет...(инвалид, но пока без статуса официального) Чудовищно и действительно страшно, называть публично, считать/ воспринимать своего ребенка инвалидом. Если даже врачи с этим в корне не согласны. Многие ошибочно полагают, что статус= бонус, скидки и льготы, но эта игра не всегда стоит свеч Правила перевозки едины для всех, упирать на статус недопустимо, тем паче махать как флагом. АФ как всегда, лишний раз подтвердил что не зря является лидером 
|
|
| Автор: | Lukolle [ 27 окт 2016, 21:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Синяя птица писал(а) 27 окт 2016, 20:25: А теперь еще и халява от Аэрофлота. Не дай бог никому такой халявы и таких преференций. |
|
| Автор: | Хасаночка [ 27 окт 2016, 21:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Mimarian, |
|
| Автор: | Треугольник [ 27 окт 2016, 21:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Mimarian писал(а) 27 окт 2016, 20:57: Чудовищно и действительно страшно, называть публично, считать/ воспринимать своего ребенка инвалидом. Это вы вообще зачем написали? Или это только конкретному человеку посвящается? 
|
|
| Автор: | Оливия77 [ 27 окт 2016, 21:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Каждый кулик со своей колокольни судит, но мама, которая не права, раздула скандал, и скорее всего сама и потребовала компенсации- тем более в том оригинальном посте это прослеживается. Чудовищно что когда вот такие безголовые мамы прикрываются ребенком и пытаются свои проблемы переложить на других. И мне честно жаль этого мальчика. |
|
| Автор: | Lukolle [ 27 окт 2016, 21:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Я все же думаю, что мать искренне не понимала, что могут быть проблемы. Просто была на своей волне. Ребенок перенес операцию. Каких сил стоила вообще эта поездка маме... Человек в спокойном состоянии прочтет все правила, все узнает. Бог весть какая там у той мамы ситуация была, может она ночи не спала. Я не поверю, что мама (не онажемать, как я это слово ненавижу ) повезет своего больного, лежачего ребенка в аэропорт, будет там часами таскать, чтобы потом ехать назад в чужом городе, где-то мотаться, чтобы потом что-то поиметь от перевозчика. Да, незнание не освобождает от ответственности. Аэрофлот - молодцы. Мама - сделает выводы. Но - искать изначально корысть в ее поступке не надо. |
|
| Автор: | Хасаночка [ 27 окт 2016, 21:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Треугольник писал(а) 27 окт 2016, 21:12: Mimarian писал(а) 27 окт 2016, 20:57: Чудовищно и действительно страшно, называть публично, считать/ воспринимать своего ребенка инвалидом. Это вы вообще зачем написали? Или это только конкретному человеку посвящается? не обращай внимание, это личная "любовь" Ланы. Сейчас еще группа поддержки прибежит.
|
|
| Автор: | Lukolle [ 27 окт 2016, 21:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Некоторая истеричность тоже вполне объяснима. Я просто в поликлинику с детьми схожу - устану. А тут - добраться, дождаться - и уйти ни с чем, а ребенок уже устал, может, плачет, а еще искать возможность уехать или искать ночлег, а ребенку требуется мед. помощь, уход - ну я не знаю, какой надо быть амебой или какие транквилизаторы пить, чтобы вообще не эмоционировать. |
|
| Автор: | Оливия77 [ 27 окт 2016, 21:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Lukolle писал(а) 27 окт 2016, 21:21: чтобы вообще не эмоционировать а от них что то меняется?Людям которые спокойны чаще всего охота прийти на помощь, нежели истеричкам |
|
| Автор: | Lukolle [ 27 окт 2016, 21:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Оливия77 писал(а) 27 окт 2016, 21:23: Lukolle писал(а) 27 окт 2016, 21:21: чтобы вообще не эмоционировать а от них что то меняется?Людям которые спокойны чаще всего охота прийти на помощь, нежели истеричкам Ну да. Взяла такая, переключила тумблер, и дальше цок-цок каблучками. Подумаешь, ребенок лишних трое суток поорет, это же такие мелочи жизни, что расстраиваться не стоит. И спец. питание ему в гостинице обеспечить, и уход - вообще дело плевое. Я не знаю, мне вот кажется, что не понимать состояния матери в этой ситуации могут только социопаты, напрочь лишенные эмпатии. |
|
| Автор: | Хасаночка [ 27 окт 2016, 21:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Lukolle писал(а) 27 окт 2016, 21:30: Я не знаю, мне вот кажется, что не понимать состояния матери в этой ситуации могут только социопаты, напрочь лишенные эмпатии. я думаю просто люди, никогда не бывавшие в этой "шкуре". |
|
| Автор: | Как|тус [ 27 окт 2016, 21:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Lukolle писал(а) 27 окт 2016, 21:30: Я не знаю, мне вот кажется, что не понимать состояния матери в этой ситуации могут только социопаты, напрочь лишенные эмпатии. социопатом себя не считаю, т.к.собираясь в дорогу со здоровым ребенком проверю, узнаю, позвоню и залезу в интернет 15 раз, а если в такой ситуации лететь, так 150 раз перепроверить надо |
|
| Автор: | Lukolle [ 27 окт 2016, 22:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Как|тус писал(а) 27 окт 2016, 21:49: Lukolle писал(а) 27 окт 2016, 21:30: Я не знаю, мне вот кажется, что не понимать состояния матери в этой ситуации могут только социопаты, напрочь лишенные эмпатии. социопатом себя не считаю, т.к.собираясь в дорогу со здоровым ребенком проверю, узнаю, позвоню и залезу в интернет 15 раз, а если в такой ситуации лететь, так 150 раз перепроверить надо Лишь бы были моральные силы и время на это. Быть мамой инвалида - тяжело само по себе. Это просто ежедневное, ежеминутное напряжение. У моей подруги ребенок с инвалидностью, муж часто в командировках. Вот положа руку на сердце - она изменилась не в лучшую сторону. Она стала склочной и раздраженной, очень остро реагирует на все. Бывает, общаться тяжело. Но у меня язык не повернется сказать - да чё ты, расслабься, все путем. Подумаешь, такси два часа прождала, зато подышали свежим воздухом. Ага. Это два часа с орущим, бегущим, падающим ребенком. В такси она просто плакала всю дорогу - от усталости и отчаяния. Ну сама виновата. чо. Надо было по времени вызывать заранее. Это очень утешает и мотивирует, ага. Все мы совершаем ошибки. Не, ну есть несколько идеальных людей, в т.ч. и на этом форуме. Будем считать их статистической погрешностью. Вот можно просто простить человеку ошибку и не искать корысть. |
|
| Автор: | Как|тус [ 27 окт 2016, 22:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Lukolle, то есть поездка в такси и перелет для вас одинаков? тогда спор ни о чем  Добавлено спустя 6 минут 3 секунды: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Lukolle писал(а) 27 окт 2016, 22:00: Лишь бы были моральные силы и время на это. время найти и написать гневный пост у мамы нашлось, а узнать правила перевозки ребенка-нет так просто может мама тратит время не туда куда нужно? Добавлено спустя 2 минуты 3 секунды: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью ради интереса полезла глянуть сколько нужно времени тададам...2 минуты ровно с учетом что ноут у меня виснет http://www.aeroflot.ru/ru-ru/informatio ... n/disabled сколько нужно времени чтобы написать и опубликовать тот пост??? |
|
| Автор: | Хасаночка [ 27 окт 2016, 22:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
я вижу ситуацию так: мама с сыном изначально покупали билеты туда-обратно. Туда (в Тюмень) не требовались носилки и мама не учла, что они потребуются обратно. При покупке билета не указала и скорее всего действительно не знала. На сайте информация есть, но далеко не все идут на сайт за информацией, а при покупке билета в кассе об этом тоже могли не упоминать. Да и скорей всего не упоминали. Людям, которые везде видят корысть, хочется напомнить избитую фразу: по себе людей не судят. |
|
| Автор: | Igolka.m [ 27 окт 2016, 22:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 27 окт 2016, 22:13: Туда (в Тюмень) не требовались носилки и мама не учла, что они потребуются обратно. Им предоставили три места Туда, написано же! Добавлено спустя 1 минуту 49 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Тоже считаю, что мама тут не права! И тем более не права в своих дальнейших претензиях к ак. На месте возмущение еще хоть как-то можно объяснить, а вот посты дальнейшие... П.с. социопатом себя не считаю! |
|
| Автор: | Хасаночка [ 27 окт 2016, 22:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Igolka.m писал(а) 27 окт 2016, 22:18: Им предоставили три места Туда, написано же! из Тюмени в Москву им предоставили Добавлено спустя 1 минуту 17 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Meyk писал(а) 26 окт 2016, 18:52: на рейсе Тюмень-Москва три места в салоне
|
|
| Автор: | Анитра [ 27 окт 2016, 22:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 27 окт 2016, 22:13: На сайте информация есть, но далеко не все идут на сайт за информацией, а при покупке билета в кассе об этом тоже могли не упоминать. Да и скорей всего не упоминали. Ну так кассир, наверное, тоже понятия не имел, что полетит ребенок-инвалид. Откуда он мог знать, что именно вот этой маме нужно разъяснить правила перевозки маломобильных пассажиров. Не может же кассир каждому индивидуально разъяснять все правила перевозки, они выдают распечатку электронного билета, там все написано. На сайте вообще невозможно купить билет, пока не поставишь галку, что правила прочитал и согласен. Но люди почему-то считают, что это все написано для кого-то другого, не для них. Анекдот даже есть про то, как ученые установили, что русские самая быстрочитающая нация в мире  Даже если не было сил или возможности прочитать, можно было просто позвонить в Аэрофлот и объяснить свою ситуацию, уверена, что ей все подробно бы объяснили и решили бы все проблемы. Но вопить на всю страну, как притесняют ее ребенка конечно же проще. Я не думаю, что эта мама специально затеяла этот конфликт, чтобы получить бесплатный билет, но все равно она категорически не права.
|
|
| Автор: | Igolka.m [ 27 окт 2016, 23:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 27 окт 2016, 22:23: из Тюмени в Москву им предоставили Так вот когда им на предыдущем полёте предоставили места, у нее не возникла мысль, а как они дальше полетят? А как полетят, если будет полный самолет? Кто об этом должен был думать? Однозначно вина матери! И однозначно спекуляция инвалидностью ребенка! |
|
| Автор: | Хасаночка [ 27 окт 2016, 23:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Igolka.m писал(а) 27 окт 2016, 23:03: Так вот когда им на предыдущем полёте предоставили места, у нее не возникла мысль, а как они дальше полетят? я так понимаю, что рейс был стыковычный. И билет покупался одномоментно. Witchvik писал(а) 27 окт 2016, 13:07: Хотя утром он без проблем в сопровождении сотрудников Аэрофлота с мамой прибыл из Тюмени и никто слова не сказал и не предупредил нас ни отчем!!! Добавлено спустя 1 минуту: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Igolka.m писал(а) 27 окт 2016, 23:03: у нее не возникла мысль, а как они дальше полетят? что толку от этой мысли, если самолет через пару часов |
|
| Автор: | Оливия77 [ 28 окт 2016, 07:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Lukolle писал(а) 27 окт 2016, 21:30: не понимать состояния матери в этой ситуации могут только социопаты, напрочь лишенные эмпатии. да ладно, а то что мать заранее не позаботилась это нормально? Чем думала то везя тяжелого ребенка, покупая билет на одно место вместо трех и не говоря об этом в кассе???? В данной шкуре не была и не буду, я все узнаю заранее всегда, когда перевозили мужа у подруги лежачего так же, выясняли все с момента как договаривались с больницей, те заранее, до операции.Потому как надо было продумать все до мелочей. И кстати я нигде в СМИ не увидела спасибо Аэрофлоту от данной семьи. Хотя по сути им никто ничего не обязан был дарить. Добавлено спустя 3 минуты 6 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Анитра писал(а) 27 окт 2016, 22:55: Я не думаю, что эта мама специально затеяла этот конфликт, чтобы получить бесплатный билет, нц почему же, она озлобилась и решила отжать по полной, написав везде. Там же в ее тексте это прослеживается. ТЕ в такую минуту когда огромные проблемы, она едя на ЖД вокзал нашла и силы и время написать. |
|
| Автор: | MIX [ 28 окт 2016, 10:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Этот пост, кстати, тетя мальчика написала https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1316518285047485&substory_index=0&id=100000679788858. Мама мальчика может и не собиралась кипишь поднимать. Для остальных урок, внимательно изучать всю информацию и задавать вопросы, если что то непонятно. Тем более когда предстоит длительный сложный перелет. Аэрофлот молодцы, достойно вышли из ситуации. |
|
| Автор: | Witchvik [ 28 окт 2016, 11:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
MIX, Так и я написала, что это тетя была, но многие тут считают, что скандал раздула мама, потому что журналисты сами не разобрались. |
|
| Автор: | Оливия77 [ 28 окт 2016, 12:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Witchvik писал(а) 28 окт 2016, 11:47: что скандал раздула мама, а мама конечно не знала ничего))) ну смешно блин. |
|
| Автор: | Witchvik [ 28 окт 2016, 12:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Оливия77, Да я к тому, что слова везде из Фейсбука тети приведены. |
|
| Автор: | Оливия77 [ 28 окт 2016, 13:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Witchvik писал(а) 28 окт 2016, 12:49: Да я к тому, что слова везде из Фейсбука тети приведены. причем тетя не просто тетя а начальник в банке ну и заодно посмотрела ее посты......
|
|
| Автор: | MIX [ 28 окт 2016, 13:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Оливия77 писал(а) 28 окт 2016, 12:44: Witchvik писал(а) 28 окт 2016, 11:47: что скандал раздула мама, а мама конечно не знала ничего))) ну смешно блин. Ну знала - не знала, это наши догадки. Но в другой соц.сети деньги на лечение ему собирали и на страничке так и написано - ведет тётя. Может там мама вся в сыне или совсем не пробивная , а тётя достаточно активная. |
|
| Автор: | Оливия77 [ 28 окт 2016, 13:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
MIX, очень даже пробивная если они квоты выбили за месяц. Это еще надо с уметь сделать. |
|
| Автор: | Хасаночка [ 28 окт 2016, 13:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
MIX писал(а) 28 окт 2016, 13:15: Но в другой соц.сети деньги на лечение ему собирали ооо уже предвкушаю следующую версию: собирали деньги на операцию, а полетели отдыхать в Сочи. Есть такие любители перевернуть все с ног на голову. |
|
| Автор: | Треугольник [ 28 окт 2016, 13:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
MIX писал(а) 28 окт 2016, 13:15: Может там мама вся в сыне или совсем не пробивная , а тётя достаточно активная. Хорошо иметь такую тетю я кстати серьезно
|
|
| Автор: | Оливия77 [ 28 окт 2016, 13:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 28 окт 2016, 13:26: полетели отдыхать в Сочи. не они там живут))))как ни странно |
|
| Автор: | MIX [ 28 окт 2016, 13:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 28 окт 2016, 13:26: MIX писал(а) 28 окт 2016, 13:15: Но в другой соц.сети деньги на лечение ему собирали ооо уже предвкушаю следующую версию: собирали деньги на операцию, а полетели отдыхать в Сочи. Есть такие любители перевернуть все с ног на голову. Оля, я конечно понимаю, что для тебя это больная тема, но не начинай. Кроме тебя это ни кто да же не озвучивал. Про деньги на лечение, не к тому что не туда тратят, а к тому что скорее всего тётя на себе тащит всю связь с общественностью. |
|
| Автор: | Оливия77 [ 28 окт 2016, 14:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 28 окт 2016, 13:26: оо уже предвкушаю следующую версию: собирали деньги на операцию, а полетели отдыхать в Сочи. Есть такие любители перевернуть все с ног на голову. ну такое то тоже бывает, и не редко. Не дурили бы народ сборами на фантомы, не было бы у людей такого мнения. А судя по тете, я бы постыдилась собирать имея должность, летая на отдых по миру. Но это уже иная тема. |
|
| Автор: | Неле [ 28 окт 2016, 17:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Оливия77, Тут тётя,имея должность и летая по всему миру, не постыдилась заявить,что они не знали о правилах перевозки маломобильных граждан. Не постыдилась спекулировать инвалидностью племянника. Да и вообще совесть в 1 классе на фломастеры поменяла 
|
|
| Автор: | Оливия77 [ 28 окт 2016, 17:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Неле, мне очень жаль мальчика и я желаю искренне малышу выздоровления, дабы его именем не прикрывались родственнички , Вырастет малой и потом будет выслушивать все это. Но увы бывают и такие люди...
|
|
| Автор: | Неле [ 28 окт 2016, 17:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Оливия77 писал(а) 28 окт 2016, 17:47: Но увы бывают и такие люди... И,как показывает опыт, живут получше многих. Наглость - второе счастье. |
|
| Автор: | Fly-Fly [ 28 окт 2016, 18:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Мама - невнимательная, понадеялась на русский авось. Ну как это обычно и бывает. Но после операции ребенка понятно в каком она состоянии. Тётя... Ну тётя и тетя.. Делает все для племянника и хорошо. Аэрофлот - ну прям порадовал. Мне кажется и без СМИ все бы решили, только позже, конечно. Я с ними сталкивалась в рамках претензии- очень приятные люди
|
|
| Автор: | Оливия77 [ 28 окт 2016, 19:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Fly-Fly писал(а) 28 окт 2016, 18:17: Но после операции ребенка понятно в каком она состоянии. билеты покупались до операции, операция плановая и не первая, ребенок более уже два года. |
|
| Автор: | Meyk [ 18 апр 2017, 08:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Авиакомпания «Победа» не пустила на рейс ребенка с ДЦП и его мать Сотрудник авиакомпании «Победа» отказал в посадке на рейс женщине, которая должна была лететь со своим ребенком с ДЦП в Екатеринбург. Росавиация начала проверку по факту инцидента с привлечением надзорных органов, сообщает пресс-служба ведомства. По данным представителей Росавиации, вечером 14 апреля в аэропорту Внуково пассажирка вместе с двухлетним сыном пришла к стойке регистрации «Победы», чтобы улететь на ночном рейсе в Екатеринбург. Женщина «заблаговременно проинформировала авиакомпанию о перевозке страдающего серьезным недугом ребенка». Однако сотрудник «Победы» заявил, что осуществление перевозки невозможно из-за сбоя в «программе по списку пассажиров». В качестве альтернативы женщине предложили улететь утром 15 апреля из Шереметьево. «Росавиация осуществит проверку причин и обстоятельств этого безобразного случая, являющегося беспрецедентным на фоне тех усилий, которые предпринимаются общественными организациями, правительством Российской Федерации и федеральными органами исполнительной власти по созданию безбарьерной, максимально комфортной среды для лиц с ограниченными физическими возможностями», — говорится в заявлении ведомства. Детский церебральный паралич, или ДЦП, — это целая группа заболеваний головного мозга, основной причиной которых является повреждение клеток мозга ребенка в результате кислородного голодания. Зачастую ДЦП вызвано асфиксией или травмой, полученной в дородовой или послеродовой период. При этом диагностировать заболевание обычно можно только ребенку от года. |
|
| Автор: | Верса [ 18 апр 2017, 08:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Уже уволили сотрудника, который должен был обеспечить посадку на рейс этим пассажирам. |
|
| Автор: | Оливия77 [ 18 апр 2017, 21:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Meyk писал(а) 18 апр 2017, 08:33: Авиакомпания «Победа» не пустила на рейс ребенка с ДЦП и его мать интересно а в чем проблема то перевозки такого ребенка
|
|
| Автор: | ley [ 18 апр 2017, 22:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Как я сегодня слышала по радио, причина в том, что они поздно прибыли. Хотя мать утверждает, что они прибыли за 2 мин до окончания регистрации |
|
| Автор: | Meyk [ 18 апр 2017, 22:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley, ну главное же до окончания регистрации успели? многие не видят смысла стоять в очереди, а подходят последними. |
|
| Автор: | ley [ 18 апр 2017, 22:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Meyk, Да я то совсем не спорю с этим Меня другое в этой ситуации напрягает - что опять начинают спекуляции на тему инвалидности, вот уже клинит это просто в последнее время. |
|
| Автор: | Meyk [ 18 апр 2017, 22:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley, согласна, спекуляция мне тоже не нравится. В реальности лучше бы среду доступную для маломобильных граждан строили. Легко на простых служащих выезжать, которые часто сами не знаю, что делать... |
|
| Автор: | ley [ 18 апр 2017, 23:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Meyk, Во-во!
|
|
| Автор: | Верса [ 18 апр 2017, 23:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
А в чем здесь спекуляция проявляется? Росавиация с прокуратурой заинтересовались, пресса освещает. |
|
| Автор: | DeLis [ 18 апр 2017, 23:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley писал(а) 18 апр 2017, 22:50: Меня другое в этой ситуации напрягает - что опять начинают спекуляции на тему инвалидности, вот уже клинит это просто в последнее время. Вот точно - клинит. Особенно эти лживые фразы - про комфортную среду для инвалидов. Типа, считается - что все и так в нормальной среде живут, а вот для инвалидов очень стараемся. Meyk писал(а) 18 апр 2017, 08:33: Росавиация осуществит проверку причин и обстоятельств этого безобразного случая, являющегося беспрецедентным на фоне тех усилий, которые предпринимаются общественными организациями, правительством Российской Федерации и федеральными органами исполнительной власти по созданию безбарьерной, максимально комфортной среды для лиц с ограниченными физическими возможностями», — говорится в заявлении ведомства. Добавлено спустя 1 минуту 49 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Верса писал(а) 18 апр 2017, 23:34: Росавиация с прокуроратрой заинтересовались, пресса освещает. Что освещает - что ребенка 2 лет - не взяли в самолет по инвалидности. Или, что на регистрацию опоздали - и тут ребенок инвалид оказался? |
|
| Автор: | Верса [ 18 апр 2017, 23:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
DeLis, А где написано, что "опоздали"? |
|
| Автор: | ley [ 18 апр 2017, 23:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Цитата: А в чем здесь спекуляция проявляется? Верса, как минимум в том, что при чем здесь вообще инвалидность ребенка? вопрос в том, было ли опоздание или нет, были ли нарушены правила правила пассажиром или авиакомпанией? И все! Цитата: Авиакомпания «Победа» не пустила на рейс ребенка с ДЦП и его мать Даже судя по названию статьи - акцент именно на том, что не "пустили больного ребенка" в самолет. Ну это же неправильно так ситуацию изворачивать?
|
|
| Автор: | Верса [ 18 апр 2017, 23:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley, Я догадываюсь, что пассажирам с инвалидностью в разы сложнее путешествовать, в нашей стране - точно. поэтому отказ по невнятной причине бьет гораздо больнее, чем по молодому и здоровому. собраться в дорогу, добраться до аэропорта, поцеловать сотрудника на регистрации и проделать обратный путь... меня бы это очень сильно разозлило, даже без ребенка. мы в своё время тоже бучу поднимали по подобному поводу, правда, без прокуратуры авиакомпания по крайней мере осознала свою неправоту и предоставила билет на следующий рейс. С извинениями и тут акцент еще и на авиакомпанию очередной скандал |
|
| Автор: | ley [ 19 апр 2017, 00:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 18 апр 2017, 23:59: Я догадываюсь, что пассажирам с инвалидностью в разы сложнее путешествовать вот это и есть спекуляция! Я прекрасно понимаю, о чем вы говорите, но при чем здесь авиакомпания? Она отвечает за дороги-пробки-доступную среду или кто? если регистрация окончена, то она окончена. Как минимум согласно правилам. Я уж не знаю, насколько там эта процедура сложна - может программа автоматически закрывается, может просто технически уже невозможно их посадить. Это уже другой вопрос Верса писал(а) 18 апр 2017, 23:59: авиакомпания по крайней мере осознала свою неправоту и предоставила билет на следующий рейс им предоставили, почитайте внимательнее Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Верса писал(а) 18 апр 2017, 23:59: мы в своё время тоже бучу поднимали по подобному поводу, правда, без прокуратуры бучу поднимали по поводу своего же опоздания?
|
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 00:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley, Нет, они НЕ опоздали и мы тоже НЕ опоздали тоже был косяк сотрудника на регистрации Вы действительно не понимаете, насколько труднее приходится этой женщине? ну да, пусть ездят туда-сюда, это ж не часы - минуты... Добавлено спустя 5 минут 16 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью По поводу закрытой программы Добавлено спустя 12 минут 42 секунды: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Цитата: Мама летела из Германии: по вине персонала на стойке регистрации (а так же по причине его малого количества) пол самолёта не успело зарегистрироваться. За час до вылета регистрация закончилась и персонал ушёл, народ стоял в шоке. Пришлось покупать за свой счёт билет. Правда, потом большую часть компенсировали) это из обсуждения Победы в ЖЖ. и давайте не забывать, что авиакомпания признала вину своего сотрудника правда, конкретному человеку с инвалидом на руках от этого уже не легче, но может, остальным (в т.ч. и здоровым) поможет хоть чем-то п.с. в соседней теме был описан случай недавний в Америке. там троих пассажиров высадили из самолета - понадобились места "своим" одного из них, врача, выволокли с нанесением травм. так вот, мелькнуло сообщение, что авиакомпания вернула стоимость билетов всем пассажирам того рейса. |
|
| Автор: | Жена Максима [ 19 апр 2017, 07:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Девочки, наверное, правила регистрации потому и придуманы, чтобы избежать подобных ситуаций. По ситуации с ребенком после операции, тут, на мой взгляд, однозначно мамина вина. периодически летаю с детьми чужими, стописят раз позвоню в авиакомпанию или аэропорт, чтобы уточнить моменты. А тут мама с тяжелобольным ребенком. По ситуации с ребенком с ДЦП. Можете назвать меня социопатом, но тоже не понятно, как можно приехать на регистрацию за 2 минуты до ее окончания? Да, действительно, не удобно находиться долго в аэропорту, стоять в очереди, но можно приехать за 30, ну в крайнем случае за 15 мин. Люди у нас отзывчивые, никто бы не позволили маме с ребенком стоять в очереди. В том числе и сотрудники. Несколько раз наблюдала, как летают такие пассажиры. Очень приятно была удивлена сотрудниками наших авиакомпаний. Коляска сразу, отдельная стойка, спец автобус для коляски, людей садят в самолет первыми, еще до того, как автобус подвезет остальных пассажиров к трапу. Для меня обе эти ситуации тоже похожи на спекуляцию ребенком. Во второй раз рискую быть названной социопатом, но, как бы страшно это не звучало, заботиться о своем ребенке, тем более о необходимом ему комфорте, прежде всего должны его родители. |
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 08:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Жена Максима писал(а) 19 апр 2017, 07:18: Девочки, наверное, правила регистрации потому и придуманы, чтобы избежать подобных ситуаций. Где сказано, что мама нарушила правила регистрации? Где? Добавлено спустя 4 минуты 29 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью http://www.trud.ru/article/18-04-2017/1 ... kinga.html А вот здесь пишут, что билеты просто закончились!!! Кто первый сел, того и место. Насчет спекуляции...хм...да, возможно. Это звучит громче. Если бы билета не хватило простому гражданину (а его кому-то бы не хватило) эта тема не стала бы известна. |
|
| Автор: | Жена Максима [ 19 апр 2017, 08:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка, Приведенная вами цитата относилась в принципе к любой ситуации, а не конкретно к Победе. Опять же нет информации, сообщила ли мама заранее, что ребенок болен и ему требуются специальные условия перевозки. Про овербукинг тоже не понятно. Кто несет ответственность за перепродажу билетов с точки зрения закона? Сама авиакомпания или посредник? Опять же написано, что овербукинг в России запрещен. Одним словом, много неизвестных. Ну и дальше. Все места в самолете проданы, все пассажиры прошли регистрацию на рейс. За 2 мин до регистрации реально мест нет. Что может сделать авиакомпания кроме того, чтобы пересадить пассажира на ближайший рейс своей или другой авиакомпании? Обеспечить питанием и гостиницей. Не оправдываю действий авиакомпании, тем более ее сотрудника. Но, если мама не предупредила заранее, это ее оплошность и обвинять авиакомпанию - это да, на мой взгляд спекуляция. Если билетов действительно было продано больше, вопрос, кто должен нести ответственность сама авиакомпания или посредник, продающий билеты? Ну и не известно, как поступили представители компании, предоставили ли все необходимое для пассажира с ребенком (комната отдыха, питание, мед обслуживание и тд) |
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 08:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Meyk писал(а) 18 апр 2017, 08:33: Женщина «заблаговременно проинформировала авиакомпанию о перевозке страдающего серьезным недугом ребенка». Вы вообще как читаете? |
|
| Автор: | Генератор Хаоса [ 19 апр 2017, 09:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Жена Максима писал(а) 19 апр 2017, 08:50: Опять же нет информации, сообщила ли мама заранее, что ребенок болен и ему требуются специальные условия перевозки. Про овербукинг тоже не понятно. Кто несет ответственность за перепродажу билетов с точки зрения закона? Сама авиакомпания или посредник? Опять же написано, что овербукинг в России запрещен. Одним словом, много неизвестных. Meyk писал(а) 18 апр 2017, 08:33: Женщина «заблаговременно проинформировала авиакомпанию о перевозке страдающего серьезным недугом ребенка». я так понимаю, что женщина заранее приобрела билет с условием, что ребенок инвалид, здесь вина авиакомпании, можно было предложить пассажирам на рейсе поменять билет (думаю нашлось бы пара человек для которых собственный комфорт не столь важен, чем комфорт ребенка инвалида пусть и незнакомого), и посадить маму с ребенком. Авиакомпания не смогла адекватно решить данную проблему за что и будет наказана |
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 09:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Жена Максима, Если бы вы лично попали в такую ситуацию, что делали бы вы? Начали разбираться, кто виноват, что на одно кресло несколько билетов? Да пассажиру вообще все равно, ему важно улететь! |
|
| Автор: | Генератор Хаоса [ 19 апр 2017, 09:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Думаю кто пишет про нерадивую мамашу с ребенком инвалидом, зачастую не осознают что такое транспортировать инвалида или человека после операции, в некоторых случаях требуется спецтранспорт для трансфера с аэропорта и в аэропорт и если у мамы была заказана такая машина в аэропорт к определенному времени прилета? и доставка ребенка производилась тоже спецтранспортом и именно к окончанию регистрации. |
|
| Автор: | Жена Максима [ 19 апр 2017, 09:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка, Пропустила. Только тон сбавьте, пожалуйста. Генератор Хаоса, да, так и следовало поступить. Возможно, сотрудник не сориентировался, возможно не прописаны инструкции, как и что делать в такой ситуации, возможно и просто равнодушие... Но знаете, не факт, что как вы пишите, нашлись бы те, кто уступил бы свое место. Да, я тоже считаю, что авиакомпания должна компенсировать материальный и моральный вред маме и ребенку. |
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 09:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Жена Максима, А вы не фантазируйте пожалуйста. Обсуждается конкретная ситуация. |
|
| Автор: | Кали Юга [ 19 апр 2017, 09:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Генератор Хаоса, В Америке люди за деньги не захотели из самолёта выходить, а тут я что-то тоже сильно сомневаюсь, если честно. Нет, сидя за компьютером можно много сказать, но по факту, когда ты ночью приехал в аэропорт, зарегистрировался, уже идешь в самолет с посадочным талоном, а тебе перед рукавом предлагают в пользу незнакомой женщины с больным ребёнком отказаться от билета и полететь завтра утром из другого аэропорта.... Я может слишком циничная, но думаю, что желающих бы не нашлось. Тем более заставлять никто бы не стал, просто спрашивали, да или нет. |
|
| Автор: | Жена Максима [ 19 апр 2017, 09:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка, Со мной такого не произойдет, хотя бы потому, что я тот еще контролер. Перепроверяю все по нескольку раз, покупаю билет только на сайте авиакомпании и приезжаю на регистрацию за 2 часа минимум. Генератор Хаоса, вот именно потому, что понимаю, что для таких пассажиров нужно спец обслуживание, и считаю, что необходимо сообщать обо всем заранее, как и прописано на сайте (это по ситуации первой, где мама не поставила авиакомпанию в известность). Добавлено спустя 33 секунды: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Кали Юга, Вы мои мысли написали. Вы правы, что сидя за компом рассуждать о том, что нашлись бы те, кто уступили, это одно. А вот конкретно взять и уступить, это совсем другое. И у людей ситуации бывают разные, вот им тоже надо срочно лететь и все. Тут в автобусе место беременной или пожилому человеку уже не уступают, а вы про места в самолете говорите. |
|
| Автор: | Dasha [ 19 апр 2017, 09:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Овербукинг разрешен официально, все авиакомпании продают больше билетов, чем мест в самолете, поэтому приходить на регистрацию концу чревато возможностью не улететь. У Победы нет электронной регистрации? Я в последнее время редко регистрируюсь на стойке - обычно через интернет. |
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 09:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Да хрен бы кто уступил. Эта ситуация вообще ненормальная, что на одно место несколько билетов. Независимо от того здоровый человек или инвалид!!! Добавлено спустя 21 минуту 47 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Dasha писал(а) 19 апр 2017, 09:38: Овербукинг разрешен официально в России овербукинг официально НЕ запрещен, но и официально не разрешен Добавлено спустя 3 минуты 6 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Цитата: В прошлом году предложения по узакониванию овербукинга были отклонены законодателями, как не отвечающие интересам потребителей услуг воздушного транспорта.
При этом даже в отклоненном проекте был пункт, который гарантировал посадку на борт гражданам с детьми. |
|
| Автор: | Кали Юга [ 19 апр 2017, 10:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Dasha, Понятно, что вряд ли мама по своей прихоти приехала в аэропорт так поздно, но и в то же время я ни в чем не обвиняю сотрудников АК, если мест и правда не было уже - ну куда им было посадить? Да, матери от этого не легче, да, если бы это был здоровый мужчина или молодая пара, никакого резонанса не было бы, подали с упором на то, что отказали в перевозке больному ребенку , хотя в случае овербукинга разницы никакой нет, это всего лишь имена и фамилии в списке пассажиров. Хасаночка, Ну как ненормальная, есть статистика, сколько пассажиров по купленным билетам не является на рейс. И исходя из этой статистики (например 5%) продают билетов больше. Это для меня например полет в Москву - событие с большой буквы, а для кого-то - рутина, и если в последний момент поездка срывается, кто-то просто машет рукой и покупает новый билет на завтра (ну грубо говоря). Мы как-то летели втроем в командировку в Москву и в воскресенье (вылет был в понедельник в 10 утра) нам всем звонили представители афл и предлагали полететь рейсом в 14 или 16 часов. Борт поменяли, и заранее было понятно, что все не влезут. Таким образом афл пытался заранее минимизировать разборки на стойке регистрации, когда места закончатся, а желающие улететь - останутся. |
|
| Автор: | Dasha [ 19 апр 2017, 10:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 19 апр 2017, 10:05: Эта ситуация вообще ненормальная, что на одно место несколько билетов. Почему? По статистике довольно много пассажиров не являются на рейс, поэтому билетов продают больше, чтоб авиакомпания не несла убытки из-за возврата билетов. Лучше пусть продадут 100 билетов по тысяче рублей, чем 80 по полторы, для пассажира это выгоднее. |
|
| Автор: | valentina54 [ 19 апр 2017, 10:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Я не знаю каким образом, на стойке регистрации зарегистрировали на одно место два билета, но у меня была ситуация, когда моё место в салоне оказалось занятым. Мне предложили лететь в бизнес классе. Я осталась довольна... 
|
|
| Автор: | Dasha [ 19 апр 2017, 10:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Я тоже несколько лет назад попала в бизнес - билет был в комфорт, самолет поменяли на без класса комфорт, пересадили в бизнес
|
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 10:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Dasha писал(а) 19 апр 2017, 10:25: Я тоже несколько лет назад попала в бизнес - билет был в комфорт, самолет поменяли на без класса комфорт, пересадили в бизнес хорошо когда так, а если вот так как в обсуждаемой теме. Ведь есть стыковочные рейсы, и вообще куча ситуаций, когда тебе надо быть в конкретное время в конкретном месте. |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 11:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Ну вот,сейчас прокуратура разберется, законен ли в России овербук. про "приехать к концу регистрации в расчете на апгрейд класса" -это не про Победу там все телодвижения четко регламентированы, причем не в пользу пассажиров, иначе не было бы ни одного публичного скандала. п.с. так и не поняла, в чем вина мамы по версии владмам в белых пальто. ну, дождусь опять-таки ответа Росавиации, прокуратуры и авиакомпании. |
|
| Автор: | Как|тус [ 19 апр 2017, 12:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Dasha писал(а) 19 апр 2017, 10:15: Хасаночка писал(а) 19 апр 2017, 10:05: Эта ситуация вообще ненормальная, что на одно место несколько билетов. Почему? По статистике довольно много пассажиров не являются на рейс, поэтому билетов продают больше, чтоб авиакомпания не несла убытки из-за возврата билетов. Лучше пусть продадут 100 билетов по тысяче рублей, чем 80 по полторы, для пассажира это выгоднее. В театр тоже не все приходят, представьте как вы покупаете билеты в театр, едете со Спасска специально на этот спектакль, встаёте в пробку и приезжаете с последним звонком, а вам говорят "вы извините , но ваше место уже занято, приезжайте через два дня к нам" и это я не пишу что на руках был инвалид ребёнок, какая ваша реакция была бы? Такая же спокойная, что лучше билет за тысячу чем за полторы? |
|
| Автор: | Dasha [ 19 апр 2017, 12:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 19 апр 2017, 10:41: Ведь есть стыковочные рейсы, и вообще куча ситуаций, когда тебе надо быть в конкретное время в конкретном месте. Тогда регистрируюсь заранее или приезжаю к началу регистрации, чтоб быть полностью уверенной. Не сравнивайте стоимость билетов в театр и на самолет. И лично я предпочту купить билет за 20 тысяч, а не за 30 |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 12:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Dasha, При всем уважении к вашему опыту путешествий, смею заметить, что летаете вы одна. я вот тоже, приезжаю заранее, сажусь в кресло и читаю книжку совершенно спокойно. а вот внучка моя за первые полтора года своей жизни пережила, наверное, около 30 перелетов из разных городов и стран, разными авиакомпаниями. у меня лично не случалось ни одного нюанса, о котором можно было бы рассказать, а у ее родителей - море. Спасибо авиакомпаниям и аэропортам, которые прекрасно разбираются в тонкостях своих прямых обязанностей и еще немного гуманизма имеют про запас. И это вполне здоровый ребенок. У нас на форуме достаточно мам с особенными детишками, которые регулярно возят их на лечение. Спросите у них - каково это, добраться до пункта назначения с непострадавшей нервной системой? Каково это - приехать в аэропорт за 3 часа до вылета? ну и снимите уже белое пальто  собственной непогрешимости.
|
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 12:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Dasha писал(а) 19 апр 2017, 12:27: Тогда регистрируюсь заранее или приезжаю к началу регистрации, чтоб быть полностью уверенной. замечательно, но бывают такие ситуации в жизни, которые сложно предугадать. Ну, честно, мне сложно представить себе, что мама специально прибыла в аэропорт за 2 минуты до окончания регистрации. |
|
| Автор: | tigra [ 19 апр 2017, 13:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
В Москве опоздать на рейс - пара пустяков, пробки. Если рейс не рано утром и не поздно вечером - вероятность встать часа на 2 по пути в аэропорт очень высокая. По дороге к/из Шереметьево всегда стоим. Альтернатива - аэроэкспресс, только вот, уверена, маме с двухлетним ребенком (даже не инвалидом) этот вариант с белорусского вокзала, мягко говоря, не самый удобный. За 2 минуты до окончания регистрации обязаны были зарегистрировать. |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 13:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка, Да она приехала за три часа и выжидала в сторонке чтобы получить халявные места в бизнесе.Непонятно что ли? 
|
|
| Автор: | Виза [ 19 апр 2017, 13:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 19 апр 2017, 11:01: дождусь опять-таки ответа Росавиации, прокуратуры и авиакомпании. РОСАВИАЦИЯ ИНФОРМИРУЕТ О ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ РАССЛЕДОВАНИЯ ОТКАЗА АВИАКОМПАНИИ «ПОБЕДА» В ПЕРЕВОЗКЕ РЕБЕНКА С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ 18 апреля 2017 В ходе проверки установлено, что 12.04.2017 года пострадавшая мама ребенка с ограниченными возможностями оплатила покупку 2-х билетов по маршруту Москва-Екатеринбург рейсом PBD-407 с датой вылета 15.04.2017 в 00:50. Дополнительно были оплачены сборы в размере 698 рублей за выбор двух мест в салоне воздушного судна (ряды 3-6). Пассажиры прибыли на регистрацию своевременно, более чем за 40 минут до вылета рейса, как того требуют правила авиакомпании. По информации оператора, система регистрации пассажиров на рейс PBD-407 от 15.04.2017 года работала стабильно, сбоев не отмечалось. По предварительным данным, причиной отказа в перевозке пассажира с ребенком, страдающим ДЦП, стала продажа авиабилетов на рейс, превышающая количество кресел в салоне самолета, так называемый overbooking (овербукинг), который применяется в практике некоторых зарубежных авиакомпаний, но не соответствует воздушному законодательству Российской Федерации. По имеющейся в распоряжении Росавиации документации о количестве перевезённых пассажиров, отсутствие на борту воздушного судна свободных мест стало фактической причиной отказа в регистрации мамы с ребенком-инвалидом на рейс авиакомпании. Законодательство Российской Федерации в части защиты прав потребителей фактически приравнивает «перебронирование к мошенничеству», - комментарий представителя одной из российских авиакомпаний газете «Коммерсантъ» от 24.06.2015. Российское законодательство запрещает практику перепродажи авиабилетов (овербукинг), поскольку при этом обязательства авиаперевозчика перед пассажиром не выполняются. В прошлом году предложения по узакониванию овербукинга были отклонены российскими законодателями, как не отвечающие интересам потребителей услуг воздушного транспорта. В соответствии со ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения. Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанным в билете. В соответствии с приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82, билет удостоверяет обязательство перевозчика по перевозке пассажира и его багажа в сроки, установленные договором; перевозчик принимает пассажира к перевозке в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира с соответствующим оформлением билета. Таким образом, руководствуясь указанными нормами права, перевозчик обязан перевезти пассажира в соответствии с указанными в билете сроками. «Приводят в ужас слова представителей а/к «Победы», находясь при этом у стойки регистрации: «Нас все ненавидят, но с нами летают», - из обращения в Росавиацию отстранённой от полета мамы ребенка с ДЦП рейса PBD-407. Росавиация считает крайне неуклюжими и некрасивыми попытки авиакомпании объяснять произошедшее тем, что пассажир прибыл на регистрацию за 2 минуты до ее закрытия. Федеральное агентство воздушного транспорта рекомендует руководству авиакомпании «Победа» незамедлительно провести внутреннее служебное расследование по факту перепродажи билетов на рейс и привлечь всех причастных к ответственности, вплоть до увольнения. Не дожидаясь реакции правоохранительных органов на этот безобразный случай, авиакомпании необходимо принести пассажирам свои извинения, компенсировать издержки и моральный ущерб в досудебном порядке. Расследование подробностей этого случая продолжается. http://www.favt.ru/novosti-novosti/?id=3465 |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 13:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Цитата: «Нас все ненавидят, но с нами летают», - из обращения в Росавиацию отстранённой от полета мамы ребенка с ДЦП рейса PBD-407. причем далеко не всегда летают, руководствуясь исключительно вопросом цены лоукостера. часто это единственный рейс в удобное время. насчет "безобразности" случая... я рада, что хотя бы Росавиция это понимает и признает... |
|
| Автор: | Кали Юга [ 19 апр 2017, 13:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 19 апр 2017, 13:13: Да она приехала за три часа и выжидала в сторонке чтобы получить халявные места в бизнесе. Я про халявные места специально написала под спойлер, чтобы не отнесли к основной теме обсуждения, но как бы не так)) Это был всего лишь мой комментарий на фразу о том, что приезжать надо заранее. Для меня лично было весьма удивительным открытием, что некоторые люди специально приходят за 5 минут до окончания регистрации, в надежде получить плюшки. Еще и делятся в инете опытом, как половчее это провернуть и на какие статьи ссылаться. Поэтому и поделилась этим своим удивлением, совершенно безотносительно к общему вектору дискуссии. |
|
| Автор: | Лена из БК [ 19 апр 2017, 13:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 19 апр 2017, 12:43: Спасибо авиакомпаниям и аэропортам, которые прекрасно разбираются в тонкостях своих прямых обязанностей и еще немного гуманизма имеют про запас. Дейтвительно, спасибо. Я придерживаюсь этой же позиции. И вот две истории от приемных родителей детей с синдромом Дауна. В обеих историях правила подвинули для обеспечения равных возможностей обычным и особым, но по-разному. |
|
| Автор: | Кали Юга [ 19 апр 2017, 13:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Виза писал(а) 19 апр 2017, 13:14: Дополнительно были оплачены сборы в размере 698 рублей за выбор двух мест в салоне воздушного судна (ряды 3-6). Пассажиры прибыли на регистрацию своевременно, более чем за 40 минут до вылета рейса, как того требуют правила авиакомпании. Мне кажется, что в таком случае 100% виноват оператор, который снял бронь с этих мест и зарегистрировал туда других пассажиров. Интересно, реально ли посмотреть, во сколько это было сделано. А еще, есть ли у них служебная инструкция, которая регламентирует это (перебронирование заранее занятых мест), или это была личная инициатива оператора. |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 14:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Кали Юга писал(а) 19 апр 2017, 13:53: Верса писал(а) 19 апр 2017, 13:13: Да она приехала за три часа и выжидала в сторонке чтобы получить халявные места в бизнесе. Я про халявные места специально написала под спойлер, чтобы не отнесли к основной теме обсуждения, но как бы не так)) Это был всего лишь мой комментарий на фразу о том, что приезжать надо заранее. Для меня лично было весьма удивительным открытием, что некоторые люди специально приходят за 5 минут до окончания регистрации, в надежде получить плюшки. Еще и делятся в инете опытом, как половчее это провернуть и на какие статьи ссылаться. Поэтому и поделилась этим своим удивлением, совершенно безотносительно к общему вектору дискуссии. Это не в ваш огород был камешек  Для меня тоже такой вариант был открытием. Мои, наоборот, приезжают пораньше, чтобы уточнить возможность честного апгрейда с помощью накопленных миль. Думаю, маме косточки моют не только на ВМ, и где-нибудь этот вариант наверняка прозвучал именно в качестве обвинения |
|
| Автор: | Генератор Хаоса [ 19 апр 2017, 14:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Виза писал(а) 19 апр 2017, 13:14: РОСАВИАЦИЯ ИНФОРМИРУЕТ О ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ РАССЛЕДОВАНИЯ ОТКАЗА АВИАКОМПАНИИ «ПОБЕДА» В ПЕРЕВОЗКЕ РЕБЕНКА С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ 18 апреля 2017 В ходе проверки установлено, что 12.04.2017 года пострадавшая мама ребенка с ограниченными возможностями оплатила покупку 2-х билетов по маршруту Москва-Екатеринбург рейсом PBD-407 с датой вылета 15.04.2017 в 00:50. Дополнительно были оплачены сборы в размере 698 рублей за выбор двух мест в салоне воздушного судна (ряды 3-6). Пассажиры прибыли на регистрацию своевременно, более чем за 40 минут до вылета рейса, как того требуют правила авиакомпании. Что собственно и требовалось.... И маленькое дополнение про людей "уступающих" Можно многое говорить о создании окружающей среды для людей с ОВЗ со стороны государства, но никогда у нас не будет этой среды, если в головах простых граждан не будет порядка, к сожалению вопрос наболевший. Если в обществе будет уважительное отношение к людям с ОВЗ, вопрос о том уступят ли место в самолете отпадет сам собой, тем более если б авиакомпания, по вине которой это произошло не предложила бы например пассажирам уступившим место в этом рейсе полететь следующим в бизнесе или не давшим какой нибудь бонус, думаю желающих нашлось и не мало. |
|
| Автор: | Баклан [ 19 апр 2017, 15:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Часто летаю с мамой при помощи маломобильной службы аэропортов. Что-то накосячила мамаша ребенка. Почему она явилась за 2 мин? Уж не специально ли в самом деле. Уж наверное все инвалиды прекрасно знают, что явиться надо пораньше, до регистрации вообще. И тогда встретят, оближут, зарегистрируют, пока вы чай пьете в отдельной удобной комнате. Потом за руку отведут/отвезут в самолет первыми на лучшие места, сразу за младенцами еще до начала общей посадки. Не верю, что вот так просто взяли и не пустили. Это надо было как-то извернуться и постараться. |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 15:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Баклан, Вы тему читаете? На рейсе приключился овербукинг, а маломобильность здесь вообще непричем. это была попытка Победы выкрутиться, но не удалось. Про то, что двухлетний инвалид прекрасно знает свои обязанности... было бы смешно, если бы не было так грустно... Добавлено спустя 11 минут 28 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Баклан писал(а) 19 апр 2017, 15:00: Что-то накосячила мамаша ребенка. Почему она явилась за 2 мин? Уж не специально ли в самом деле. хоть одну причину назовет кто-нибудь, по которой специально приезжают к концу регистрации? если учесть, что конкретные места уже были выкуплены за дополнительные 700 рублей к стоимости билета. |
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 15:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Баклан, прочитайте внимательно. Они не явились за 2 мин до. Это версия авиакомпании, чтобы выкрутиться. Они приехали за 40 минут. |
|
| Автор: | Macau [ 19 апр 2017, 15:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
бомба писал(а) 26 окт 2016, 19:21: нет, ну если так подумать. до Москвы было предоставлено три места на одного пассажира. для того что бы ребенок летел лежа, выше написано, что он не может сидеть. в самолете до Сочи лишних мест не было. как ему лететь, если сидеть он не может? и компания не предупреждена, что требуются специальные условия? Если подумать, то да. Только 3 пассажиров выставить. А они уже и регистрацию могли пройти. Добавлено спустя 15 минут 18 секунд: Хасаночка писал(а) 27 окт 2016, 21:35: Lukolle писал(а) 27 окт 2016, 21:30: Я не знаю, мне вот кажется, что не понимать состояния матери в этой ситуации могут только социопаты, напрочь лишенные эмпатии. я думаю просто люди, никогда не бывавшие в этой "шкуре". Ребенку 4 года, значит мама должна быть хоть частично осведомлена о пробемах, с которыми может столкнуться. Почитать заранее? Операции не делают наскоряк, к ним готовятся. Кто как не она в первую очередь должна была позаботиться о своем ребенке? Добавлено спустя 5 минут 11 секунд: Треугольник писал(а) 28 окт 2016, 13:27: MIX писал(а) 28 окт 2016, 13:15: Может там мама вся в сыне или совсем не пробивная , а тётя достаточно активная. Хорошо иметь такую тетю я кстати серьезноТетя бы лучше с инфо и билетами помогла. Узнала бы все. |
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 16:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Macau, про ту историю все уже давно забыли |
|
| Автор: | Just_Me [ 19 апр 2017, 16:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 19 апр 2017, 15:26: Они не явились за 2 мин до. Это версия авиакомпании, чтобы выкрутиться. Они приехали за 40 минут Как раз за 40 минут до вылета рейса заканчивается регистрация. В отчете Росавиации не указано точное время за которое они явились (написано: более, чем за 40 минут до вылета рейса. Это вполне может быть и за 42 минуты до вылета, и тогда это будет как раз за 2 минуты до окончания регистрации... |
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 16:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Just_Me писал(а) 19 апр 2017, 16:05: тогда это будет как раз за 2 минуты до окончания регистрации.. хорошо, пусть за 2 минуты...и? что нарушила мама с ребенком? 1. Билеты оплачены и даже Дополнительно были оплачены сборы в размере 698 рублей за выбор двух мест в салоне воздушного судна 2. Авиакомпания заранее оповещена 3. На регистрацию они НЕ опоздали. |
|
| Автор: | ley [ 19 апр 2017, 17:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 19 апр 2017, 16:16: хорошо, пусть за 2 минуты...и? что нарушила мама с ребенком? 1. Билеты оплачены и даже Дополнительно были оплачены сборы в размере 698 рублей за выбор двух мест в салоне воздушного судна 2. Авиакомпания заранее оповещена 3. На регистрацию они НЕ опоздали. формально, даже явившись за 2 мин до окончания регистрации, конечно они ничего не нарушили. Произошел овербукинг - редкая, но к сожалению, возможная ситуация для авиакомпаний. С этим вопросом надо работать. Но я повторюсь - почему так активно раздувается тема инвалидности ребенка? При чем здесь она? Добавлено спустя 6 минут 8 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью И еще я согласна с мнением, что все-таки на любые регистрации куда бы там ни было, следует прибывать заранее. Это и есть ответственность. А уж тем более если у родителя(или сопровождающего, как писала Баклан) есть подобные осложняющие обстоятельства, то это двойная ответственность все предусмотреть и предупредить. В пути, если случается задержка, всегда можно и нужно звонить в авиакомпанию, чтоб предупредить, что вы опаздываете, но едете. |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 17:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley писал(а) 19 апр 2017, 17:17: Но я повторюсь - почему так активно раздувается тема инвалидности ребенка? При чем здесь она? наверное, потому, что с детьми путешествовать сложнее. а с инвалидами, даже независимо от их возраста, сложнее в разы - тоже повторяюсь. и то, что для взрослого мобильного человека раз плюнуть - прокатиться до аэропорта и обратно - для матери с неходячим (как минимум) малышом будет то еще приключение. совсем нерадостное. Хасаночка, это просто вот такой суровый урок для потенциальных пассажиров - овербукинг существует, пусть даже незаконно. и на свою репутационные риски некоторым плевать, ее просто изначально нет, этой репутации, и не будет. но напрямую вам про овербукинг никто не скажет  найдут причину, чтобы вы сами чувствовали себя максимально виноватой.а пока будете обтекать - попробуют подсластить всё это крошечной шоколадкой, мол, улетите когда-нибудь потом, не когда ВЫ захотели и заплатили, а когда НАМ это будет удобно. |
|
| Автор: | Lenaavr [ 19 апр 2017, 17:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley писал(а) 19 апр 2017, 17:17: почему так активно раздувается тема инвалидности ребенка? При чем здесь она? Потому что хочется. Тема не имеет никакого отношения к проблеме инвалидности ребенка. Просто произошла такая случайность. Скорее стоит говорить о навязывании компанией овербук. Вот это, как оказывается, нарушение закона РФ. И если бы под раздачу попала я или любая из нас со здоровым ребенком, никто бы и внимания не обратил. |
|
| Автор: | Macau [ 19 апр 2017, 17:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 19 апр 2017, 16:01: Macau, про ту историю все уже давно забыли Иии? Вы взяли шефство над темой и теперь нельзя высказаться? |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 17:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley писал(а) 19 апр 2017, 17:17: В пути, если случается задержка, всегда можно и нужно звонить в авиакомпанию, чтоб предупредить, что вы опаздываете, но едете. зачем мне звонить, если я успеваю?  а если не успеваю, то тем более- смысл звонить?  пусть самолет будет помедленнее ехать по взлетной полосе, а я буду быстро бежать следом с чемоданом?куча народу опаздывают на свои рейсы в этом случае - НЕ опоздали. Добавлено спустя 2 минуты 57 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Lenaavr писал(а) 19 апр 2017, 17:23: Потому что хочется. Тема не имеет никакого отношения к проблеме инвалидности ребенка. я одна прочитала, что маме поставили первоначально в вину именно инвалидность ребенка? то есть отказ был не из-за овербукинга, а потому что некому и некогда позаботиться об инвалиде. |
|
| Автор: | ley [ 19 апр 2017, 17:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 19 апр 2017, 17:29: зачем мне звонить, если я успеваю? а если не успеваю, то тем более- смысл звонить? рассказываю (чисто для справки, если вам действительно интересно). Чаще всего на рейс в аэропорт могут приехать люди из списка ожидания. Даже если билеты на рейс распроданы, то им дают возможность дождаться конца регистрации и приобрести билеты на места, которые оказались свободны (если оказались конечно). Мне самой как то приходилось единожды так улетать. Ну это я нормальную ситуацию описала. Конечно, негласно еще все говорят про этот возможный овербукинг, когда изначально продано больше билетов, чем мест в самолете. Вот это конечно безобразие. Поэтому, если все-таки опоздание возможно (прибудете вы за 2 мин или опоздаете на 10), вы этого точно заранее знать не можете. Поэтому и можно позвонить и предупредить! Добавлено спустя 2 минуты 46 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Верса писал(а) 19 апр 2017, 17:29: я одна прочитала, что маме поставили первоначально в вину именно инвалидность ребенка? вы одна так прочитали!!! изначально именно авиакомпанию обвинили как раз-таки в том, что мать "с ребенком-инвалидом не пустили" на борт самолета! как будто причина непропуска именно в инвалидности или неуважительном и пренебрежительном отношении к инвалидам! Вот о чем речь! именно в спекуляции этими словами! |
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 17:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley, Вы вообще не допускаете, что бывают обстоятельства, которые сложно предугадать? Простой пример: чуть больше месяца назад отправляла старшую дочь самолетом. Выехали заблаговременно, но дорожная ситуация была отвратительная, шел дождь со снегом. Ехать больше 60 км/ч было невозможно. И да, чуть не опоздали. Погода по прогнозу замечательная. Рейс не отменяли. Вот такая была непредсказуемая история. В Москве был опыт стояния в пробке 2 часа в аэропорт в Шереметьево. |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 17:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley писал(а) 19 апр 2017, 17:42: рассказываю (чисто для справки, если вам действительно интересно). Чаще всего на рейс в аэропорт могут приехать люди из списка ожидания. Даже если билеты на рейс распроданы, то им дают возможность дождаться конца регистрации и приобрести билеты на места, которые оказались свободны (если оказались конечно). Мне самой как то приходилось единожды так улетать. конечно, мне интересно и главный интерес - конец регистрации когда наступает? в данном случае пассажиры успели ДО конца. ley писал(а) 19 апр 2017, 17:42: изначально именно авиакомпанию обвинили как раз-таки в том, что мать "с ребенком-инвалидом не пустили" на борт самолета! как будто причина непропуска именно в инвалидности или неуважительном и пренебрежительном отношении к инвалидам! Вот о чем речь! именно в спекуляции этими словами! ну давайте вместе перечитаем самую первую новость - почему не пустили на борт женщину с ребенком, которые успели до конца регистрации? Цитата: «У наземной службы не было возможности организовать посадку маломобильного пассажира таким образом, чтобы не задержать вылет рейса, — сказано в сообщении авиакомпании. Поэтому пассажирам «был предложен альтернативный рейс другой авиакомпании из аэропорта Шереметьево со специальным комфортным трансфером из Внуково».
Подробнее на РБК: http://www.rbc.ru/business/17/04/2017/5 ... m=newsfeed |
|
| Автор: | ley [ 19 апр 2017, 18:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 19 апр 2017, 17:49: ley, Вы вообще не допускаете, что бывают обстоятельства, которые сложно предугадать? я где-то писала обратное???! конечно допускаю! поэтому пишу, что можно и нужно предупредить, если такая ситуация возможно складывается! Верса писал(а) 19 апр 2017, 17:51: и главный интерес - конец регистрации когда наступает? в данном случае пассажиры успели ДО конца. уже не раз сказано - за 40 мин до вылета то что успели впритык, не спорю! И тут АК не оправдываю! меня вообще читают???? или просто чисто поспорить Верса писал(а) 19 апр 2017, 17:51: ну давайте вместе перечитаем самую первую новость - почему не пустили на борт женщину с ребенком, которые успели до конца регистрации? ну и пример вы привели! там конкретно вина матери, которая заранее не предупредила о перевозки тяжелого лежачего больного, на перевозку, погрузку и размещение которого на борту требуются совершенно определенные и только заранее подготовленные условия, а также дополнительные места на борту!!! |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 18:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley, Конечно же, я имела в виду не первое сообщение темы я сейчас пишу только о свежей новости Просто сначала была одна версия, почему не посадили в самолет, а потом уже Росавиация докопалась до овербукинга |
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 18:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley писал(а) 19 апр 2017, 18:30: ам конкретно вина матери, которая заранее не предупредила о перевозки тяжелого лежачего больного, на перевозку, погрузку и размещение которого на борту требуются совершенно определенные и только заранее подготовленные условия, а также дополнительные места на борту! Кто о чём? Добавлено спустя 3 минуты 58 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью ley писал(а) 19 апр 2017, 17:17: И еще я согласна с мнением, что все-таки на любые регистрации куда бы там ни было, следует прибывать заранее ley писал(а) 19 апр 2017, 18:30: я где-то писала обратное??
|
|
| Автор: | ley [ 19 апр 2017, 18:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 19 апр 2017, 18:34: онечно же, я имела в виду не первое сообщение темы я ответила только на то что вы написали, не передергивая и не перевирая: Верса писал(а) 19 апр 2017, 17:51: ну давайте вместе перечитаем самую первую новость самая первая новость темы именно про тот случай Хасаночка писал(а) 19 апр 2017, 18:39: Кто о чём? я уже поняла, что вы мои сообщения к сожалению по диагонали читаете, поэтому и не понимаете даже о чем я
|
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 18:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley, Ну хорошо, разобрались, о чем речь тем не менее - авиакомпания заявила о том, что единственной причиной была инвалидность ребенка, ссылку я дала. |
|
| Автор: | Lukolle [ 19 апр 2017, 18:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Говорить, что вина матери в том, что приехали впритык - неправильно. Какая же это вина. М.б. оплошность, непредусмотрительность - учитывая наши реалии. Вина авиакомпании очевидна. Как бы овербукинг не экономил 5% для авиакомпаний, все же это безобразие. Вот продать невостребованные билеты - другое дело. После окончания регистрации. Что идет спекуляция инвалидностью ребенка - тоже бросается в глаза. Попасть так можно и со здоровыми детьми, и без детей - очень "приятно". Но если это повод для Росавиации навести порядок - хорошо же. Плохо, что для того, чтобы как-то власти отреагировали, нужно чтобы на рейс не попал ребенок-инвалид. А на остальных граждан, которых десятки так по стране каждый день бородят - наплевать? Моя подруга так попала в пробку на Тихой, потом сломалась машина, пытались починить, потом она с чемоданами бегала по трассе, ловила попутку, успела все же за 10 минут до окончания регистрации, но мест уже не было. А там - еще стыковки, пересадки, оплаченные гостиницы. Все коту под хвост. |
|
| Автор: | ley [ 19 апр 2017, 19:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 19 апр 2017, 18:43: Ну хорошо, разобрались, о чем речь 
|
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 19:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Lukolle, Предыдущий скандал у Победы был буквально месяц назад - высадили баскетболиста перед этим была громкая история про семью со здоровым ребенком. рюкзаки под запретом обсуждаются перманентно попытки брать деньги за дьютифришные пакеты И т.д. и т.п. Яндекс с Гуглом помнят всё тут не в инвалидности дело, а в авиакомпании рано или поздно "попасть" имеет шанс любой, независимо от состояния здоровья лоукостеры - это особая политика |
|
| Автор: | Lenaavr [ 19 апр 2017, 19:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Я лично однажды в Москве прибыла на регистрацию с опозданием на минуту. Мое место было уже занято. Мне в кассе выдали билет , о ужас!, на рейс через двое суток! Мне казалось, ну какая разница?! Самолёт на месте, я вот она. Орала, плакала, просила. Но правила для авиакомпаний незыблемы. Не представляю, как бы я с ребёнком решала эту проблему. Если честно, не подумала даже об овербуке. |
|
| Автор: | Хасаночка [ 19 апр 2017, 19:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
ley, Это вы читаете по диагонали. Вам Верса, Конкретную цитату выставила, а вы о чем-то другом. Добавлено спустя 1 минуту 33 секунды: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Lenaavr писал(а) 19 апр 2017, 19:52: Но правила для авиакомпаний незыблемы Может эта ситуация как-то развернет авиакомпании от такой деятельности. |
|
| Автор: | Lukolle [ 19 апр 2017, 20:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 19 апр 2017, 19:12: лоукостеры - это особая политика Росавиация им не указ? Или они на территории России летают по правилам офшоров каких? Речь не о том, что авиакомпании резко засовестятся, а о том, что власти пошевелятся и наведут порядок. |
|
| Автор: | ley [ 19 апр 2017, 20:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Хасаночка писал(а) 19 апр 2017, 19:54: ley, Это вы читаете по диагонали. Вам Верса, Конкретную цитату выставила, а вы о чем-то другом. Обалдеть! Мы с Верса друг друга поняли, разобрались, а вы мало того, что и не попытались, еще и меня обвинить пытаетесь. Мдя.. .
|
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 20:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
http://aviation21.ru/vitalij-savelev-xo ... 40-rublej/ Lukolle писал(а) 19 апр 2017, 20:00: Верса писал(а) 19 апр 2017, 19:12: лоукостеры - это особая политика Росавиация им не указ? Или они на территории России летают по правилам офшоров каких? Речь не о том, что авиакомпании резко засовестятся, а о том, что власти пошевелятся и наведут порядок. Почитайте по ссылке про политику компании. там ясно написано, что шанс остаться довольным будет у одинокого безбагажного сытого пассажира. Остальным лучше летать другими авиакомпаниями. и на скандалы им плевать, увы. Добавлено спустя 14 минут 7 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Кстати, про "позвонить в авиакомпанию о предупредить о возможной задержке" сейчас читаю, что звонки в колл-центр платные - от 55 до 60,17 рублей, не считая НДС. и время ожидания ответа тоже платное, как и разговор с оператором. им можно даже билеты не продавать - зарабатывать на сопутствующих услугах. |
|
| Автор: | umaturman30 [ 19 апр 2017, 20:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Lukolle писал(а) 19 апр 2017, 20:00: Верса писал(а) 19 апр 2017, 19:12: лоукостеры - это особая политика Росавиация им не указ? Или они на территории России летают по правилам офшоров каких? Речь не о том, что авиакомпании резко засовестятся, а о том, что власти пошевелятся и наведут порядок. В политике компании нет ничего противозаконного. Обычный лоукостер. Экономия на всем. Чтобы понять, стоит или нет лететь Победой, можно зайти на сайт и прочитать правила, там все написано. Мы летали несколько раз, в том числе за 999 руб. в Европу, очень довольны. Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью И про платные звонки тоже написано на сайте. Зачем здесь обсуждать политику компании? Кого не устраивает, летает более комфортными и удобными для них рейсами. Каждый выбирает сам. |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 20:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
umaturman30, Про овербукинг написано на сайте? На самом деле мне все равно, за что берут деньги плюсом к билету за 999 рублей. Я по краю дороже летаю. меня возмутила ситуация, когда люди выполнили абсолютно все условия, но тем не менее остались на земле. про этот вариант развития событий есть что-то на сайте? |
|
| Автор: | umaturman30 [ 19 апр 2017, 21:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 19 апр 2017, 20:56: umaturman30, Про овербукинг написано на сайте? А что, овербукинг только у Победы бывает? Верса писал(а) 19 апр 2017, 20:56: На самом деле мне все равно, Если все равно, зачем писать про рюкзаки, пакеты, звонки в колл-центр. Да, это все платно, политика авиакомпании. |
|
| Автор: | Lukolle [ 19 апр 2017, 21:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
А в условиях авиакомпании прописано - кто успел, тот и сел. Интересно прямо. |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 21:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
umaturman30 писал(а) 19 апр 2017, 21:13: А что, овербукинг только у Победы бывает? Росавиация говорит, что нет в РФ овербукинга umaturman30 писал(а) 19 апр 2017, 21:13: Если все равно, зачем писать про рюкзаки, пакеты, звонки в колл-центр. Да, это все платно, политика авиакомпании. выше предлагали позвонить в авиакомпанию - предупредить о задержке. но с таким тарифом на звонки билет легче порвать и выкинуть на сайте прочитала жалобу, что человек 3800 за разговор выложил рюкзаки и пакеты наилучшим образом характеризуют "клиенториентированность" авиакомпании. просто интересно - где еще можно проносить на борт только дамскую сумочку и мужской портфель (из всего разнообразия сумок)? я уже не вспомню, когда живой портфель в последний раз в глаза видела
|
|
| Автор: | umaturman30 [ 19 апр 2017, 21:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 19 апр 2017, 21:22: Росавиация говорит, что нет в РФ овербукинга В этом то и проблема. Не в Победе, а в Росавиации и ее отношении к овербукингу. Надеюсь, что после этого случая что-то изменится, штрафы вменят нарушителям или санкции какие-нибудь. А так, никто не страдает на Победе от "драконовских" правил. И багаж тащат по 12-13 кг вместо 10, еще и возмущаются : А раньше у нас всегда пропускали! А сколько добра из дьюти-фри по карманам и рукавам в верхнюю одежду распихивают А еще взвешивают ручную кладь (до 10 кг), платят за нее, а потом оставшиеся килограммы подсовывают после регистрации. Наш народ нигде не пропадет
|
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 21:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
umaturman30, читаю, что в карманы нужно класть детское питание и бутылку с водой а еще памперсы, наверное игрушки-развлекалки... полезная тема. я прям задумалась, каких размеров надо прикупать дамскую сумку, если лететь Победой с малышом. кстати, про вес бесплатной ручной клади пока не нашла, только объемы и внешний вид. например - ноуты должны быть без чехлов, иначе - платно. |
|
| Автор: | винтаж [ 19 апр 2017, 22:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Рюкзаки под запретом?
|
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 22:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
винтаж писал(а) 19 апр 2017, 22:21: Рюкзаки под запретом? в ручную кладь - под запретом. как и любой пакетик. |
|
| Автор: | винтаж [ 19 апр 2017, 22:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса, Давно? |
|
| Автор: | Meyk [ 19 апр 2017, 22:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 19 апр 2017, 22:32: в ручную кладь - под запретом. как и любой пакетик. "Победу" обязали перевозить рюкзаки в качестве ручной клади https://ria.ru/economy/20161006/1478651005.html но авиакомпании мы обсуждаем в другой теме  Разные авиакомпании и отзывы о них
|
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 22:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
винтаж писал(а) 19 апр 2017, 22:41: Верса, Давно? у Победы? да вроде всегда. я перевожу все сразу на путешествия с детьми а у Победы действительно просто другие клиенты в приоритете. |
|
| Автор: | Meyk [ 19 апр 2017, 22:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 19 апр 2017, 22:51: а у Победы действительно просто другие клиенты в приоритет не все так плохо, бывает интересней  Meyk писал(а) 09 авг 2016, 19:58: "Победа": обычный лоукостер или жлобы?
Одно время у Ryanair печать посадочного талона в аэропорту стоила 70 фунтов!!!! Я так попал с ними. Приезжаю в аэропорт, иду к киоску самостоятельной регистрации, а там говорят – 70 фунтов! Просто за печать!!! При том, что билет стоил 30 фунтов. На эту тему было много скандалов, и сейчас они сделали правила не такими жесткими. http://varlamov.ru/1879989.html |
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 22:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Meyk писал(а) 19 апр 2017, 22:45: "Победу" обязали перевозить рюкзаки в качестве ручной клади я могу дать ссылку на какой-то форум, где от имени Победы отвечает некий Авиаэксперт. свежий вопрос как раз был про то, что суд обязал. и свежий ответ что правила не переписаны, значит - не обязал.
|
|
| Автор: | Mimarian [ 19 апр 2017, 22:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 19 апр 2017, 22:32: в ручную кладь - под запретом. как и любой пакетик. летела Уральцами с Краснодара, мать моя...чего только не тащили в салон...мрак просто семейная чета пенсионэров  две сумки, чемодан небольшой, три подушки и одеяло. Мне (я летела одна с ребенком на руках) было сказано "У тебя сумка небольшая, под ноги себе возьми, а то у нас не вмещается". Все это они протащили без бирок р.к... Точно наши не пропадут, нигде и никогда
|
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 22:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Meyk, ну вот буквально сегодня читала, что Ryanair разрешает меняться местами в течение полета, хоть и лоукостер, хоть и есть у них опция покупки мест рядом. |
|
| Автор: | Meyk [ 19 апр 2017, 22:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса, у всех свои правила
|
|
| Автор: | Верса [ 19 апр 2017, 23:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
http://www.e1.ru/news/print/news_id-466405.html версия мамы ребенка попалась |
|
| Автор: | бомба [ 20 апр 2017, 00:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
о, я очень верю версии мамы. что все таки было. всем на всех плевать лишь бы свою опу прикрыть. |
|
| Автор: | evgenia3000 [ 20 апр 2017, 01:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Печально, что авиакомпания сразу не пошла маме на встречу. Но... ставлю себя на место мамы. Предположим, передо мной стоит задача - перевезти лежачего больного или человека, который по медицинским показаниям не может сидеть в самолете. О_о. О_о.О_о. первое, что я бы сделала, это бы позвонила бы в авиакомпанию, и уточнила бы - а как вообще такое возможно? на креслах? На носилках с бандажом? Что с безопасностью? Покупка билета была бы только ПОСЛЕ того, как выяснены все нюансы досконально - кто заносит, кто выносит, кто закрепляет и сколько это будет стоить. Как-то вести лежачего больного после дорогостоящей операции "на авось" как минимум неразумно, как максимум негуманно по отношению к больному же. Возможно, мама замучена настолько, что ей уже не до полутонов. Сделали и ладно, все помогут. как оказалось, не все в принципе могут создать условия для наших внезапных хотелок. |
|
| Автор: | Dasha [ 21 апр 2017, 00:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Неприятные инциденты с овербукингом продолжаются: теперь «отличилась» авиакомпания Air Canada, которая отказала мальчику 10 лет в возможности лететь на отдых с родителями. Как сообщает The Guardian, семья Дойл из Канады была вынуждена отказаться от билетов Air Canada из-за овербукинга, случившегося на авиарейсе, в результате которого их десятилетнему сыну было отказано в месте в самолёте. Отмечается, что билеты на данный рейс Шарлоттаун — Монреаль — Коста-Рика были забронированы отцом семейства Бреттом Дойлем ещё в марте 2017 года. При регистрации на рейс выяснилось, что его сыну Коулу не нашлось места в салоне. Супруга Бретта хотела отказаться от полета в пользу сына, однако в Air Canada заявили, что она не вправе выбирать, кому передать место — при отказе от места оно будет передано тому из «невместившихся» пассажиров, кто чаще пользуется услугами авиакомпании. В ходе многочасовых телефонных переговоров с Air Canada семья выяснила, что на самолет, рассчитанный на 28 пассажиров, было продано 34 билета. Как сообщают местные СМИ, Air Canada уже принесла официальные извинения пострадавшей семье и предложила ваучер на 2 500 канадских долларов (1876 долларов США) сроком на год. |
|
| Автор: | Верса [ 21 апр 2017, 11:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
https://www.pobeda.aero/pressroom/press_releases/122 пресс-релиз от Победы остается открытым вопрос - так что у нас в стране всё-таки с овербукингом? |
|
| Автор: | Хасаночка [ 21 апр 2017, 12:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 21 апр 2017, 11:31: https://www.pobeda.aero/pressroom/press_releases/122 пресс-релиз от Победы остается открытым вопрос - так что у нас в стране всё-таки с овербукингом? Мда... Ведь ни слова об этом. Опять малобильность виновата. |
|
| Автор: | Meyk [ 21 апр 2017, 12:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Цитата: 20 апреля 2017 года, Москва. – Сотрудники авиакомпании «Победа» собрали средства на годовой курс реабилитации для Клима Фаттахова, страдающего Детским церебральным параличом. Сотрудники компании выступили с добровольной инициативой по сбору средств после случая с несвоевременной отправкой малыша и его мамы домой в Екатеринбург 15 апреля 2017 г. после лечения в Москве. Кроме того, руководством «Победы» принято решение обеспечить бесплатный перелет ребёнку и сопровождающему на собственных рейсах к месту прохождения реабилитации в течение годового курса. ого.. |
|
| Автор: | Dasha [ 21 апр 2017, 12:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Очень большие сомнения про добровольность сбора средств (помнится работала в госучреждении - постоянно были такие "добровольные" поборы пострадавшим от наводнений, пожаров, терактов и прочим)
|
|
| Автор: | Как|тус [ 21 апр 2017, 12:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 21 апр 2017, 11:31: https://www.pobeda.aero/pressroom/press_releases/122 пресс-релиз от Победы остается открытым вопрос - так что у нас в стране всё-таки с овербукингом? Сейчас скажут, что вот этой халявы она специально и добивалась, чуть ли не ходы были расписаны чтобы это получить, у нас же тут самые добрые мамы в мире
|
|
| Автор: | Lukolle [ 21 апр 2017, 12:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Как|тус писал(а) 21 апр 2017, 12:31: Верса писал(а) 21 апр 2017, 11:31: https://www.pobeda.aero/pressroom/press_releases/122 пресс-релиз от Победы остается открытым вопрос - так что у нас в стране всё-таки с овербукингом? Сейчас скажут, что вот этой халявы она специально и добивалась, чуть ли не ходы были расписаны чтобы это получить, у нас же тут самые добрые мамы в мире Да пусть говорят. На каждый роток не накинешь платок. С этим овердрафтом люди скоро будут за сутки на регистрацию приезжать и под стойками ночевать, на руках номерки записывать и каждый час - сверка списка. Кто отошел в туалет - того переносят в конец. |
|
| Автор: | Верса [ 21 апр 2017, 12:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Dasha писал(а) 21 апр 2017, 12:28: Очень большие сомнения про добровольность сбора средств (помнится работала в госучреждении - постоянно были такие "добровольные" поборы пострадавшим от наводнений, пожаров, терактов и прочим)У меня лично сомнений нет в том, что добровольности - нет ни на копейку просто пытаются показать, что в авиакомпании работают сплошь добросердечные сотрудники, а данный эпизод - нелепая случайность в череде скандалов. Добавлено спустя 6 минут 27 секунд: Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалидностью Учитывая, что маломобильность - тренд этого года (вспомните Евровидение, а перед этим Первй канал), сотрудники Победы должны были вылезти из кожи вон, но не допустить ситуации именно с инвалидом. |
|
| Автор: | Неле [ 21 апр 2017, 12:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 21 апр 2017, 12:55: У меня лично сомнений нет в том, что добровольности - нет ни на копейку За косяки руководства расплатились рядовые сотрудники. Просто фублин какой-то 
|
|
| Автор: | Хасаночка [ 21 апр 2017, 13:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Верса писал(а) 21 апр 2017, 12:55: У меня лично сомнений нет и у меня нет сомнений, поэтому даже комментировать это не хотела. Типа: какие молодцы сотрудники |
|
| Автор: | Синяя птица [ 26 апр 2017, 22:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Ну вот опять: http://pikabu.ru/story/prosto_ne_khvati ... yi_5008783 |
|
| Автор: | Lukolle [ 27 апр 2017, 09:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Комментарии - Овербукинг во всей красе! - Ну, пускай радуется, что хотя бы по морде не дали - В Победе пришлось бы доплатить 1999 рублей за получение в морду |
|
| Автор: | ЁлкаЗелёная [ 27 апр 2017, 17:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Против «Победы» возбудили дело из-за отказа пустить ребенка с ДЦП Генпрокуратура возбудила административное дело в отношении авиакомпании «Победа», отказавшейся пропустить на борт самолета женщину с ребенком, больным детским церебральным параличом (ДЦП). Об этом сообщается на сайте Московской межрегиональной транспортной прокуратуры. Согласно информации на сайте ведомства, по данному инциденту была проведена проверка, по результатам которой было установлено, что «пассажирам необоснованно отказано в воздушной перевозке на рейс DP 407 от 15 апреля по маршруту «Москва — Екатеринбург». Генеральному директору «Победы» направлено «представление об устранении нарушений федерального законодательства». Инцидент произошел 14 апреля в аэропорту «Внуково». Сотрудник авиакомпании отказался оформлять посадочный талон на ночной рейс для женщины с ребенком. Причиной стал «сбой в программе по списку пассажиров». Представитель «Победы» предложил женщине вылететь рейсом другой авиакомпании из аэропорта «Шереметьево». По словам матери, она заранее сообщила авиакомпании о болезни ребенка и приехала на регистрацию вовремя. Позже авиакомпания написала письмо, в котором полностью поддержала создание безбарьерной среды для лиц с ограниченными физическими возможностями. «Победа» сочла, что в данной ситуации сотрудник компании был обязан сделать все возможное, чтобы обеспечить пассажиру с ребенком вылет рейсом DP407 15 апреля. https://tvrain.ru/news/dtsp-433385/ |
|
| Автор: | Meyk [ 09 авг 2018, 09:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Авиакомпания Utair заменила самолет ради пассажира на носилках Во Внуково авиакомпания Utair заменила самолет на борт большего размера ради пассажира, которого нельзя перевозить сидя. Об этом сообщают «Вести». Один из пассажиров при покупке билета в Самару не указал, что для безопасного перелета ему нужно не одно, а 12 мест. Из-за состояния здоровья ему требовались носилки. Самолет, на котором планировал улететь мужчина, был полон и в итоге улетел без него. «Мы заранее не знали, что будет потребность организовать специальную перевозку. В самолете не было возможности поставить носилки и разместить пассажира», — пояснил президент «Utair — пассажирские авиалинии» Павел Пермяков. Авиакомпания решила установить носилки на следующий рейс, который вылетает в Самару. Для того чтобы это сделать, пришлось заменить самолет — найти более вместительный борт, чтобы никого не высаживать. Как сообщает телеграм-канал Mash, в самолете демонтировали 12 сидячих мест и установили на их место носилки за один час и десять минут. В итоге пассажир улетел в Самару, опоздав всего на пару часов. Министерство транспорта России разработало приказ о том, что самолеты, которые войдут в парк российских авиакомпаний после 1 января 2020 года, должны быть оборудованы рядом средств для людей с инвалидностью. Авиакомпания «Победа» предложила законодательно ограничить количество людей с инвалидностью на борту самолета. Вместе с тем Министерство труда РФ разработало законопроект, предлагающий штрафовать организации за отказ в предоставлении услуг людям с инвалидностью. В мае сотрудники аэропорта Владивостока отказались пустить на рейс до Москвы мужчину на инвалидной коляске. В Якутске в аэропорту пенсионерке на инвалидной коляске не помогли покинуть самолет. Женщину вынесли другие пассажиры. В аэропорту Чебоксар паралимпийский чемпион по легкой атлетике Замир Шкахов спустился с трапа самолета на руках, поскольку никто из сотрудников аэропорта, включая полицейского, ему не помог. Авиакомпания «Победа» не пустила на рейс ребенка с ДЦП и его мать. https://takiedela.ru/news/2018/08/08/utair/ |
|
| Автор: | Хасаночка [ 09 авг 2018, 11:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: В Шереметьево на самолет не пустили ребенка с инвалиднос |
Авиакомпания в этот раз - молодцы!!! Вопрос: каким местом думал мужчина, не предупредив авиакомпанию? |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
|
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |
|