натерпелась вчера...
15го числа была оплачена квитанция, а вчера утром отрубили интернет.

Звоню в службу поддержки - выясняется, что деньги нам перевели не на счет Дальсвязи, а на счет Ростелекома (как я поняла, компания-партнер, которая предоставляет услуги междугородней и международной связи)
Спрашиваю, как так произошло, ответ - не знаем, езжайте в абонентский отдел на Океанском проспекте, пишите заявление о переводе средств на другой счет, телефона не дают.
Ладно, беру дите в охапку и дую туда. Тетка с каменным лицом мне повторяет слово в слово то, что сказали мне в службе поддержки, и дает форму заявы. А у нас еще заморочка - телефон оформлен на моего отца, который в городе уже давно не проживает. Я объясняю ситуацию с владельцем телефона, на что получаю ответ - а я что? я не знаю... Сказала, что надо будет принести заявление + заверенная нотариально копия паспорта отца и доверенность на меня.... Потом тетка смилостивилась и сказала, что, оказывается, ошиблась кассир в Сбербанке, где я оплачивала - ввела не тот номер счета. блиииинннн.... какая я была злая... конечно, надо было самой этот пресловутый номер проверить, но....
Уже не надеясь на успех, зашла на пути домой в тот сбербанк, так кассирша (спасибо ей!) сделала ОДИН звонок, и деньги ТУТ ЖЕ перевели куда надо! Отделение Сбербанка - Карбышева, 16
Мораль - проверяйте все и вся, когда имеете дело с любимым Сбербанком и любимой Дальсвязью!


Вопрос - кто знает, возможно ли переоформление телефона, если его владелец в городе не проживает?

Ну повезло ж с кассиршей в банке
я вот как-то платила за межгород на главпочтамтеи выснила, что теперь это услуга Ростелекома. Раньше вроде что-то другое было. Причем я платила 2 квитанции, обычно я прошу округлить до ровной суммы, и это мне всегда зачисляли на городской телефон, а в тот раз она мне на межгород зачем-то начислила
а мама моя тут не днях заплатила через автомат, а о том что он проценты берет не подумала. И телефон отключили за недостачу в 3,5 рубля

А переоформление вроде можно сделать, кажется кто-то из моих знакомых переоформлял

Petra
а можете узнать, какая там процедура переоформления? Нужно ли присутствие владельца?

Diavona*
я попробую узнать, что там делали, но это было несколько лет назад

Разгильдяйство банальное кассирша накосячила, нужно уметь признавать и исправлять свои ошибки, я считаю

Niki*
не, она признала))) именно она вчера и была

Diavona*
ну слава Богу

была такая же ерунда ещё пол года назад.оплачивала в автомате в супермаркете,причем на чеке ясно написано Дальсвязь.
звонила звонила,плюнула так и лежат на пока Ростелекоме....

я год назад в банкомате не на ту кнопочку нажала, деньги вместо "Дальсвязи" достались "Ростелекому". Тыщи полторы
Пришлось родственникам по межгороду названивать, не пропадать же деньгам

сейчас тоже ложу только в таких чтобы было 2 на выбор-Дульсвязь и Ростелеком,
а в тот раз был только Дальсвязь и всё....

Diavona*
выснила, что при покупке квартиры, на покупателя оформили 2 телефона: 1 имеющийся и 2 в новой квартире. Оформляли без продавца, просто принесли документ, что проживает в этой новой квартире. Но вроде там было участие посредника, через которого сделки проворачивали, мож типа по знакомству сделали. Так что остается только подробно у Дальсвязи узнать

Petra
спасибо!
буду узнавать

Diavona*
Жень, вечером спрошу у мужа, он не так давно работал там. Как узнаю, расскажу.

ane4ka
Спасибо!

правильно

а Дальсвязь то при чем ? Претензии к кассиру сбера и ПО терминалов Ну и долг в 3,5 рубля вполне - машина считает меньше нуля

Если вы покупаете квартиру в которой уже установлен городской тел., то став собственником квартиры вы через месяц приходите в абон. отдел с документами (свидет о регистр. собств) + паспорт, оплачиваете в кассу 200 руб. за переоформление и всё. Телефон оформ. на вас. Если вы хотите в течении месяца, то надо к ним идти со старым хозяином, где он напишет отказ от тел в вашу пользу.

ОльгаS
вот кажется это делали меньше, чем через месяц
но тогда и номера перепродавали. Моя подруга купила квартиру, сос тарым хозяином приходила переоформлять, с нее брали как за установку, а буквально через неделю правила поменяли

Не повезло подруге.
Сейчас всё намного проще и дешевле!!! 200 руб. и тел ваш уже!!!

Diavona*
Жень, муж сказал что можно попробовать прийти с доверенностью рукописной и паспортом твоего отца и все оформить. Завтра он позвонит знакомому, который трудится в ДС и все точно узнает.