Девы! Я в печали и в растерянности. Купила я девушке подарок год назад - сертификат в ИДБ. Ну знала я, что наличные уйдут на семью/детей, а также, что она в ИДБ покупает для себя. На сайте сказано, что сертификаты бессрочные, ну точнее до 2020 года они. В магазине я еще уточнила. Купила за 4 тыс. Точнее я как бы положила на карту/сертификат 4 тыс. Подарила, еще поржали, что до 2020 года отоварить надо. А она пошла неделю назад, а ей говорят - просрочен. Как так? На нем ничего не написано. Чек я соответственно выбросила. Она в шоке, я еще в большем. Потому как ладно, человеку передарю деньгами, но есть еще несколько человек, которые об этом не скажут никогда мне, а я им также вот дарила... Как быть, что за несправедливость. Консультант по телефону мне ничего толком не пояснил. Сказал, на сайте давно не обновлялась информация, они пишут там, что карты приобретенные до такого то числа действительны по такое то... И верно, есть такое на сайте. А на кой тогда информация о 2020 году? Я в растерянности. Чтоб им подавиться.... Такой злости давно не испытывала, вот обидно до ужаса.

Барби на пенсии,
У меня сертификат просрочен на год. В какой-то из тем здесь видела, что деньги можно вернуть, потому что это незаконная прибыль магазина, сейчас поищу. Сама думаю так сделать.

Добавлено спустя 1 минуту 39 секунд:
Защита прав потребителя
вот нашла

Witchvik,
незадолго скинула в лс Барби на пенсии, эту ссылку

SoloI,
надо какое-либо письмо от Роспотребнадзора? Научите, что говорить, чтобы вернули

Witchvik,
SoloI,
Девочки! Спасибо!!! Буду бороться! Девушка моя скромная, ей компенсирую деньгами. А им кровь сверну.

Барби на пенсии,
да я тоже собираюсь с силами на дело пойти просто боюсь, что отсекут сразу

Witchvik,
Давайте вместе!!! Только на следующей неделе. И вот еще интересно, в какой магазин идти все-равно? И я так понимаю, чек в данном мероприятии не нужен? Вряд ли у тех, кто возвращал, у всех чеки сохранились...

в любой

напишите электронку, я запаслась копией

SoloI,
Будьте любезны и мне тоже

Барби на пенсии,
можем попробовать
SoloI,
написала в личку, спасибо

Барби на пенсии,
А на самом сертификате не было указано до какого числа действителен?Вообще они всегда были со сроком годности Не бессрочные и не по 4 года эксплуатации, это точно. Регулярно их покупаю. Последний раз брала в марте подруге, на самом сертификате было указано, что использовать до июня этого года, т.е. всего три месяца.. Естественно я подругу предупредила. Но у нас они долго не залеживаются, год точно ждать не будем, чтобы отоварить

Добавлено спустя 1 минуту 36 секунд:
А вообще деньги конечно они вернуть обязаны, только вот можно ли без чека это сделать

Мне раз подарили косметичку, я просто спросила, а нет ли у вас на подарок косметичек, девушка посмотрела и дала мне косметичку, очень даже удачная косметичка, лет 5 у меня уже.

можно.

как вариант- упомянуть в заявлении про срок исковой давности )

давно уже не бессрочные, я сама никак дойти не могла, ибо с парковкой там швах, пришла и мне сказали, что чуть ли не в последний трамвай запрыгнула, т.к. ввели ограничения по сроку.
В бубль гуме тоже на год, но там точная дата стоит

Девочки, а это относится к подарочным картам? У меня 2 штуки: на одной стоит дата, до которой надо отоварить, а на другой нет.

А на каком основании вернули карту? У меня тоже есть подарочная, на самой карте написано, что срок действия до 31.12.2019. Еще не воспользовалась, хочу в июле это сделать. Странно, если откажут мне.

Подарочные карты выдают по акции, например карта на 500 рублей при покупке на 2500 рублей. На них всегда указывается, до какого числа надо использовать.

Lov83,
Не про эти карты речь. Речь про подарочные сертификаты, которые клиенты покупают в магазине.

Девочки, вот в положении о картах написано, что срок действия карт, на которых срок не был указан, продлен до 31.12.2020 г. А вот если срок действия был указан, то тогда не знаю, удастся ли пободаться с ними.

http://iledebeaute.ru/company/services/cards/giftcards/

SoloI,
Можно и мне письмо в Роспотребнадзор скинуть

Хочу написать на Конь Дареный. Сестра подарила подарочный сертификат, а я прошляпила срок активизации. Позвонила мне сказали что сертификат сгорел. Как думаете можно оспорить?

Пална, Да, я знаю, но парой сообщений выше моего Cindy именно про подарочные карты спросила, я и написала))

Добавлено спустя 1 минуту 30 секунд:
Подскажите, а коробочки за Или в web-клубе хоть иногда появляются, а то накопила опять, не знаю куда потратить