Добрый вечер!
Очень срочно нужна помощь в поиске и подбору авиа билетов. Я понимаю, что тур агентств и тур операторов у нас в городе очень много, но грамотных специалистов в них, к сожалению, нет видимо....
Мне необходимо приобрести два билета с Владивостока до Лос-Анжелеса, перелет с котом и большой собакой. Обзвонила крупнейшие агентства города, "профессионалы" ничего предложить не могут, вернее даже не хотят. Я понимаю, что легко на скайсканнере найти подходящий по цене и времени полета билет на человека. Но если добавляются определенные условия к перевозке, то агенты не хотят работать. Пример. Позвонила в одно агентство, описала свой запрос, затем продублировала его им по почте. Ответили мне быстро, молодцы. НО! Предложили лететь КореанЭир, скинули даты, стоимость и т.д. Написали, что животные будут оплачиваться как сверхнормативный багаж. Но я знаю, что корейцы во Владивостоке (до Сеула) не берут на борт животных весом более 36 кг с клеткой. Исключение - пара зимних месяцев, когда они пускают на эту линию большие самолеты. А на наши даты уже этих самолетов не будет. Пришлось звонить им в агентство и объяснять эту ситуацию. На что я получила другое предложение - лететь через Москву. Хотя в запросе своем первоначальном я четко указала, что рассматриваем любые варианты, кроме "через Москву". Т.е. агент мне предлагает, чтобы мои животные просидели в клетке в самолетах и аэропортах более суток.
В одном ооочень крупном агентстве мне вообще сказали что с такими животными по такому маршруту найти билеты нельзя и вообще у нее клиенты (я ее отвлекаю)
Вот в чем собственно и проблема. Где найти агентство (или агента), которые смогут подобрать авиабилеты по определенному маршруту с определенными НЕСТАНДАРТНЫМИ условиями (перевозка животных), а также проконтролировать подтверждение брони на животных, дать необходимые консультации (у разных авиа компаний требования, например, к клеткам могут отличаться) и т.д.. Т.е. ПРОРАБОТАТЬ ВОПРОС и оказать КОМПЛЕКС услуг. Или у нас в городе таких специалистов нет?

Marta I

Недавно на сайте Аэрофлота обсуждалась тема провоза животных, и вроде как нельзя в одном самолете везти и собаку, и кота.
Надо обращаться в саму авиакомпанию, которой хотите лететь, и узнавать условия провоза животных

Dasha
Я имею ввиду, что не я буду искать билеты, а агент. То есть, я заказываю услугу, которая включает в себя поиск билетов в подходящей авиакомпании, подтверждение перевозки животных. Собаку и кота можно перевозить вместе. Собака в багаже, кот в салоне. Но опять же, у каждой авиакомпании свои правила и требования, и мне нужен человек, который это все знает или узнает (если ранее не сталкивался с этим).

подниму тему

заглянула в ближайший билетур, меня технично пнули без указания направления.

где найти опытного агента, который поможет чайнику определиться с транзитными странами и аэропортами?

Верса,
Почему Вас пнули? Там же опытные агенты.

там сидела некая сотрудница в единственном числе
сказала - идите в офис.
где этот загадочный "офис", сказать затруднилась

Верса,
Возможно она не кассир, а турагент) офисов у них много. даже круглосуточный в отеле Хендэ)

Можно задать вопрос на форуме Винского, там народ знающий

Ilonchik,
скорее, она именно кассир
за Хёнде - спасибо загляну туда.

Добавлено спустя 8 минут 39 секунд:

у меня много вопросов
пересадки минимум две в каждую сторону

сейчас посидела на поисковиках - вариантов маршрутов слишком много выдается.
если бы у меня хотя бы были строгие даты поездки...
а так получается, что при примерно одинаковом бюджете предлагается и Голландия, и Германия, и Япония... виз у меня нет, делать их малореально, потому что поездка планируется не на неделю.
мне бы отсечь 100% нереальные транзиты, типа США (потому что в Москву я ради собеседования не полечу)

Верса,

При одинаковом бюджете я бы обратила внимание на легкость оформления транзитной визы (если нужно), возможность что-нибудь посмотреть в пункте пересадки.
Куда вы хотите улететь? Центральная или Южная Америка? У меня знакомая как-то летала в Аргентину через Москву и Париж, поскольку из аэропорта не выходила, то виза не нужна была.

Верса,
Так у нас визовый центр США открылся.

он для повторного визирования открылся пока.
а я новичок

Добавлено спустя 6 минут 9 секунд:
Dasha,
Южная.

мне практически без исключений предлагают стыковку без переездов в другие аэропорты.
но нюансы все равно есть - обязательно должна быть транзитная зона в аэропорту
а еще на ночь она может закрываться оказывается.


если честно не особо горю желанием во все эти тонкости вникать, чтобы потом еще дергаться всю дорогу - все ли я правильно сделала.
хочу прийти к агенту и уйти с билетом.

Верса,

Летите КЛМ/Эйр Франс. И в Париже, и в Амстердаме есть транзитная зона.

Dasha,
Париж как-то нечасто предлагается
и обычно в сочетании с еще какой-нибудь шенгенской страной
а насколько я помню, это нежелательный вариант при отсутствии визы.

Амстердам - да, более реален.
но меня вот эти теоретические ночные перерывы смущают
хотя они меня в каждой визовой стране смущают

Добавлено спустя 7 минут 51 секунду:
итого, у меня есть для начала два адреса реальных агентств
начну с них
если что-то не заладится - придется самой матчасть изучать

Почему для повторного? Сейчас записывают на собеседование, где проходит оно во Владе, в консульстве

Верса,

Летите через Москву с ночевкой, заодно чуть передохнете после одного большого перелета перед следующим. А с утра в новый путь, и ночевать в транзитной зоне не придется не придется Париж - большой аэропорт, транзитная зона на ночь не закрывается

Нашла старую тему, решила, что нужно реабилитировать Билетур.
Год спустя я снова искала билеты на горячей линии мне посоветовали обратиться в центральный офис на Фокина.
умнички-девочки (разные смены) очень терпеливо подбирали мне разнообразные маршруты, бронировали, перебронировали... я ездила туда несколько дней, как на работу пока окончательно не определилась.
Изменилось (незначительно) время одного из рейсов - прислали оповещение на почту, два раза отзвонились, второй раз буквально перед вылетом, контрольный выстрел нянчились в хорошем смысле, создалось такое ощущение.
Ну и потом подобрали и поменяли мне обратные билеты на другую дату - общалась с сотрудниками , видимо, московского офиса, с имейла на имейл, другой связи у меня
не было.
опять-таки, все оперативно, снова разные варианты на выбор.

В общем и целом - рекомендую
Хотя и с оговоркой...
Билеты на предыдущую поездку (пункт назначения тот же, маршрут был другой) мне искал другой агент.
мы с ним уложились в пару часов, причем я полностью положилась на его опыт (и не пожалела).
В этот раз я не смогла довериться сотрудникам Билетура, искала как минимум второе мнение у владмам и на других форумах - и тоже не пожалела.
но неоспоримые преимущества Билетура в том, что это "белая" фирма с большим штатом и круглосуточным графиком.

Некоторые хорошие агенты уволились из Билетура и в данный момент работают в Аэроклубе.

missOlga,
Спасибо за наводку обязательно заеду на Енисейскую, но...
заглянула сейчас на их сайт (московский), похоже, что я - нечасто летающее физ.лицо - не их целевая аудитория, увы.

П.с. Билетур тоже не идеален, я предыдущий свой пост дополнила немного.