Девочки, всем доброй ночи!
Не могу об этом не написать.
Сегодня с коллегами, как всегда в обеденный перерыв зашли в пиццерию Оки Доки (луговая). Пока я двигалась с разносом к кассе, взяла себе кусочек пиццы, салат и попросила чай. Подача чая-всё отдельно-заварка пакетированная, сахар...в общем как всегда открываю до расчёта заварку чтобы предварительно заварить чай, а она рассыпается на разнос у меня в руках и всё это оказывается на моей продукции, я попыталась стряхнуть но не вышло, всё стойко прилипло! Я объяснила ситуацию на раздаче, мне заменили пакетик заварки, но пиццу менять отказались. Я попросила этот вопрос решить через администратора. Вышел мужчина внушительных размеров и сообщил мне что в этом ничего такого нет и типа ешьте с заваркой, вина не наша. Сняли с меня за эту пиццу деньги,которую я так и оставила на кассе. Очень неприятно.
Объяснила работникам администрации, что я не обвиняю их в этой ситуации, но и моей вины нет в том что я не знала, что пакетик оказался с дыркой.Написала отзыв на их сайте.
В общем сервис удивляет и негибкая политика заведений тоже поражает...
о ресторанном бизнесе знаю не по наслышке, сама в этом варилась и всегда старалась в нестандартных ситуациях найти решение проблемы чтобы оставить о заведении хорошее впечатление...пусть это будет даже и не ресторан, но тем не менее поступили некорректно ИМХО. И такие ситуации сплошь и рядом я просто в шоке, что руководство заведений допускают разруливание ситуаций таким образом.
P.S. Уважаемый модератор, если я не туда попала со своей темой, переместите пожалуйста. Спасибо.
Часовой пояс: UTC + 10 часов |
[ Сообщений: 17 ] |
|
Автор | Сообщение | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||
С нами с: 09 июл 2010 Сообщений: 2002 Откуда: Владивосток Благодарил (а): 242 раза Поблагодарили: 107 раз |
|
||||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
С нами с: 30 авг 2013 Сообщений: 5395 Откуда: с Луны Благодарил (а): 432 раза Поблагодарили: 273 раза |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
|||||||
С нами с: 09 июл 2010 Сообщений: 2002 Откуда: Владивосток Благодарил (а): 242 раза Поблагодарили: 107 раз |
|
||||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 7640 Благодарил (а): 751 раз Поблагодарили: 649 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 10032 Благодарил (а): 495 раз Поблагодарили: 587 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 7640 Благодарил (а): 751 раз Поблагодарили: 649 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 10032 Благодарил (а): 495 раз Поблагодарили: 587 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 4466 Благодарил (а): 307 раз Поблагодарили: 212 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
|||||||
Сообщений: 7078 Благодарил (а): 876 раз Поблагодарили: 899 раз |
|
||||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
С нами с: 20 окт 2011 Сообщений: 15250 Забанен: за 3 предупреждения Благодарил (а): 1086 раз Поблагодарили: 1000 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 638 Благодарил (а): 20 раз Поблагодарили: 35 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 3581 Изображений: 0 Благодарил (а): 975 раз Поблагодарили: 726 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
|||||||
Сообщений: 835 Откуда: 义乌 Благодарил (а): 25 раз Поблагодарили: 47 раз |
|
||||||
Вернуться к началу |
|
|
||||
|
|
|||
Вернуться к началу |
|
||||||
Сообщений: 10032 Благодарил (а): 495 раз Поблагодарили: 587 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
|||||
Сообщений: 22732 Изображений: 2 Благодарил (а): 63 раза Поблагодарили: 1078 раз |
|
||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 36 |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
[ Сообщений: 17 ] |
Часовой пояс: UTC + 10 часов |
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6 |
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
|
Мнение авторов сообщений не является мнением администрации портала
и может отличаться от ее официальной позиции. Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |