Владмама.ру Перейти на сайт Владмама.ру Просто Есть

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Ответить на тему [ Сообщений: 16 ]

Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Банкомат съел деньги
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 16 окт 2006
Сообщений: 6936
Откуда: Владик
Благодарил (а): 609 раз
Поблагодарили: 1228 раз
муж стал оплачивать ипотеку (сумма 15 000), при внесение денег , банкомат взял купюры, а потом написал:"возьмите непринятые купюры",шторка открылась-денег нет, он выдал ошибку, перезагрузился, денег не вышло. На счет они не поступили. Муж позвонли в Альфа банк в Москву . Они сказали, что будут рассматривать в течение недели претензию. Хочется быть юридически подкованными в этом вопросе. Какое может быть развитие событий и как себя грамотно вести? Спасибо.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
С нами с: 24 янв 2009
Сообщений: 10098
Изображений: 11
Откуда: Баляечка.
Благодарил (а): 1503 раза
Поблагодарили: 790 раз
Shelest
у меня была похожая ситуация, сумма была 4,5 тыс.
Действительно, в течении недели пришёл ответ, что мне деньги вернули на счёт.
Я звонила каждый день- напоминала о себе.
Педагог дошкольного образования с фотоаппаратом, вместо указки.

Два сыночка у меня, два сыночка!
Два моторчика, две пули, два звоночка!
Две кровиночки, два солнышка, два сердца,
Для которых я открыла мира дверцу


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
Аватара пользователя
Имя: Alice
С нами с: 01 янв 2012
Сообщений: 86
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз
У меня буквально позавчера такое случилось. Ложила большую сумму, одна купюра зажевалась. Пока я ее выковыриала, время осуществления операции подошло к концу и банкомат выдал ошибку, не зачислив деньги на счет. Позвонила по горячей линии. Мне разъяснили, что необходимо написать заявление. В обед я уже написала с консультантом заявление, "претензия" вроде называется. Ей присудили номер и в течение недели обещали разобраться (переинкасация банкомата и прочее). В претензии указывается номер телефона, кода потом отправляются сообщения о ходе ее рассмотрения.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
С нами с: 24 янв 2009
Сообщений: 10098
Изображений: 11
Откуда: Баляечка.
Благодарил (а): 1503 раза
Поблагодарили: 790 раз
Vixalice
надеюсь, что всё решится быстро :-ok-:
Педагог дошкольного образования с фотоаппаратом, вместо указки.

Два сыночка у меня, два сыночка!
Два моторчика, две пули, два звоночка!
Две кровиночки, два солнышка, два сердца,
Для которых я открыла мира дверцу


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
Аватара пользователя
Имя: Alice
С нами с: 01 янв 2012
Сообщений: 86
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз
СОЧНАЯ писал(а):
Vixalice
надеюсь, что всё решится быстро :-ok-:

Пришла смс о подтверждении в рассмотрении претензии. В течении 10 дней обещают разобраться. Проверим.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 18 июл 2011
Сообщений: 5298
Откуда: Эгершельд
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 505 раз
У меня была ситуация, когда я забрала из банкомата карточку, а деньги взять забыла.. очнулась через полчаса, позвонила в Службу поддержки банка, мне сказали, что если в течение 15 сек не забираешь деньги, они "заезжают" обратно. Но выяснить, заехали они туда или нет, можно только через неделю при инкассировании банкомата. Через неделю мне на счет поступили мои незабранные денежки :smile:
Думаю, в вашем случае после сверки сумм во время инкассации, в банкомате должны остаться лишние деньги, которые банкомат вам не выдал. Тогда должны вернуть.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
С нами с: 11 окт 2010
Сообщений: 913
Благодарил (а): 114 раз
Поблагодарили: 42 раза
В моем случае сбербанк возвращал 50 тыс рублей в течение двух месяцев(((( обещали рассматривать месяц...


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 18 июл 2011
Сообщений: 5298
Откуда: Эгершельд
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 505 раз
ultrajane
Сбер - это вообще отдельная песня :smile: у них любая процедура занимает гораздо дольше времени, нежели в других банках, вместе взятых :smile:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
Аватара пользователя
Имя: Alice
С нами с: 01 янв 2012
Сообщений: 86
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз
Птица щщастья писал(а):
У меня была ситуация, когда я забрала из банкомата карточку, а деньги взять забыла.. очнулась через полчаса, позвонила в Службу поддержки банка, мне сказали, что если в течение 15 сек не забираешь деньги, они "заезжают" обратно. Но выяснить, заехали они туда или нет, можно только через неделю при инкассировании банкомата. Через неделю мне на счет поступили мои незабранные денежки :smile:
Думаю, в вашем случае после сверки сумм во время инкассации, в банкомате должны остаться лишние деньги, которые банкомат вам не выдал. Тогда должны вернуть.

вот мне переинкасацию и рассказли. Жду.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 18 июл 2011
Сообщений: 5298
Откуда: Эгершельд
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 505 раз
Vixalice
думаю, у Вас все разрешится благополучно :ro_za:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Если не Сбер, то будет все быстро. Неделя это даже много, инкассируют банкоматы чаще. Все суммы незавершенных операций фиксируются, и по заявлениям клиентам возвращаются, так что все будет хорошо!


Вернуться к началу
 
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
Аватара пользователя
Имя: Alice
С нами с: 01 янв 2012
Сообщений: 86
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз
Ну вот и все! Банк принес свои извинения и перечислил мои деньги!


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
Аватара пользователя
Имя: Клементина
С нами с: 05 май 2012
Сообщений: 50
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 5 раз
У меня тоже банкомат зажевывал денежку, не много правда (1000), позвонила по телефону указанному на банкомате, написала в банке заявление и через 5 дней мне перевели на карту :smile:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Пишу мало, думаю много!
Аватара пользователя
С нами с: 12 ноя 2009
Сообщений: 148
Откуда: Владивосток
А у меня в аэропорту не выдал банкомат 3000 руб, а чек выдал, что списано со счёта. Я сразу позвонила по телефону , который указан на банкомате. Так я и улетела на Камчатку , а там уже написала в отделении сбера заявление и через 3 дня вернулись на счёт деньги.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
С нами с: 11 окт 2009
Сообщений: 1505
Откуда: Vladivostok
Благодарил (а): 55 раз
Поблагодарили: 32 раза
У меня похожая ситуация была 9го мая, оплачивала СП (сбер).Деньги принял,ни чека,ни смс. Позвонила по по номеру, указанному на банкомате,сказали, что нужно писать заявление и деньги как правило всегда возвращают. Что такое иногда бывает из-за сбоев. Еще сама виновать в этой ситуации, было сразу понятно что банкомат тупит и лента закончилась. А другой случай: банкомат зажевал купюру: выплюнул на половину, пришлось по мм вышкрябывать тысячу.Опять же сама виновата, передо мной девушка не могла забрать карту т.к банокмат опять же тупил.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Банкомат съел деньги
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
С нами с: 27 дек 2008
Сообщений: 845
Изображений: 2
Откуда: Вторая речка
Благодарил (а): 100 раз
Поблагодарили: 34 раза
Поднему тему. Сбер съел деньги. Написала заявление тут же. Обрадовали что рассмотрение до месяца. Вот прошло уде почти две недели. Впереди праздники. Когда же ждать возврат. Сумма не маленькая . Есть смысл звонить туда ? Великий сбер :(. Боюсь теперь банкоматом пользоваться, но очередь к оператору вообще удручает :(.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему [ Сообщений: 16 ]

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

[ Администрация портала ] [ Рекламодателю ]