Добрый день! У меня такая ситуация. Бронировали через букинг гостиницу во вьетнаме и отель за несколько дней перед выездом заблокировал всю сумму за гостиницу. А когда мы начали выезжать сняли с карточки опять эти деньги, сказали что те заблокированные вернутся через месяц. А оказалось потом что они тоже были списаны в самом начале. Получается мы заплатили 2 раза. Как можно их вернуть? Или уже все?(( Писали в гостиницу, обещали разобраться с банком, но в итоге тишина

Сегодня по телевизору описывали похожую ситуацию... Так там рекомендовали обратиться в свой банк, а потом они сами будут решать вопрос с банком, обслуживающим гостиницу.

Вот ситуация Подозреваю,что не так просто вернуть будет деньги из-за границы

у нас такая же ситуация была в Праге в прошлом году, но деньги вернули через 3 недели.

Guppi
Давно это было, сколько дней прошло с момента первой транзакции по карте?
Вполне может быть, что деньги не списаны были первый раз, а заблокированы, в таком случае они вернутся через 45 дней кажется, плюс-минус. Но тут надо не в отель конечно было обращаться, а сразу в банк идти.
У меня была аналогичная ситуация, купила в магазине в Амстердаме футболки, расплатилась картой кредитной, по приезду проверяю баланс - ничего понять не могу, в 2 раза больше списано чем должно быть. Пошла в сбер, написала заявление - через сколько-то там деньги вернулись, но как мне объяснили, это бы произошло в любом случае.